Comment puis-je parler à un humain vivant à EyeMed Vision Care ?
A:Appuyez sur 1 pour l'anglais ou sur 2 pour l'espagnol, puis dites « Représentant » et elle vous dirigera vers un humain en quelques essais.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au EyeMed Vision Care pour vous.
Q:
EyeMed Vision Care propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour EyeMed Vision Care ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone EyeMed Vision Care pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for english or 2 for spanish, then say "Representative" and she'll direct you to a human within a couple tries
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de EyeMed Vision Care et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling EyeMed.
If you're trying to find a provider in your area, get benefits and eligibility, and information, or receive an ID card, it's all available online.
Simply ask our automated system for your member ID, and you will have all that you need to register and get immediate access to everything online.
Your call may be monitored or recorded for quality.
Please be aware, due to heavy call volume, you can expect long delays to speak to a live agent.
For immediate service, please use our interactive voice response system for all your vision needs."
Extrait d'un appel avec EyeMed Vision Care
Wednesday, January 3, 2024 5:06 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling EyeMed.
If you're trying to find a provider in your area, get benefits and eligibility in information, or receive an ID card, it's all available online.
Simply ask our automated system for your member ID, and you will have all that you need to register and get immediate access to every Your call may be monitored or recorded for quality in a few words."
Extrait d'un appel avec EyeMed Vision Care
Thursday, November 7, 2024 9:58 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"You can say things like benefits or find a provider."
Extrait d'un appel avec EyeMed Vision Care
Thursday, April 11, 2024 1:24 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
EyeMed Vision Care exploite le centre d'appels pour ce 866-723-0513 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 716 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels EyeMed Vision Care avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone EyeMed Vision Care (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme EyeMed Vision Care emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler EyeMed Vision Care est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 695 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 716 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler EyeMed Vision Care
En résumé, le meilleur jour pour appeler EyeMed Vision Care est le Tuesday.
Pourquoi les clients appellent EyeMed Vision Care
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler EyeMed Vision Care, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
EyeMed Vision Care est une société leader dans le domaine des prestations visuelles qui fournit des services complets de soins oculaires et un accès à un réseau national de prestataires de soins oculaires. Nous proposons des régimes d'assurance visuelle aux particuliers, aux familles et aux employeurs, aidant les individus et leurs familles à garantir une santé oculaire et une correction de la vue optimales. Notre réseau comprend des milliers d'optométristes, d'ophtalmologistes et de points de vente d'optique, ce qui permet aux membres de recevoir des soins oculaires de qualité. Les plans EyeMed Vision Care couvrent généralement divers services de soins oculaires, notamment des examens de la vue annuels, des lunettes de prescription, des lentilles de contact et des réductions sur des produits de soins de la vue supplémentaires. Nous nous efforçons de fournir des solutions de soins de la vue abordables et accessibles tout en maintenant un niveau élevé de service client et de satisfaction des membres.
Le coût d’EyeMed Vision Care varie en fonction du plan et des options de couverture choisies. EyeMed propose une gamme de plans de soins de la vue flexibles et abordables pour répondre à divers besoins. Pour les personnes ou les familles recherchant des soins de la vue de base, il existe des plans rentables comprenant des examens de la vue complets et des avantages réduits pour les lunettes et les lentilles de contact. Ceux qui recherchent une couverture plus étendue peuvent opter pour des plans qui incluent des avantages supplémentaires comme des procédures de correction de la vue ou des lunettes de marque. EyeMed Vision Care s'efforce de proposer des options abordables et encourage les individus à vérifier auprès de leur employeur ou de leur assureur pour comprendre les coûts spécifiques associés au plan choisi. Pour des détails précis sur les prix, il est recommandé de contacter directement EyeMed ou de consulter les tableaux de prix disponibles sur leur site Web.
EyeMed Vision Care offre une gamme d’avantages pour garantir des soins oculaires et une santé visuelle optimaux. Notre couverture complète comprend l'accès à un vaste réseau d'ophtalmologistes et de spécialistes qualifiés, proposant des examens de la vue de haute qualité, des examens pour lentilles de contact, ainsi que des montures et des lentilles à des prix abordables. Grâce à diverses options de régime, les membres peuvent réaliser des économies importantes sur les lunettes et autres produits liés à la vision, tels que les lunettes de vue, les lunettes de soleil et les lentilles de contact. EyeMed offre également des avantages supplémentaires tels que des réductions sur les chirurgies de correction de la vue LASIK et PRK, garantissant ainsi aux membres des options pour obtenir une excellente vision. Grâce à notre portail en ligne facile à utiliser, trouver des prestataires et gérer les prestations est pratique et sans tracas. EyeMed Vision Care s'efforce de fournir des services de soins de la vue abordables, accessibles et fiables à nos précieux membres.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client EyeMed Vision Care, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à EyeMed Vision Care et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Avantages hors réseau: "I was looking at the out of network benefits, I guess, to, like, get a reimbursement for, like, frames and lenses."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 16 s, Nov 20, 2024 9:59 PM
Demande de chèque de prestations: "I'm owed a check."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 16 s, Jul 31, 2024 12:52 PM
Problèmes d'accès au compte: "I'm having trouble accessing my EyeMed account because my email address was stolen."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 39 s, Jul 29, 2024 1:17 PM
Demander une carte d'identité: "Can I get an ID card for EyeMed?"
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 21 s, Jun 5, 2024 6:23 PM
Demande de parler à l'agent: "Wanna speak to a goddamn agent."
- D'un appel d'une durée de 2 mois, May 16, 2024 4:20 PM
Demande de réseau: "I was just wondering if Costco is in my in network under my."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 13 s, May 2, 2024 3:44 PM
À la recherche d'un prestataire de vision: "I need help finding a vision care provider."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 51 s, Apr 11, 2024 1:24 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent EyeMed Vision Care sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de EyeMed Vision Care, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent EyeMed Vision Care. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de EyeMed Vision Care, car 1,104 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-723-0513 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le EyeMed Vision Care en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, EyeMed Vision Care possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de EyeMed Vision Care n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour EyeMed Vision Care. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme EyeMed Vision Care. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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