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If you are an existing GoDaddy customer for priority service, please help us validate your account. Please enter the phone number a associated with your account followed by the pound or hash sign."
If you are an existing GoDaddy customer, press one. Otherwise, press two."
"Listen carefully. If you are calling to reset the password on your main GoDaddy account, press one. If you are calling to reset the password on your email account, press two."
Appeler GoDaddy est une expérience intéressante, car c'est l'une des entreprises les plus optimistes que j'ai jamais contactées pour le service client. GoDaddy cultive une atmosphère de positivité et de serviabilité grâce à son système automatisé, car le menu va bien au-delà de l'explication standard de l'endroit où chaque pression sur un bouton vous mène.
Lorsque j'ai appelé, on m'a proposé cinq choix, chacun étant accompagné d'une explication de la façon dont GoDaddy était heureux de m'aider. J'ai sélectionné l'option permettant de créer un compte GoDaddy et un site Web, et le système m'a dit qu'il me mettrait en contact avec quelqu'un qui pourrait me aider à démarrer. Avant de me confier à un représentant, on m'a demandé si je souhaitais éteindre la musique en attendant. J'ai choisi de le laisser activé et j'ai attendu environ cinq minutes avant d'être mis en relation avec un représentant.
Une fois connecté, on m'a demandé l'objet de mon appel et mon numéro client. J'ai dit que je n'avais pas de numéro de client parce que je cherchais à obtenir un nom de domaine via GoDaddy. Apparemment, j'ai utilisé la mauvaise formulation, car le représentant pensait que cela signifiait que je voulais une sécurité Web au lieu d'obtenir une nouvelle adresse Web jusqu'à ce que j'explique ce que je voulais dire.
Une fois que je l'ai fait, il a confirmé le prix de quelques options différentes pour un nom de domaine, tout en déterminant si le nom de domaine que je souhaitais était disponible. J'ai demandé quel était le coût de chaque nom de domaine, et il m'a expliqué que le prix dépendrait du nom de domaine que je choisirais et de la durée pendant laquelle je réservais le nom. Je pouvais réserver le nom pour une durée de un à dix ans, et le représentant m'a dit que j'obtiendrais une réduction si je partais plus d'un an.
Le représentant a également suggéré que si j'étais prêt à m'engager à long terme pour obtenir un site, je pourrais choisir un forfait offrant une sécurité sur mon site ainsi qu'une adresse e-mail. Cependant, le représentant a dit que cela n’en vaudrait pas la peine si je n’étais pas prêt à m’engager à long terme. Si je n'étais pas sûr que le site durerait plus d'un an, je ferais mieux de conclure un contrat d'un an.
Je lui ai dit qu'il m'avait donné beaucoup de matière à réflexion et que j'aurais besoin de prendre le temps de réfléchir à tout. Il a dit que c'était bien et m'a proposé son adresse e-mail. Il a dit que lui envoyer un e-mail à l'adresse fournie me permettrait de revenir dans notre discussion à partir de cet appel. Je l'ai remercié et il a dit qu'il avait hâte de m'accueillir chez GoDaddy.
Dans l’ensemble, j’ai pensé que c’était un excellent appel téléphonique. Le système crée une expérience positive dès le début et le représentant a été utile sans être insistant. Le représentant a même été assez honnête pour expliquer que selon la situation, l’option la moins chère pourrait être meilleure pour moi.
Sur cette base, j'utiliserais absolument ce numéro pour obtenir de l'aide à l'avenir.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de GoDaddy, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent GoDaddy. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de GoDaddy, car 43,002 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-938-1119 incluent Claiming a Domain, Refund a Charge, Renew Domain, Website Support, Cancel Domain et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels GoDaddy auquel vous appelez compte des employés de Philippines, India et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, GoDaddy possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants GoDaddy n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour GoDaddy. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme GoDaddy. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.