Comment puis-je parler à un humain vivant à FTC Response Center ?
A:Appuyez sur 1 pour l'anglais, vous devez choisir l'option 1 à 3, puis n'appuyez sur rien, restez simplement en ligne jusqu'à ce que vous soyez transféré.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au FTC Response Center pour vous.
Q:
FTC Response Center propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour FTC Response Center ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone FTC Response Center pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique FTC Response Center vous accueille : To report fraud or bad business practices, press 1. Calling to update an existing report, press 2. For FAQs, press 3.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for English, must choose option 1-3, then don't press anything, just hold on the line until you are transferred.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de FTC Response Center et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Le premier menu du téléphone
"Welcome to the Federal Trade Commission's consumer response center.
To continue in English, press one.
For a list of other languages, press three."
Extrait d'un appel avec FTC Response Center
Monday, April 8, 2024 4:02 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
FTC Response Center exploite le centre d'appels pour ce 877-382-4357 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 63 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels FTC Response Center avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone FTC Response Center (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme FTC Response Center emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler FTC Response Center est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 160 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 63 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler FTC Response Center
En résumé, le meilleur jour pour appeler FTC Response Center est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que FTC Response Center assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Pourquoi les clients appellent FTC Response Center
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler FTC Response Center, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Le FTC Response Center est une ressource dédiée créée par la Federal Trade Commission (FTC) pour aider à répondre aux demandes et aux plaintes des consommateurs. Il sert de plateforme centralisée permettant aux individus de signaler les escroqueries, les pratiques trompeuses et les activités frauduleuses sur le marché. En plus de traiter les plaintes des consommateurs, le centre de réponse fournit également des informations et des conseils précieux sur les droits des consommateurs, la vie privée et la protection contre le vol d'identité. Agissant comme point de contact fiable et accessible, le FTC Response Center offre une assistance à ceux qui ont été confrontés à des pratiques commerciales déloyales ou ont été victimes de stratagèmes frauduleux. En garantissant des réponses rapides et en enquêtant sur les problèmes signalés, il joue un rôle central dans la protection des intérêts des consommateurs et dans la promotion d'un marché équitable et compétitif.
Le FTC Response Center est une division distincte au sein de la Federal Trade Commission qui est chargée de traiter les plaintes et les demandes de renseignements des consommateurs. Contrairement à d'autres divisions de la FTC, telles que le Bureau de la concurrence ou le Bureau de la protection des consommateurs, qui se concentrent sur des domaines spécifiques de réglementation et d'application, le Centre de réponse sert de point de contact initial pour les consommateurs cherchant de l'aide. La principale différence réside dans son rôle de centre centralisé de traitement des préoccupations des consommateurs, agissant comme un pont entre le public et les autres divisions de la FTC. En collectant et en analysant les plaintes des consommateurs, le Response Center aide à identifier les modèles de pratiques frauduleuses ou trompeuses, contribuant ainsi aux efforts de la FTC pour protéger les consommateurs et promouvoir des pratiques commerciales équitables.
Le Centre de réponse FTC est chargé de traiter un large éventail de plaintes liées à la protection des consommateurs. Ces plaintes couvrent divers domaines tels que la publicité trompeuse, le vol d'identité, les violations de la vie privée, les escroqueries par télémarketing, la fraude par carte de crédit, les systèmes pyramidaux et les pratiques commerciales déloyales. L'équipe dédiée du FTC Response Center est équipée pour répondre aux préoccupations concernant les appels et messages indésirables, les marchandises indésirables et les transactions en ligne frauduleuses. Ils visent à protéger les droits des consommateurs et à garantir une concurrence loyale sur le marché. Si vous rencontrez l'un de ces problèmes ou soupçonnez des activités frauduleuses, contactez le centre de réponse de la FTC pour déposer une plainte rapidement. Leur expertise et leur engagement envers le bien-être des consommateurs vous aideront à répondre efficacement à vos préoccupations.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client FTC Response Center, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à FTC Response Center et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Signalement d'usurpation d'identité: "Someone has got ahold of my information and got things in my name, including Comcast bills and loans, impacting my credit."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 11 s, Apr 8, 2024 4:02 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent FTC Response Center sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de FTC Response Center contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client FTC Response Center que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
FTC Response Center Service client sur X (anciennement Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
FTC Response Center, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
FTC Response Center Service d'assistance client/Assistance Web
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client FTC Response Center est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de FTC Response Center, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent FTC Response Center. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de FTC Response Center, car 108 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-382-4357 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le FTC Response Center en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou sur Twitter. Au total, FTC Response Center possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de FTC Response Center n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour FTC Response Center. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme FTC Response Center. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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