Calling Dell's Tech Support was surprisingly easy. As a general rule, I put off calling tech support as long as I can because usually I sit on hold for a long time and nothing really helps. Most of the time, I get told to take my device to a store, so I try to cut out the middleman whenever I can. However, I don't live near a Dell store and my laptop is acting funny so my only choice was to call and see what they could do to help me troubleshoot the problem.
Lately, when I turn on my laptop, it seems like the screen flickers for about 5 minutes before it starts working properly. This is not only hard on my eyes, but my laptop is only a year old and there's no reason I should be having issues like this. There are probably hundreds of reasons why people end up calling Dell Tech Support, so I was prepared to spend a lot of time on hold. Luckily, it only took about 5 minutes to talk to someone, which is a wait time that felt worthwhile.
When I answered, an automated voice said, "Thanks for choosing Dell," followed by, "Now, what can I help you with today?" I told the voice I needed customer service and then it responded by saying, "Okay, I can connect you with someone. Just give me a little more information about why you are calling." I wasn't sure what it wanted from me, so this time I tried saying "technical support." That worked because then it responded, "Okay, technical support. Before I transfer you, I need a code from the sticker on the bottom of your device. If you see a six or seven-character code, say service tag."
I told the system, "I don't see it," because I wasn't near my laptop and didn't want to bother until I was talking to the actual agent. That worked out well, as it simply responded, "No problem, I can still get you to the right technician. I just need to collect a little more information. What is your device primarily for, personal or business use?"
Once I said personal use, it asked me what type of device it was and I responded that it was a laptop. Then it asked for the model type and after I said Inspiron, it told me, 'Hold on while I transfer you." This part was a bit weird because the line went dead like it had hung up on me, but it didn't. It was just dead silence, but in about a minute a tech specialist picked up so I'm glad I didn't hang up. He had a thick accent but discussed a few things I could try to see if it would fix the problem and was mostly helpful.
Ce Dell - Tech Support numéro de téléphone est classé # 2 sur 3 car 52,992 Dell - Tech Support les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 800-624-9896 est de contacter le Dell - Tech Support Premium Support service pour des problèmes tels que Appointment Setup, Refund a Charge, Return an Order, Repair Claim, Warranty Claim. Pour autant que nous puissions en juger, Dell - Tech Support possède des centres d'appels en India or Philippines et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture 24 hours, 7 days. Dell - Tech Support possède 3 numéros de téléphone et 9 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 800-624-9896 et les moyens d'appeler ou de contacter Dell - Tech Support avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler Dell - Tech Support à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 800-624-9896. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque Dell - Tech Support Premium Support agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que Dell - Tech Support Une fois au téléphone avec le service Premium Support de Dell - Tech Support, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 800-624-9896 soit le numéro de téléphone le plus populaire de Dell - Tech Support, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 877-293-1197 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 9 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide Dell - Tech Support en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 89% pour leurs compétences en communication et un score de 60% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.