Gratuit·Appels Customer Service·Numéro HigherOne le plus populaire
Q:Comment puis-je obtenir un humain vivant à HigherOne ?
A:Appuyez sur 1 pour l'anglais, vous devez choisir l'option 1 à 3, puis n'appuyez sur rien, restez simplement en ligne jusqu'à ce que vous soyez transféré.
Q:HigherOne propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-11pm EST.Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Wednesday. Détails
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 17 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Tuesday.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone HigherOne pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for English, must choose option 1-3, then don't press anything, just hold on the line until you are transferred.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique HigherOne vous accueille : Bank Mobile - For existing customer account holder, press 1. If you are not an existing account holder, press 2. If you are a merchant verifying a check, press 3.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de HigherOne et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling BankMobile customer service.
To continue in English, press one.
Please don't hang up.
If you hang up, your call will go back to the end of the line.
Also, please consider using all the self help capabilities we offer on our mobile app and website.
Currently, we have higher than normal call volume.
Causing an increase in your hold time. Thank you for your patience.
Please note our menu options have changed. If you are an existing BankMobile checking or savings account holder, please press one.
If you are not an existing BankMobile check thank"
Extrait d'un appel avec HigherOne
Monday, April 1, 2024 8:40 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
HigherOne exploite le centre d'appels pour ce 855-327-9411 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-11pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 113 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone HigherOne (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme HigherOne emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler HigherOne est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 113 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler HigherOne est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que HigherOne assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Autres façons de contacter le service client HigherOne
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client HigherOne que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
HigherOne, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
En dernier recours, parfois seulement, le service client HigherOne est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de HigherOne, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent HigherOne. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de HigherOne, car 6,678 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 855-327-9411 incluent Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le HigherOne en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou sur Twitter. Au total, HigherOne possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de HigherOne n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour HigherOne. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme HigherOne. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.