Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Fido le plus populaire
Q:Comment puis-je obtenir un humain vivant à Fido ?
A:Appuyez sur 1 à la première invite, 2 à la deuxième invite, puis 3 à la troisième invite, entrez les 3 derniers caractères du code postal de l'adresse sur le compte, suivi de #, puis suivez les instructions de l'invite pour obtenir un représentant du service client.
Q:Fido propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Tuesday. Détails
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 9 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Thursday.
Gratuit · Press 1 at first prompt, 2 at second prompt, then 3 at third prompt, enter last 3 characters of postal code of address on account followed by #, then follow prompt's instruction to get customer service representative. ·
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Fido pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 at first prompt, 2 at second prompt, then 3 at third prompt, enter last 3 characters of postal code of address on account followed by #, then follow prompt's instruction to get customer service representative.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Fido et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Hi there. Welcome to Fido.
We're currently experiencing longer than expected wait times, and we apologize for the delay.
We are working hard to answer every call and appreciate your patience and loyalty.
We promise to get to you as soon as possible.
To become a new Fido customer, press one.
If you're already a Fido customer, press two.
We need you to enter your ten digit FIDO number."
Extrait d'un appel avec Fido
Saturday, April 6, 2024 1:04 AM
Le premier menu du téléphone
"Hi there. Welcome to Fido.
To become a new Fido customer, press one.
If you're already a Fido customer, press two."
Extrait d'un appel avec Fido
Friday, April 5, 2024 6:49 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Fido exploite le centre d'appels pour ce 888-481-3436 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 374 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Fido (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Fido emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Fido est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 167 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 374 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Fido est le Wednesday.
Pourquoi appeler ce numéro Fido ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Fido et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Support technique pour WhatsApp: "When I call somebody, it works. But when they call me, WhatsApp, it's not working."
- À partir d'un appel d'une durée de 52 m 49 s, Mar 15, 2024 3:36 PM
Problèmes de connexion aux appels téléphoniques: "I'm in the US right now, and I can't make a call direct to somebody in the US."
- À partir d'un appel d'une durée de 18 m 22 s, Mar 15, 2024 3:11 PM
Demande de facturation: "My contract was always fifty eight dollars and never was sixty nine. I don't remember the credit."
- À partir d'un appel d'une durée de 35 m 33 s, Mar 4, 2024 6:59 PM
Autres façons de contacter le service client Fido
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Fido que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Fido propose cette option.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Fido est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Fido, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Fido. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Fido, car 8,226 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-481-3436 incluent Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Fido en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par chat. Au total, Fido possède 4 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Fido n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Fido. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Fido. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.