Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Eddie Bauer pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Eddie Bauer vous accueille : Place an order, inquire about a current promotion or item info, press 1. Cancel or modify an order, press 2. Status or track an order, press 3. Return or refunds, press 4. Adventure rewards program, gift cards, recent store experience, press 5. Instructional video on how to start a return, press 6. For all other inquiries, press 0.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Eddie Bauer et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to Eddie Bauer. This call may be monitored and recorded for training and quality assurance purposes.
Thank you for calling Eddie Bauer. Please listen closely as our options have changed.
Changed. To place an order, inquire about our current promotion, or for item information, press one.
For cancellation or modification to an existing order, press two."
Extrait d'un appel avec Eddie Bauer
Tuesday, January 2, 2024 8:21 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to Eddie Bauer. This call may be monitored and recorded for training and quality assurance purposes.
Thank you for calling Eddie Bauer. Please listen closely as our options have changed.
For questions about our adventure rewards program, gift card, or a recent store experience, press five.
For an instruction video on how to start a return, press six.
For all other concerns, please press zero.
To place an order, inquire about our current promotion, or for item information, press one.
For cancellation or modification to an existing order, press two."
Extrait d'un appel avec Eddie Bauer
Thursday, February 8, 2024 6:29 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Eddie Bauer exploite le centre d'appels pour ce 800-426-8020 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 230 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Eddie Bauer (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Eddie Bauer emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Eddie Bauer est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 230 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Eddie Bauer est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Eddie Bauer assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi appeler ce numéro Eddie Bauer ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Eddie Bauer et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de politique de retour: "How far back can you go with the pair of pants? I forgot to return them."
- À partir d'un appel d'une durée de 35 m 2 s, Jan 2, 2024 8:21 PM
Autres façons de contacter le service client Eddie Bauer
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Eddie Bauer que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Eddie Bauer, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Eddie Bauer est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Eddie Bauer, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Eddie Bauer. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Eddie Bauer, car 1,380 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-426-8020 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Eddie Bauer en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou sur Twitter. Au total, Eddie Bauer possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Eddie Bauer n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Eddie Bauer. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Eddie Bauer. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.