Comment puis-je parler à un humain vivant à DISH ?
A:Appuyez sur 1, puis sur 1, 0 # à chaque fois qu'il demande un numéro de compte, puis sur 2 OU Appuyez sur 1, puis ignorez complètement les invites - attendez, une personne finira par répondre.Vous pouvez également utiliser notre service gratuit qui peut parler à DISH pour vous et vous faire un rapport.
Q:
DISH propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Sun 8am-12am EST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Friday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps de maintien moyen est de 1 minutes et 12 secondes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Sunday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour DISH ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone DISH pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique DISH vous accueille : Say or enter your Dish account number or phone number, including area code.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, then 1, 0# each time it asks for an account number then 2 OR Press 1, then ignore prompts completely - just wait, eventually a person will answer.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de DISH et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for choosing DISH.
Calls are recorded to improve your experience.
Let's look up your account. If you have a dish account or pending installation, save or enter your DISH account number or telephone number with area code."
Extrait d'un appel avec DISH
Saturday, July 13, 2024 1:32 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thank you for choosing DISH.
Calls are recorded to improve your experience.
Let's look up your account. If you have a DISH account or pending InstaCash account, installation, say or enter your DISH account number or telephone number with area code."
Extrait d'un appel avec DISH
Monday, July 8, 2024 3:32 AM
Ils devront peut-être rechercher votre compte
"Thank you for choosing DISH.
Calls are recorded to improve your experience.
Let's look up your account. If you have additional"
Extrait d'un appel avec DISH
Friday, July 19, 2024 9:58 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
DISH exploite le centre d'appels pour ce 800-333-3474 numéro de téléphone Mon-Sun 8am-12am ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 7 857 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels DISH avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone DISH (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme DISH emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler DISH est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 38 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 7 857 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Sunday, soit 426 % de plus que le minimum.Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
En résumé, le meilleur jour pour appeler DISH est le Tuesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que DISH mobilise du personnel sur Tuesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Mon contrat est presque terminé avec AT&T et je voulais explorer d'autres options de câble avant d'en signer une autre. Parfois, vous obtenez de meilleurs tarifs lorsque vous magasinez en tant que nouveau client, alors j'ai pensé me tourner vers la télévision par satellite. Je n'ai jamais mangé de DISH auparavant, mais j'ai pensé que si le prix était correct, je suis ouvert à tout. Je n'ai aucune idée à quoi ressemble DISH en termes de prix, et je déteste essayer de trier toutes les promotions en ligne et par courrier. Il est donc plus facile pour moi de les appeler.
DISH reçoit probablement beaucoup d’appels téléphoniques tout au long de la semaine. Des gens comme moi qui souhaitent démarrer leur service, y mettre fin, se plaindre de leur service ou faire face à des pannes ou des problèmes de facturation. En gardant cela à l’esprit, je m’attendais à attendre un peu car cela semble être ce qui se passe avec les câblodistributeurs. À ma grande surprise, mon expérience avec DISH a duré moins d'une minute. Je n'ai jamais pu accéder à un agent en direct aussi rapidement qu'avec DISH, et cela m'a certainement fait penser à m'inscrire avec eux.
Lorsque j'ai appelé, l'assistant automatisé a déclaré : "Merci d'avoir choisi Dish. Les appels sont enregistrés pour améliorer votre expérience. Recherchons votre compte. Si vous avez un compte DISH ou une installation en attente, vous pouvez saisir votre numéro de téléphone, y compris la zone code. Vous pouvez également dire, inscrivez-vous au service DISH. " J'ai répondu : "Inscrivez-vous au service DISH", comme indiqué, puis il m'a dit de "Veuillez patienter jusqu'au prochain agent disponible". Puis la musique d'attente a commencé à jouer. C'était certes un ton amusant et dynamique, mais un agent du service client avait repris avant même que je puisse y penser.
J'ai été en attente pendant peut-être deux secondes, et jusqu'à présent, l'intégralité de l'appel téléphonique n'a duré que 48 secondes. C’est un véritable délai d’exécution. Muriel avait un léger accent, mais il était très sympathique et m'a parlé de plusieurs promotions dont je pourrais peut-être profiter. Il m'a également posé des questions sur mes forfaits actuels et sur ce que je payais, ce que j'ai trouvé utile car il m'a aidé à réfléchir à ce qui serait compétitif pour me faciliter le choix. J'ai été tellement impressionné par tout cela qu'à la fin de l'appel téléphonique, j'étais un nouveau client DISH. Maintenant, j'attends juste mon installation DISH et je suis prêt à partir.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Pourquoi les clients appellent DISH
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler DISH, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Les clients peuvent accéder au compte DISH en suivant les étapes indiquées ci-dessus. Il vous suffit d'avoir un nom d'utilisateur et un mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez simplement utiliser l'outil de réinitialisation pour sécuriser votre compte et y accéder. Gardez toujours vos identifiants dans un endroit sûr pour vous assurer que vous pouvez accéder à votre compte DISH lorsque vous en avez le plus besoin. Contactez le support client de DISH pour toute précision.
DISH Latino et DISH Network sont tous deux des services de télévision par satellite fournis par DISH. La principale différence réside dans les options de programmation et le public cible. DISH Latino propose une large gamme de chaînes en langue espagnole, répondant aux préférences des téléspectateurs hispaniques aux États-Unis. Il comprend des chaînes de divers pays d'Amérique latine et d'Espagne, proposant des programmes de films, de sports, d'informations et de divertissement en espagnol. D'un autre côté, DISH Network propose un forfait plus complet avec une plus grande sélection de chaînes en langue anglaise, notamment des réseaux populaires comme HBO, ESPN et CNN. Alors que les deux services donnent accès à une variété de chaînes et de contenus à la demande, DISH Latino est spécifiquement conçu pour répondre aux besoins et aux préférences des foyers hispanophones, tandis que DISH Network s'adresse à un public anglophone plus large.
Non, vous n'avez pas besoin d'une antenne parabolique pour obtenir DISH Latino. DISH offre la possibilité pratique d'utiliser une antenne parabolique ou de diffuser votre programmation DISH Latino préférée via une connexion Internet. Avec DISH Anywhere, vous pouvez profiter de vos émissions, films et sports préférés sur n'importe quel appareil, y compris les smartphones, les tablettes ou les téléviseurs intelligents. DISH Latino vous offre la possibilité de choisir comment vous souhaitez regarder, offrant à la fois l'option d'antenne parabolique traditionnelle et la possibilité de diffuser du contenu en ligne. Que vous préfériez la commodité du streaming ou la fiabilité d'une antenne parabolique, DISH Latino a ce qu'il vous faut, vous assurant de ne jamais manquer votre programmation préférée en espagnol.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client DISH, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à DISH et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Support technique pour la télévision: "Hey. Technical support. I need technical support. It's not working."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 21 s, Jul 18, 2024 11:15 PM
Retard sonore: "I think there may be a sound delay."
- À partir d'un appel d'une durée de 39s , Jul 17, 2024 11:20 PM
Demande de déconnexion du service: "Hi, I'm moving and need to disconnect my service."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 4 s, Jul 17, 2024 4:42 PM
Plus de DISH contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client DISH que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Online chat for Customer Service, Tech Support, and Bundled Accounts
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, DISH propose cette option.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et DISH répondra à votre courrier électronique.
Use the link to connect with customer service through Twitter
DISH, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
Certaines équipes du service client, comme celle de DISH, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
Link to start or add new service. Fill in zip code first.
En dernier recours, parfois seulement, le service client DISH est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de DISH, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent DISH. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de DISH, car 32,016 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-333-3474 incluent Account Access, Overcharge on Account, Cancel Service, Transfer Service, Lower My Bill et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels DISH auquel vous appelez compte des employés de Colorado, New York, Texas, New Jersey et est ouvert Mon-Sun 8am-12am ET selon les clients. Au total, DISH possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants DISH n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour DISH. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme DISH. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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