Comment puis-je parler à un humain vivant à DHL (Canada) ?
A:Appuyez sur 1, puis sur 1 OU Appuyez sur 1, puis écoutez le menu et appuyez sur 0.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au DHL (Canada) pour vous.
Q:
DHL (Canada) propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour DHL (Canada) ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone DHL (Canada) pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, then 1 OR Press 1, then listen to the menu and press 0.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de DHL (Canada) et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to DHL Canada.
DHL Canada. For English, press one.
Your call may be recorded for quality monitoring purposes.
Please make note of the following messages.
If you have received a suspicious call advising you of a delivery, a no ten digit DHL tracking number was provided, Please ignore this call as it is fraudulent.
As a result, of the COVID nineteen pandemic and to avoid close contact, our couriers will not be taking payments upon delivery at your door.
To track your shipment, press one.
Please type your ten digit tracking number followed by the pound key.
You did not enter an airway bill number. All airway bills, tracking numbers, or shipping IDs are ten numerical digits long.
You can find it in the upper left corner or below the bar code on your shipping label.
Unfortunately, we aren't able to assist you if you do not have an airway bill number."
Extrait d'un appel avec DHL (Canada)
Saturday, January 27, 2024 4:51 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
DHL (Canada) exploite le centre d'appels pour ce 855-345-7447 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 180 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels DHL (Canada) avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone DHL (Canada) (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme DHL (Canada) emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler DHL (Canada) est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 355 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 180 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler DHL (Canada) est le Monday.
Pourquoi les clients appellent DHL (Canada)
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler DHL (Canada), nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
DHL (Canada) propose une large gamme d'options de livraison pour répondre aux divers besoins des clients. Pour les envois locaux au Canada, ils offrent un service de livraison le jour suivant, garantissant une livraison rapide pour les colis urgents. De plus, une option économique est disponible pour ceux qui privilégient la rentabilité plutôt que la rapidité. Les clients peuvent également choisir de faire livrer leurs envois à un point de service DHL à proximité pour un ramassage pratique au moment qui leur convient le mieux. Pour les envois internationaux, DHL propose plusieurs options, notamment Express Worldwide, qui livre des colis dans plus de 220 pays dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, et Economy Select, une solution rentable pour les envois moins urgents. Grâce à ces options de livraison flexibles, DHL (Canada) s'efforce de fournir des services d'expédition personnalisés et efficaces aux entreprises et aux particuliers.
DHL Canada impose des restrictions spécifiques sur l'expédition de certains articles afin de garantir la conformité aux réglementations internationales et aux normes de sécurité. Les articles interdits comprennent les matières dangereuses telles que les explosifs, les liquides inflammables et les substances radioactives. De plus, les animaux vivants, les denrées périssables et les restes humains ne peuvent pas être expédiés. Certains articles restreints comme les armes à feu, les médicaments sur ordonnance et les produits du tabac peuvent être expédiés sous des conditions spécifiques et avec la documentation appropriée. Il est essentiel de consulter la liste complète des articles interdits et restreints de DHL avant l'expédition pour éviter toute complication ou problème juridique. DHL Canada donne la priorité à la sûreté et à la sécurité de ses clients et adhère aux normes mondiales pour fournir un service d'expédition fiable et efficace.
DHL (Canada) propose des options de paiement pratiques pour ses services. Les clients peuvent payer en toute sécurité par carte de crédit, notamment Visa, Mastercard et American Express. De plus, DHL (Canada) accepte les paiements par carte de débit, offrant ainsi une flexibilité aux clients. Des méthodes de paiement en ligne telles que PayPal sont également disponibles, garantissant facilité d'utilisation et commodité pour les utilisateurs. Grâce à ces options de paiement variées, les clients peuvent choisir la méthode qui convient à leurs préférences et à leurs besoins, rendant ainsi l'expérience d'expédition avec DHL (Canada) sans tracas.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client DHL (Canada), y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent DHL (Canada) sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et DHL (Canada) répondra à votre courrier électronique.
DHL (Canada) Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client DHL (Canada) est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de DHL (Canada), de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent DHL (Canada). Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de DHL (Canada), car 4,362 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 855-345-7447 incluent Issue with order, Lost Package, Track order, Complaint, Make a shipment et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le DHL (Canada) en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par e-mail ou sur le Web. Au total, DHL (Canada) possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de DHL (Canada) n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour DHL (Canada). Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme DHL (Canada). Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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