A:Duolingo ne dispose pas de numéro de téléphone du service client, mais vous pouvez le contacter via X/Twitter ou son site Web.
Même s'il serait préférable d'avoir un numéro de téléphone, tweeter auprès de leur équipe de service client est public et efficace si vous avez un compte.
Q:
Duolingo propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas par téléphone.Mais vous pouvez contacter Duolingo 24h/24 et 7j/7 en utilisant d'autres méthodes.Vous trouverez ci-dessous une liste des canaux et des horaires du service client.
Comment contacter le service client Duolingo
Il existe d'autres moyens de contacter le service client Duolingo que le téléphone. Ci-dessous, nous les classons par média, du plus au moins populaire.
Duolingo, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Duolingo est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et de « être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe. Étant donné que cela conduit rarement à une conversation en temps réel, GetHuman ne le recommande pas, sauf si c'est le seul moyen.
Comment dois-je préparer ma conversation avec Duolingo ?
Si vous avez le temps de faire un peu de lecture et de recherche, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes. Quel que soit le problème que vous rencontrez avec Duolingo, nous aurons probablement une réponse et des conseils pour vous aider à le résoudre. Voici quelques problèmes courants avec des réponses brèves. Pour plus de détails et pour poser des questions de suivi en direct, cliquez sur la question.
Il existe plusieurs façons de contacter le support client de Duolingo. La meilleure façon de contacter le support client dépend du problème que vous rencontrez. Si vous avez besoin d'aide immédiatement, appelez-les. Si vous avez une question qui n'est pas urgente, envoyez-leur un e-mail. Si vous avez besoin d'aide avec votre compte ou une leçon spécifique, utilisez le chat en direct ou soumettez un formulaire. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur le site Duolingo, rendez-vous sur les forums. Et si vous souhaitez informer le service client d'un problème que vous rencontrez, envoyez-leur un message sur Facebook, Twitter ou Instagram.
Avec Duolingo, tous les frais sont généralement définitifs et non remboursables. Si vous annulez un abonnement, vous n'avez pas droit à un remboursement pour votre période inutilisée. Vous pouvez cependant obtenir un remboursement dans les 48 heures suivant la date de votre transaction. Suivez ces étapes pour demander un remboursement.
Cet article traite de Duolingo et des étapes nécessaires pour changer la langue principale. Des étapes sont indiquées pour y parvenir sur le Web ainsi que sur les appareils iOS et Android. Faire appel à Duolingo pour obtenir de l'aide est également mentionné.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Duolingo, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Ou détaillez votre problème ci-dessous et nous vous obtiendrons des réponses instantanément.
Aidez-moi avec mon problème Duolingo
Conclusion et notes de clôture
Vous êtes venu ici pour voir le numéro de téléphone de Duolingo, l'attente en attente en temps réel et un moyen de passer directement à travers les lignes téléphoniques pour accéder directement à un agent Duolingo. Il y a une bonne et une mauvaise nouvelle à ce sujet: la mauvaise nouvelle est qu'ils n'ont pas de numéro de téléphone, mais le fait est que nous savons quand même comment contacter Duolingo et vous aider avec votre problème. Au cours des 18 derniers mois, 4,200 clients comme vous sont venus chercher un numéro de téléphone pour Duolingo et nous ont aidés à confirmer qu'ils n'en avaient pas. Les raisons courantes pour lesquelles les gens essaient d'appeler le Duolingo service client incluent Technical Support, Problem With a Download, Recover Disabled Account, In-App Purchase, Refund a Charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler Duolingo d'abord, pensez à décrire d'abord votre problème; à partir de là, nous pouvons être en mesure de recommander un moyen optimal de les contacter via le Web ou Twitter. Malheureusement, pour le moment, Duolingo n'a aucun numéro de téléphone. On ne sait pas toujours quelle est la meilleure façon de parler aux représentants de Duolingo. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
Comment GetHuman aide si Duolingo avait un numéro de téléphone
GetHuman fournit des outils et des informations à plus de 50 millions de clients par an afin de rendre le service client plus facile et plus rapide. Nous ne connaissons pas de numéro de téléphone pour Duolingo, mais pour les grandes entreprises qui en disposent, nous fournissons une attente actuelle en temps réel, des outils pour ignorer complètement la musique d'attente, des rappels pour l'ouverture du centre d'appels, et bien plus encore. plus.Nous sommes en mesure de fournir des secrets et les meilleurs outils en obtenant des commentaires de votre part et du reste de notre communauté de clients, et en vous procurant certains de ces secrets et conseils auprès de Duolingo clients comme vous.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Duolingo. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Duolingo. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.