Gratuit·Appels Customer Service·Numéro East West Bank le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à East West Bank ?
A:Appuyez sur 1 pour l'anglais, puis appuyez sur 2, puis appuyez sur 1.
Q:
East West Bank propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 6am-7pm, Sat 9am-5pm PST.Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Wednesday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Tuesday.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone East West Bank pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for English, then press 2, next press 1.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique East West Bank vous accueille : Thank you for contacting East West Bank Global Transaction Services. This call may be monitored or recorded for quality assurance purposes. For English, please press 1. Please listen to our updated menu, as our options have changed. To ensure we can properly assist you, please choose one of the following options. For inquiries related to insured deposits, please press 5. For login assistance such as password resets or if you have been locked out of your account, please press 1. For assistance with wire transfers or ACH payments, please press 2. For questions on our remote deposit capture or if you need assistance installing remote deposit scanner software, please press 3. For all other inquiries, please press 4.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de East West Bank et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling East West Bank, your financial bridge.
For English, please press one."
Extrait d'un appel avec East West Bank
Saturday, March 9, 2024 2:48 AM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Welcome to the East West Bank customer service center.
We are currently closed.
To reach our automated banking system, please press one.
Welcome to East West Bank, your financial to get information on your account or perform a transaction press one.
To report your eight please enter your account number followed by the pound sign."
Extrait d'un appel avec East West Bank
Sunday, April 7, 2024 10:33 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
East West Bank exploite le centre d'appels pour ce 888-895-5650 numéro de téléphone Mon-Fri 6am-7pm, Sat 9am-5pm PT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 18 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone East West Bank (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme East West Bank emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler East West Bank est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 18 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler East West Bank
En résumé, le meilleur jour pour appeler East West Bank est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que East West Bank assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Pourquoi les clients appellent East West Bank
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à East West Bank et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Enquête générale: "Hello. Good morning."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 24 s, Mar 21, 2024 12:24 AM
Problèmes de compte de carte de crédit: "I have concern regarding my credit card."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 2 s, Mar 9, 2024 2:58 AM
Transfert du département des cartes de crédit: "Can you transfer me to the department that handles credit cards?"
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 45 s, Mar 9, 2024 2:48 AM
Assistance carte de crédit: "My concern regarding credit card."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 56 s, Mar 9, 2024 2:31 AM
Demande de transfert téléphonique: "Can you connect me to East West Bank, please?"
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 16 s, Jan 26, 2024 5:14 PM
Plus de East West Bank contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client East West Bank que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
East West Bank Service d'assistance client/Assistance Web
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client East West Bank est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de East West Bank, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent East West Bank. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de East West Bank, car 108 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-895-5650 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le East West Bank en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, East West Bank possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de East West Bank n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour East West Bank. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme East West Bank. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.