The charger on my Dell laptop has been acting oddly lately. Sometimes it seems like my laptop doesn't hold a full charge, even though it's plugged in for the same amount of time every night while I sleep. My computer is only six months old, so whether the charger or the community is causing the issue — it's way too young to be experiencing these issues. Therefore, I went through my paperwork and found a phone number I could call for support. I didn't realize that I was calling an international support number, but in the end, it didn't matter because it routed me back to North America.
It may have worked out to my benefit because I was able to talk to someone in less than two minutes. You would think an international support line would have a longer wait time because it provides national support. Due to the popularity of Dell computers and laptops, I'm sure they get a lot of phone calls about technical support, returns, exchanges and other similar issues. Plus, it's right after the holidays, so there are probably a lot of people dealing with questions about new gifts, but they still had excellent customer service.
When I called, an automated voice answered, "Thanks for choosing Dell. Your call may be required for quality and training purposes. You’ve reached Dell international support for portable systems. If you are traveling outside your home country, choose the option that corresponds to your region. For North America, press 1. For South America, press 2. Europe, press 3. Asia Pacific or Japan, press 4. To repeat this message, press 7. As I said, I was a bit thrown by the international line, but I chose North America, and it was almost instant from there.
The same automated voice told me, "We are currently experiencing heavy call volume, and your wait time is estimated to be two minutes. Thanks again for waiting." It wasn't even one minute before a customer representative picked up. The only complaint that I had about the process was the thick accent of the agent. It was hard to understand him at times, and I had to ask him to repeat things and vice versa. I also ended up transferred to technical support, but by the end of the call, I had some direction on what to do and how to solve the issue. I'd use this number again because it's so fast, but I'd hope to get a slightly better agent.
Ce Dell - Tech Support numéro de téléphone est classé # 3 sur 3 car 52,992 Dell - Tech Support les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 800-285-1653 est de contacter le Dell - Tech Support International Technical Support service pour des problèmes tels que Refund a Charge, Warranty Claim, Repair Claim, Appointment Setup, Return an Order. Pour autant que nous puissions en juger, Dell - Tech Support possède des centres d'appels en India or Philippines et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture 24 hours, 7 days. Dell - Tech Support possède 3 numéros de téléphone et 9 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 800-285-1653 et les moyens d'appeler ou de contacter Dell - Tech Support avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler Dell - Tech Support à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 800-285-1653. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque Dell - Tech Support International Technical Support agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que Dell - Tech Support Une fois au téléphone avec le service International Technical Support de Dell - Tech Support, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 800-285-1653 soit le numéro de téléphone le plus populaire de Dell - Tech Support, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 877-293-1197 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 9 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide Dell - Tech Support en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 53% pour leurs compétences en communication et un score de 50% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.