Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone First Premier Bank pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, then 0 then 0 then 0# at each prompt asking for the card number until transferred
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de First Premier Bank et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Premier Bankcard.
To receive instructions in English, for information about your credit card, including how to select your personalized PIN, press one.
To pay by phone using a checking account or debit card or to obtain a list of payment options.
Press two if you have already completed an application and would like check the status of it, press three."
Extrait d'un appel avec First Premier Bank
Monday, January 8, 2024 8:42 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Premier Bankcard.
To receive instructions in English, press one.
For this to get started, please enter your sixteen digit credit card number."
Extrait d'un appel avec First Premier Bank
Thursday, April 4, 2024 9:03 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
First Premier Bank exploite le centre d'appels pour ce 800-987-5521 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-9pm CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 332 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone First Premier Bank (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme First Premier Bank emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler First Premier Bank est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 28 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 332 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler First Premier Bank est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que First Premier Bank assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Pourquoi appeler ce numéro First Premier Bank ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à First Premier Bank et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Effectuer un paiement par carte de débit: "I'm calling to make a payment, let's see, I wanna make a payment of one fifty."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 11 s, Apr 4, 2024 9:03 PM
Effectuer un paiement par carte de crédit: "I'm making a payment with the same card as last time."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 57 s, Mar 27, 2024 11:37 PM
Demande de paiement: "I wanna make a payment of fifty dollars."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 40 s, Mar 27, 2024 11:30 PM
Demande de paiement: "How much I need to pay?"
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 43 s, Mar 14, 2024 6:19 PM
Demande d'annulation de carte: "I just wanted to cancel the time card and Cash App, I don't want it being used anymore."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 52 s, Mar 8, 2024 5:02 PM
Effectuer un paiement par carte de crédit: "I'm calling to pay my bill."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 10 s, Feb 28, 2024 11:55 PM
Configuration du code PIN: "I want to set up a PIN for my card."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 53 s, Feb 28, 2024 4:01 PM
Carte de crédit non reçue: "I never got one in the mail."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 13 s, Feb 26, 2024 3:03 PM
Assistance avec carte de crédit: "I don't know my credit card number."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 47 s, Feb 16, 2024 6:14 PM
Remplacement de carte perdue: "I don't have my card anymore. I lost it."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 8 s, Jan 3, 2024 2:41 PM
Autres façons de contacter le service client First Premier Bank
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client First Premier Bank que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client First Premier Bank est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de First Premier Bank, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent First Premier Bank. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de First Premier Bank, car 13,686 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-987-5521 incluent Setup an account, Question, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le First Premier Bank en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, First Premier Bank possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de First Premier Bank n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour First Premier Bank. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme First Premier Bank. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.