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Avec Duolingo, tous les frais sont généralement définitifs et non remboursables. Si vous annulez un abonnement, vous n'êtes pas éligible à un remboursement...
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Questions récentes de Duolingo clients

The app stops working in the middle of this one certain lesson & then I can’t go any further

If the app stops working during a lesson, try closing and reopening the app, or check for any updates in your app store. If the issue persists, clearing the app's cache or reinstalling it might help. Make sure your device's operating system is up to date as well.
Demandé Apr 14, 2025 4:57 AM

Why am I getting charged different amounts for myself and my nephew? at this point, you have charged $ 100.79 and $ 108.13, for the same app. How can I get credit and arrange a family plan without getting charged again. 13

Prices may vary due to different promotions, payment methods, or subscription types. To initiate a family plan and potentially adjust your billing, please refer to the options available within the app for family plans. This may help you manage subscriptions and avoid additional charges. For credit inquiries, specific instructions can be found through the app or the billing section. There is a link to the most up-to-date contact information right here on this page you are viewing.
Demandé Mar 28, 2025 4:33 PM

When I’m in the middle of one of the lessons it freezes and I can’t move forward. What do I do?

If a lesson freezes, try refreshing your browser or the app, depending on what you're using. Clearing your cache or restarting your device might also help resolve the issue. If the problem persists, check for any available updates for the app or browser.
Demandé Mar 22, 2025 9:40 PM

I forgot my old password and now I can’t change my password and I really want to change my password

To change your password, go to the login page and select the “Forgot password?” link. You will be prompted to enter the email address associated with your account. Follow the instructions sent to your email to reset your password. If you have further issues, refer to the support options available on this page for assistance.
Demandé Mar 19, 2025 5:42 AM

How do I reset my password if I have lost my current password?

To reset your password, go to the login page and click on "Forgot password?" Follow the prompts to enter your email address associated with your account. You will receive instructions on how to reset your password via email. Make sure to check your spam or junk folder if you don’t see the email in your inbox.
Demandé Jan 27, 2025 3:55 PM

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Il existe plusieurs façons de contacter le support client Duolingo. La meilleure façon de contacter le service client dépend du problème que vous rencontrez...

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Comment changer ma langue principale sur Duolingo ?

Cet article traite de Duolingo et des étapes nécessaires pour changer la langue principale. Les étapes sont indiquées pour y parvenir sur le Web comme...
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