Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone EyeMed Vision Care pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for english or 2 for spanish, then say "Representative" and she'll direct you to a human within a couple tries
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de EyeMed Vision Care et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling EyeMed.
If you're trying to find a provider in your area, get benefits and eligibility, and information, or receive an ID card, it's all available online.
Simply ask our automated system for your member ID, and you will have all that you need to register and get immediate access to everything online.
Your call may be monitored or recorded for quality.
Please be aware, due to heavy call volume, you can expect long delays to speak to a live agent.
For immediate service, please use our interactive voice response system for all your vision needs."
Extrait d'un appel avec EyeMed Vision Care
Wednesday, January 3, 2024 5:06 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling EyeMed. If you're trying to find a provider in your area, get benefits and eligibility information, or receive an ID card, it's all available online.
Simply ask our automated system for your member ID and you will have all that you need to register and get immediate access to everything online.
Your call may be monitored or recorded for quality. In a few words, how can I help you?"
Extrait d'un appel avec EyeMed Vision Care
Thursday, April 11, 2024 1:24 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"You can say things like benefits or find a provider."
Extrait d'un appel avec EyeMed Vision Care
Thursday, April 11, 2024 1:24 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
EyeMed Vision Care exploite le centre d'appels pour ce 866-723-0513 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 524 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone EyeMed Vision Care (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme EyeMed Vision Care emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler EyeMed Vision Care est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 1557 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 524 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler EyeMed Vision Care est le Monday.
Pourquoi appeler ce numéro EyeMed Vision Care ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à EyeMed Vision Care et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
À la recherche d'un prestataire de vision: "I need help finding a vision care provider."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 51 s, Apr 11, 2024 1:24 PM
Demande de prestations: "I'm calling about my benefits, I can't access them."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 51 s, Mar 22, 2024 8:02 PM
Fraude possible sur le compte: "I got an explanation of benefits for a date I didn't visit the eye doctor, likely fraud."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 43 s, Mar 16, 2024 9:04 PM
Demande de parler à l'agent: "Agent, please. Speak to your agent."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 52 s, Mar 15, 2024 1:09 PM
Demande de politique: "I need to discuss my policy with a representative."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 38 s, Mar 14, 2024 3:57 PM
Demander une carte d'identité: "I need a new ID card."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 7 s, Mar 7, 2024 2:50 PM
Demande de prestations: "I'm calling to inquire about my benefits."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 8 s, Mar 4, 2024 11:11 PM
Demander une nouvelle carte d'identité: "I need a card ID card for EyeMed."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 40 s, Feb 29, 2024 6:05 PM
Discuter des avantages pour la vision: "I would like to inquire about my vision benefits."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 13 s, Feb 26, 2024 3:59 PM
Discuter des avantages pour la vision: "Ma'am, all of them - anti reflective, send it to my email d c h i l d r e s s two one zero at g mail dot com."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 18 s, Feb 22, 2024 11:25 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de EyeMed Vision Care, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent EyeMed Vision Care. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de EyeMed Vision Care, car 1,104 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-723-0513 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le EyeMed Vision Care en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, EyeMed Vision Care possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de EyeMed Vision Care n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour EyeMed Vision Care. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme EyeMed Vision Care. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.