Flywire propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Flywire ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Flywire pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Flywire vous accueille : Thank you for calling Flywire. Please hold and one of our agents will assist you shortly.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Flywire et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Flywire.
Please hold, and one of our agents will assist you shortly.
Your call may be recorded for quality and training purposes.
If you prefer not to wait in the queue, you can press two at any time to have an agent call you back.
Or email us at support at flywire dot com.
You can also find useful frequently asked questions and how to guides or speak to an agent via live chat by visiting help dot flywire dot com.
If you prefer to stay in the queue, simply remain on the line.
Your call will be answered as soon as possible.
If you prefer not to Hi."
Extrait d'un appel avec Flywire
Thursday, March 7, 2024 5:47 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Flywire exploite le centre d'appels pour ce 800-346-9252 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 97 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Flywire avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Flywire (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Flywire emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Flywire est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 320 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 97 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Flywire est le Monday.
Pourquoi les clients appellent Flywire
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Flywire et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Aide aux demandes de renseignements sur les transactions: "I need to pay for hotel, clients are traveling soon and rooms need payment to be secured."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 9 s, Apr 5, 2024 4:06 PM
Requête de paiement: "I want to pay. Am I audible to you?"
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 5 s, Apr 2, 2024 8:16 AM
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 2 s, Apr 2, 2024 8:14 AM
Demande de remboursement de paiement: "I have the email address because I didn't have the tool the phone number."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 18 s, Mar 7, 2024 5:47 PM
Demande de remboursement: "I was having a refund from my institution but didn't receive any funds for almost three months."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 15 s, Mar 7, 2024 8:04 AM
Le paiement n’arrive pas à l’université: "Recently, I have paid my registration fee through Flywire, but the payment status is still with Flywire and has not been sent to the university."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 1 s, Mar 4, 2024 9:19 AM
Assistance à la demande de remboursement: "I had paid payment for the university from the Flywire, and now they're asking me the proof of original transaction for the refund."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 1 s, Jan 26, 2024 10:49 AM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Flywire sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Flywire répondra à votre courrier électronique.
Flywire Service d'assistance client/Assistance Web
Once you login to the sign in screen you can launch chat.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Flywire est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Flywire, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Flywire. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Flywire, car 108 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-346-9252 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Flywire en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par e-mail ou sur le Web. Au total, Flywire possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Flywire n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Flywire. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Flywire. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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