Experian Numéro de téléphone des comptes d'entreprise

Q:Comment parler à un humain à ce numéro ?
A:Appuyez sur 3 dès que le message commence
Q:Ce numéro de téléphone est-il opérationnel 24h/24 et 7j/7 ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon- Fri 7am-7pm CST. Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Tuesday. Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 21 minutes. Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Monday.
Il s'agit du #6 numéro de téléphone Experian le plus populaire sur 8. Cliquez ci-dessous pour revenir au numéro principal du service client et aux autres informations de contact :
Numéro de téléphone principal du service client de Experian

Plus de Experian numéros de téléphone clients

800-493-1058 - Service Clients
Numéro de téléphone principal · Gratuit · Press 2 then 2 then 1 then 3 · Please say or enter your social security number.
888-397-3742 - Fraude et vol d'identité
Gratuit · Calling this Experian number should go right to a real human being · Please say or enter your social security number.
888-243-6951 - Comptes d'entreprise
Gratuit · After the menu, press 0 · If you know your party's extension, dial it now. For the company directory, press 1. For direct consumer sales, press 2. For employment verification, press 3. For customer support, press 5. For information regarding our address, press 6.
714-830-7000 - Bureaux d'entreprise en Californie
Press 3 as soon as the message starts OR Press 0 · For consumers, press 1. For clients, press 2.
224-698-5600 - Siège social de l'Illinois
Calling this Experian number should go right to a real human being · If you are calling about your personal credit information and would like to contact us by phone, hang up and dial 1-888-397-3742. If you are calling about product information, please go to our website at www.experian.com.
877-870-5640 - Détection de fraude
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800-854-7201 - Soutien technique
Gratuit · Direct to a human · For technical support center, consumers calling about their own personal accounts, press 2. For new or existing business clients needing technical assistance with their business account, press 3. To repeat this menu, press 4.

Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?

Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Experian pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible : Press 3 as soon as the message starts
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Experian vous accueille : For existing business clients with your subscriber code ready, if this is regarding your own personal credit account, to activate a fraud alert, file a dispute, or place a freeze on your personal account, press 1. For existing businesses with questions, press 2. For businesses interested in obtaining a consumer product or consumer lending, press 3. For business-to-business accounts or to use business IQ products, press 4. For monthly statements, making a payment, or account balance, press 5. For auto check or auto count clients, press 6.

Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?

Experian exploite le centre d'appels pour ce 800-831-5614 numéro de téléphone Mon- Fri 7am-7pm CT. La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday. Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 43 159 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Experian (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Experian emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Experian est Monday. Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday. Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 43 159 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday. L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Experian est le Monday. Dans ce cas, c'est une évidence. Monday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro Experian, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.

Mon expérience en appelant Experian à ce numéro

This number is mainly meant to be used for businesses who need to report customer credit activity for Experian. However, the average person can try it if they're willing to provide some personal details. 

When calling, you're taken to the first automated menu, where you have to indicate if you're calling about a personal or business account. Given that I don't have a business account, I chose personal and was immediately asked to enter my Social Security Number. I declined to do so three times, and after the third time, I was told that I'd need to enter my SSN to get personalized assistance.

I again declined, and I was taken to a menu where I could explain what my reason was for calling. So, I said I was calling to get my credit score, and the system told me that I had two options from this menu. I could either ask for the instructions on how to get my credit score, or I could ask for the website that could tell me the instructions.

I asked for the instructions, and the system began going through each level of the instructions to tell me exactly what I needed to do in order to receive my score. After thoroughly explaining each step, the system gave me the option to either continue to the next step, return to the previous step, repeat the instructions I'd just heard or return to the main menu. The system took me through a complete 7-step process, fully explaining each step before asking if I was ready to move on to the next one.

Overall, I thought Experian did a fine job of setting up this number. It's a little odd that they have this choice available for customers to call in and get help, given that this number is clearly marketed as a business number and not meant for the average person, but unless someone chooses to provide their personal information, a caller will never talk to anyone but the automated system. That means there's no worries about a backup, and it's easy to provide genuine assistance to anyone who calls.

Making sure personal information is protected is a must for this kind of phone number. If a business is calling to report credit activity to Experian, it's of the utmost importance for that data to not fall into the wrong hands. Setting up an identification choke point so early in the call makes it very difficult for information to end up with someone who shouldn't have it. 

The lack of ability to speak to a representative means I can't provide a complete picture of this number's effectiveness. But given Experian's commitment to data security and thorough menu, I'd use this number as a backup. It's not meant for everyday people, and there are better options available for getting help from Experian. But in a pinch, it can provide assistance if necessary.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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