Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone JCPenney Catalog pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Must choose an option 1-7.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique JCPenney Catalog vous accueille : Check status of orders: press 1, New or existing mattress orders: press 2, Existing apparel or home decor order: press 3, Store experience, using coupons: press 4, Rewards: press 5, Credit services, making payments: press 6, JCPenney salon or optical: press 7.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de JCPenney Catalog et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to JCPenney's customer service line.
This call is being monitored and recorded in accordance with our business purposes and applicable law as this described in our privacy policy at j c p dot com.
Now let's get started. At any time, you may press star to repeat the current menu.
For help with an order, press one."
Extrait d'un appel avec JCPenney Catalog
Tuesday, January 16, 2024 1:07 AM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to JCPenney's customer service line.
This call is being monitored and recorded in accordance with our business purposes and applicable law as described in our privacy policy.
At j c p dot com. Now let's get started.
At any time, you may press star to repeat the current menu.
For help with an order, press one.
For credit services, including to make a payment, press two.
For in store services such as beauty, salon, optical, and portrait, press three.
For all other services, such as JCPenney rewards or product warranties, press four."
Extrait d'un appel avec JCPenney Catalog
Tuesday, March 26, 2024 6:42 AM
Après avoir appuyé sur 1
"For in store services such as beauty, salon for status on an existing order, press one.
If you received a call or email about an existing case, press two."
Extrait d'un appel avec JCPenney Catalog
Thursday, February 8, 2024 9:53 PM
Après avoir appuyé sur 4
"For JCPenney rewards, press one.
For product warranties, press two."
Extrait d'un appel avec JCPenney Catalog
Tuesday, March 26, 2024 6:42 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
JCPenney Catalog exploite le centre d'appels pour ce 800-222-6161 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 245 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone JCPenney Catalog (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme JCPenney Catalog emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler JCPenney Catalog est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 262 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 245 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler JCPenney Catalog est le Monday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que JCPenney Catalog mobilise du personnel sur Monday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi appeler ce numéro JCPenney Catalog ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à JCPenney Catalog et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Difficultés techniques: "I can't hear you. Hang on a minute."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 28 s, Apr 2, 2024 11:37 PM
Assistance pour la commande nécessaire: "I am trying to place an order and I'm not successful."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 24 s, Mar 27, 2024 1:10 PM
Confusion avec JCPenney Carano: "Would you please tell me why are you on the phone when I'm talking to JCPenney Carano?"
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 20 s, Mar 9, 2024 7:19 PM
Mise à jour des coordonnées: "I have changed it several times and today, I asked them to change it again."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 48 s, Feb 25, 2024 1:36 AM
Aide au passage de commande: "I wanna place an order, but I gotta find the picture now of it."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 41 s, Feb 23, 2024 5:43 PM
Problème de paiement de commande: "I'm trying to pay with my Penny's credit card and I'm not doing too well with that."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 32 s, Feb 21, 2024 8:23 PM
Demande de commande par catalogue: "I'm on the Internet on the phone, I'm looking where you can order a a JCPenney catalog."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 16 s, Feb 13, 2024 5:46 PM
Demande de catalogue: "I was wondering, do you all have magazines, sale books?"
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 33 s, Feb 12, 2024 9:12 PM
Demande sur la taille des rideaux: "I'm looking online at kitchen curtains, and I want to know the size of the rod pocket at the top of these curtains."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 32 s, Feb 8, 2024 9:53 PM
Préoccupation concernant les frais de port: "Why do I have to pay nine dollar shipping when it's not available to be shipped to my store?"
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 19 s, Feb 5, 2024 8:17 PM
Autres façons de contacter le service client JCPenney Catalog
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client JCPenney Catalog que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client JCPenney Catalog est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de JCPenney Catalog, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent JCPenney Catalog. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de JCPenney Catalog, car 4,530 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-222-6161 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le JCPenney Catalog en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, JCPenney Catalog possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de JCPenney Catalog n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour JCPenney Catalog. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme JCPenney Catalog. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.