Gratuit·Appels Customer Service·Numéro GreatCall le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à GreatCall ?
A:Vous devez choisir une option 1 à 3, puis suivre les invites.
Q:
GreatCall propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-5pm EST.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Monday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Monday.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone GreatCall pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Must choose an option 1-3, then follow prompts.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique GreatCall vous accueille : Thank you for calling Lively, the company that brought you the original, easy-to-use jitterbug phones and urgent response services. If you would like to learn more about our products and services, press 1. If you are an existing customer and have general questions about your account, press 2. If you are calling to activate your device, press 3. We will be with you in just a moment.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
GreatCall exploite le centre d'appels pour ce 800-918-8543 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 9 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone GreatCall (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme GreatCall emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler GreatCall est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 9 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler GreatCall
En résumé, le meilleur jour pour appeler GreatCall est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que GreatCall assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi les clients appellent GreatCall
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler GreatCall, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
GreatCall est un fournisseur de confiance de solutions technologiques pour soutenir la population active vieillissante. Nous proposons une gamme de produits et de services conçus pour améliorer la sécurité, le bien-être et les capacités de communication des personnes âgées et de leurs soignants. Notre produit phare, le téléphone Jitterbug, est un téléphone portable convivial spécialement conçu pour les personnes âgées, doté de gros boutons, d'un son clair et de capacités d'intervention d'urgence. De plus, nous fournissons des systèmes mobiles de santé et d'intervention d'urgence personnelle, comme Lively Wearable et Lively Smart, pour permettre aux personnes âgées d'accéder à de l'aide en cas de chute ou d'urgence. Nous proposons également des applications de santé et de sécurité, comme Urgent Care et MedCoach, conçues pour améliorer la gestion de la santé et l'observance des médicaments. Avec GreatCall, les seniors peuvent profiter d’un mode de vie plus indépendant et connecté, tout en offrant une tranquillité d’esprit à leurs proches.
Pour utiliser les services de GreatCall, vous devez remplir quelques conditions. Tout d’abord, vous devez avoir au moins 18 ans ou plus. Deuxièmement, vous devrez disposer d'un appareil compatible, qui comprend les téléphones Jitterbug de GreatCall ou d'autres smartphones compatibles. Certains services peuvent avoir des exigences spécifiques en matière d'appareil, alors assurez-vous de vérifier toute spécification supplémentaire. De plus, vous devrez vous trouver dans la zone de couverture de GreatCall. Enfin, pour utiliser certaines fonctionnalités spécifiques comme les services d’urgence, vous devrez disposer d’un plan de service actif. En répondant à ces exigences, vous pouvez profiter de la gamme de services GreatCall conçus pour améliorer la sécurité et la connectivité des personnes âgées et de leurs familles.
Oui, GreatCall offre une garantie pour ses produits. Ils comprennent l'importance de la satisfaction du client et garantissent la qualité et la fiabilité de leurs appareils. Tous les produits GreatCall sont accompagnés d'une garantie limitée d'un an, qui couvre tout défaut de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Si un produit s'avère défectueux au cours de cette période, GreatCall le réparera ou le remplacera sans frais supplémentaires. Cette garantie s'applique à la fois à leurs smartphones et à leurs dispositifs d'alerte médicale, garantissant ainsi la tranquillité d'esprit des clients. L'engagement de GreatCall à fournir un produit fiable et digne de confiance est encore renforcé par cette garantie, démontrant son engagement envers le support et la satisfaction du client.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client GreatCall, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Plus de GreatCall contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client GreatCall que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
GreatCall Service d'assistance client/Assistance Web
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client GreatCall est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de GreatCall, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent GreatCall. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de GreatCall, car 54 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-918-8543 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le GreatCall en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, GreatCall possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de GreatCall n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour GreatCall. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme GreatCall. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.