Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone E-ZPass Virginia pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0 at 1st menu.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de E-ZPass Virginia et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Good afternoon.
Thank you for calling e z Pass Virginia customer service.
This call may be monitored for training purposes.
Thank you for calling EZ Pass Virginia.
Our current call center hours are seven AM to seven PM, Monday through Friday.
However, longer than normal wait times may be encountered.
We encourage you to use our website e z pass v a dot com to make payments, change contact details, order transponders, update license plates, and conduct most other business.
Payments can also be made through this automated call system by choosing option two.
To open an EZ Pass account, press one.
To access your EZ Pass account, press two."
Extrait d'un appel avec E-ZPass Virginia
Wednesday, March 6, 2024 7:18 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Good afternoon. Thank you for calling e z pass Virginia customer service.
This call may be monitored for training purposes.
Thank you for calling EZ Pass Virginia.
Our current call center hours are seven AM to seven PM, Monday through Friday.
However, longer than normal wait times may be encountered.
We encourage you to use our website e z pass v a dot com to make payments, change contact details, order transponders, update license plates, and conduct most other business.
Payments can also be made through this automated call system by choosing option two.
To open an EZ Pass account, press one.
To access your EZ Pass account, press two.
To receive information on a toll violation, please enter your account number followed by the pound sign."
Extrait d'un appel avec E-ZPass Virginia
Tuesday, March 12, 2024 4:43 PM
Le premier menu du téléphone
"Good evening. Thank you for calling e z password customer service.
This call may be monitored for training purposes.
Thank you for calling EZ Pass Virginia.
Our current call center hours are seven AM to seven PM, Monday through Friday.
However, longer than normal wait times may be encountered.
We encourage you to use our website e z pass v a dot com to make payments, change contact details, order transponders, update license plates, and conduct most other business.
Payments can also be made through this automated call system by choosing option two.
Repeat this menu by pressing the star key.
To open an EZ Pass account, account, press one.
To access your EZ Pass account, press two."
Extrait d'un appel avec E-ZPass Virginia
Tuesday, March 26, 2024 1:01 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
E-ZPass Virginia exploite le centre d'appels pour ce 877-762-7824 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-7pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 120 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone E-ZPass Virginia (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme E-ZPass Virginia emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler E-ZPass Virginia est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 40 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 120 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler E-ZPass Virginia est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que E-ZPass Virginia assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi appeler ce numéro E-ZPass Virginia ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à E-ZPass Virginia et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Compte verrouillé, ajout d'argent: "I'm just calling to see why my account is locked. I'm trying to get into it to add money to it, and it's just locked."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 30 s, Mar 15, 2024 9:32 PM
Demande de prix de péage: "How much is gonna be the cost for using the HOV from Silver Spring to Virginia?"
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 33 s, Mar 13, 2024 9:58 PM
Effectuer un paiement par téléphone: "I want to pay over the phone."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 17 s, Jan 3, 2024 1:45 PM
Autres façons de contacter le service client E-ZPass Virginia
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client E-ZPass Virginia que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et E-ZPass Virginia répondra à votre courrier électronique.
En dernier recours, parfois seulement, le service client E-ZPass Virginia est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de E-ZPass Virginia, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent E-ZPass Virginia. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de E-ZPass Virginia, car 2,046 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-762-7824 incluent Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le E-ZPass Virginia en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par e-mail. Au total, E-ZPass Virginia possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de E-ZPass Virginia n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour E-ZPass Virginia. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme E-ZPass Virginia. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.