Experian Numéro de téléphone du support technique

Q:Comment parler à un humain à ce numéro ?
A:Direct à un humain
Q:Ce numéro de téléphone est-il opérationnel 24h/24 et 7j/7 ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Sat 7am-8pm, Sun 7am-7pm CST. Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Tuesday. Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 21 minutes. Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Monday.
Il s'agit du #8 numéro de téléphone Experian le plus populaire sur 8. Cliquez ci-dessous pour revenir au numéro principal du service client et aux autres informations de contact :
Numéro de téléphone principal du service client de Experian

Plus de Experian numéros de téléphone clients

800-493-1058 - Service Clients
Numéro de téléphone principal · Gratuit · Press 2 then 2 then 1 then 3 · Please say or enter your social security number.
888-397-3742 - Fraude et vol d'identité
Gratuit · Calling this Experian number should go right to a real human being · Please say or enter your social security number.
888-243-6951 - Comptes d'entreprise
Gratuit · After the menu, press 0 · If you know your party's extension, dial it now. For the company directory, press 1. For direct consumer sales, press 2. For employment verification, press 3. For customer support, press 5. For information regarding our address, press 6.
714-830-7000 - Bureaux d'entreprise en Californie
Press 3 as soon as the message starts OR Press 0 · For consumers, press 1. For clients, press 2.
224-698-5600 - Siège social de l'Illinois
Calling this Experian number should go right to a real human being · If you are calling about your personal credit information and would like to contact us by phone, hang up and dial 1-888-397-3742. If you are calling about product information, please go to our website at www.experian.com.
800-831-5614 - Comptes d'entreprise
Gratuit · Press 3 as soon as the message starts · For existing business clients with your subscriber code ready, if this is regarding your own personal credit account, to activate a fraud alert, file a dispute, or place a freeze on your personal account, press 1. For existing businesses with questions, press 2. For businesses interested in obtaining a consumer product or consumer lending, press 3. For business-to-business accounts or to use business IQ products, press 4. For monthly statements, making a payment, or account balance, press 5. For auto check or auto count clients, press 6.
877-870-5640 - Détection de fraude
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Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?

Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Experian pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible : Direct to a human
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Experian vous accueille : For technical support center, consumers calling about their own personal accounts, press 2. For new or existing business clients needing technical assistance with their business account, press 3. To repeat this menu, press 4.

Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?

Experian exploite le centre d'appels pour ce 800-854-7201 numéro de téléphone Mon-Sat 7am-8pm, Sun 7am-7pm CT. La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday. Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 43 159 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Experian (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Experian emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Experian est Monday. Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday. Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 43 159 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday. L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Experian est le Monday. Dans ce cas, c'est une évidence. Monday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro Experian, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.

Mon expérience en appelant Experian à ce numéro

Calling Experian is unproductive unless you're willing to provide your Social Security number, which makes it impossible to get a true read on how helpful it might be to call this number. When I dialed this number, I was asked if I was calling about my own personal account or if I needed assistance with a business account.

Not being a business, I opted for the personal account, and hit the choke point that makes it impossible to progress any further. Once you go with the personal account option, the system requires that you enter your Social Security Number to confirm your identity. There's no way around it; you have to either enter your SSN or the system won't allow you to move forward. Given that I wasn't willing to enter my personal information for this type of call, I chose to end it here.

With this being the case, it's not possible to judge how effective it is to call this number and speak to a representative. But for this type of phone number, that's a good thing. Given what Experian does and how it constantly handles sensitive information, it's vital to make sure that a person calling is who they say they are. Having someone call and get through without giving any personal information would either waste time or put information at risk, neither of which can be permitted with information of this nature.

A check of this phone number's background reveals that it's meant for technical support for both personal accounts and businesses. In either case, a typical customer would likely have no trouble providing their own SSN or tax identification number, allowing them to get past the choke point and receive services. Additionally, this number can only be called between the hours of 7 a.m. and 8 p.m., Central time.

Overall, I was impressed at how seriously Experian takes its customer security, even for the technical support department. There's almost no risk of information falling into the wrong hands because the system won't let you get past two menus without entering sensitive personal information in the form of your SSN or tax identification number.

Because of that, customer service reps aren't wasting time with callers who don't need specific help. That can go a long way toward limiting wait time, and with a number like this, the people who are calling likely don't have much time to waste. This kind of setup ensures anyone who needs it can get help quickly and won't have to spend more time than necessary in a stressful situation.

I wouldn't recommend using this number unless you're ready to provide your SSN, as it won't be of any help without that.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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