Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Delta Dental of California pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Say, "Member", then "I don't have one" twice
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Delta Dental of California et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Delta Dental.
To get started, please say, I'm a dental provider or I'm an insured member.
To get started, what's the date of birth of the person you're calling about?
That was October eighteenth nineteen thirty four.
Is that right?
Please tell me the member ID of the primary member.
Or enter it on your phone's keypad. If it contains letters, just press the corresponding number on your keypad."
Extrait d'un appel avec Delta Dental of California
Friday, January 12, 2024 4:24 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thank you for calling Delta Dental.
To get started, please say, I'm a dental provider, or I'm an insured member.
To get started, what's the date of birth of the person you're calling about?
What's the date of birth of the person you're calling about?
I didn't hear you. Please say or enter the two digit month two digit day, and four digit year of the birth date of the family member you're calling about."
Extrait d'un appel avec Delta Dental of California
Wednesday, January 17, 2024 6:28 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Delta Dental.
To get started, please say, I'm a dental provider or I'm an insured member.
To get started, please say I'm a dental provider or I'm an insured member.
I didn't hear you. If you're calling from a dental office, press one.
Or if you already have coverage under a Delta Dental policy, press two."
Extrait d'un appel avec Delta Dental of California
Monday, April 22, 2024 3:47 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Delta Dental of California exploite le centre d'appels pour ce 888-335-8227 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 977 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Delta Dental of California (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Delta Dental of California emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Delta Dental of California est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 1227 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 977 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Delta Dental of California est le Thursday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Delta Dental of California mobilise du personnel sur Thursday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi appeler ce numéro Delta Dental of California ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Delta Dental of California et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème avec la couverture d'assurance: "I'm covered through Kaiser, but not Delta, so something is wrong in the system."
- À partir d'un appel d'une durée de 58 m 40 s, Apr 19, 2024 7:42 PM
Vérification de l'adresse: "Providing address and personal details for verification."
- À partir d'un appel d'une durée de 26 m 5 s, Apr 9, 2024 6:20 PM
Demander des cartes et des informations dentaires: "We never received anything from you guys, and I would like also to get a card for myself and my husband."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 12 s, Apr 5, 2024 4:59 PM
Mise à jour des informations personnelles: "I just wanna get my information about my dental."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 47 s, Mar 28, 2024 9:06 PM
Vérification de la couverture: "I'm trying to figure out what happened because I remember the last time I did have Delta Dental."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 49 s, Mar 27, 2024 4:11 PM
Questions sur la couverture d'assurance: "I want to understand if the dental clinic can still see me under the plan that I have."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 47 s, Mar 22, 2024 7:53 PM
Clarification de la couverture d’assurance dentaire: "I had an appointment at a dental office that told me my name was popping up with a Delta Dental plan, but I've never had one to my knowledge."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 59 s, Mar 20, 2024 4:23 PM
Trouver une nouvelle mission de dentiste: "I've been trying to get a dentist, they assigned me to a place not accepting new patients."
- À partir d'un appel d'une durée de 23 m 23 s, Mar 15, 2024 9:44 PM
Résilier l'assurance de la mère décédée: "My mother-in-law passed away, and they're still making a deduction out of account. Just trying to get that canceled."
- À partir d'un appel d'une durée de 17 m 44 s, Mar 8, 2024 5:42 PM
Résilier l'assurance pour défunt: "My mother-in-law died, and I wanna cancel the insurance."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 26 s, Mar 8, 2024 5:36 PM
Autres façons de contacter le service client Delta Dental of California
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Delta Dental of California que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Delta Dental of California est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Delta Dental of California, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Delta Dental of California. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Delta Dental of California, car 2,868 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-335-8227 incluent Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Delta Dental of California en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Delta Dental of California possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Delta Dental of California n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Delta Dental of California. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Delta Dental of California. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.