Comment puis-je parler à un humain vivant à JCPenney Card Services ?
A:Appuyez sur 0 # chaque fois qu'il demande un compte ou un numéro de téléphone, puis dites "Service client" et appuyez sur 7.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au JCPenney Card Services pour vous.
Q:
JCPenney Card Services propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Friday.Planifiez un appel quand cela vous convient.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour JCPenney Card Services ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone JCPenney Card Services pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0# whenever it asks for an account or phone number, then say "Customer Service" and then press 7.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de JCPenney Card Services et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling JCPenney Credit Services.
For general card inquiries, say account summary.
For technical questions regarding the usage of our website, say online assistance.
Please hold while I transfer you to technical support. To help us serve you better, we invite you to participate in a brief automated survey following your call.
The agent assisting you is unaware of your participation.
Please remain on the line following the call, and you'll be transferred directly to the survey.
This entire call will be recorded and monitored. Please hold.
Thank you for calling JCPenney Card.
Card services. This is Erica. Can I have your first and last name?
Thank you so much for the information. Can you provide for me the phone number that's associated with your account?"
Extrait d'un appel avec JCPenney Card Services
Friday, January 12, 2024 1:22 AM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"This entire call will be recorded and monitored.
Synchrony Bank. This is Kerwin. How can I help you?"
Extrait d'un appel avec JCPenney Card Services
Tuesday, June 11, 2024 10:55 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling JCPenney Credit Services.
For general card inquiries, say account summary.
For technical questions regarding the usage of our website, say online assistance.
Sorry. I didn't hear you. Please say one of the following options.
For general card inquiries, say account summary.
Or press one.
For technical questions regarding the usage of our website, say online assistance or press two."
Extrait d'un appel avec JCPenney Card Services
Friday, January 5, 2024 9:29 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
JCPenney Card Services exploite le centre d'appels pour ce 800-527-4403 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 663 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Appelez quand eux – et vous – êtes ouverts
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit doté d'une intelligence artificielle pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, vous pouvez également planifier l'appel avec JCPenney Card Services à un moment où il est ouvert et lorsque cela vous convient. Nous confirmerons que vous êtes prêt avant de passer l'appel, au cas où. Cela signifie que vous pouvez « le configurer et l'oublier » à l'avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone JCPenney Card Services (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme JCPenney Card Services emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler JCPenney Card Services est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 108 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 663 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler JCPenney Card Services
En résumé, le meilleur jour pour appeler JCPenney Card Services est le Monday.
Pourquoi les clients appellent JCPenney Card Services
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler JCPenney Card Services, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client JCPenney Card Services, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à JCPenney Card Services et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de paiement: "I just wanna pay the bill."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 39 s, Jan 10, 2025 5:44 PM
Carte de crédit perdue: "Yes. I called. I lost my credit card."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 48 s, Jan 4, 2025 4:44 PM
Demande d'aide au paiement: "I cannot go into the store to pay my JCPenney's account, and I got a text message saying that I might I need to make a payment."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 25 s, Dec 26, 2024 6:34 PM
Paiement enregistré de manière incorrecte: "It looks like it was posted to the wrong account."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 49 s, Dec 14, 2024 7:03 PM
Paiement par carte de crédit: "I'm really calling just to pay my credit card."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 30 s, Nov 29, 2024 8:01 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent JCPenney Card Services sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de JCPenney Card Services, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent JCPenney Card Services. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de JCPenney Card Services, car 2,424 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-527-4403 incluent Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le JCPenney Card Services en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, JCPenney Card Services possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de JCPenney Card Services n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour JCPenney Card Services. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme JCPenney Card Services. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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