Cumberland Farms propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-8pm, Sat-Sun 8am-5pm EST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Cumberland Farms ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Cumberland Farms pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Cumberland Farms vous accueille : Listen closely to the following options before making your selection. If you know your party's extension, you may dial it at any time. For guests of our store with questions about SmartPay credit or debit card transactions, products offered, or general customer service, please press 1. For store and facility support, press 2, or gasoline dispatch, press 3. For employment verification, press 4. For the Department directory, press 5. For the 24/7 Security office, press 6. For the receptionist, press 0.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Cumberland Farms et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling the EG America store support center.
Providing service through a variety of fuel and convenience retailers across the US.
Please listen closely to the following options before making your selection.
If you know your party's extension, you may dial it at any time.
For guests of our store with questions about SmartPay, credit or debit card transactions, products offered, or general customer service, please press one.
For store IT and facility support, press two."
Extrait d'un appel avec Cumberland Farms
Monday, July 22, 2024 5:29 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Cumberland Farms exploite le centre d'appels pour ce 800-225-9702 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-8pm, Sat-Sun 8am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 128 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Cumberland Farms avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Cumberland Farms (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Cumberland Farms emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Cumberland Farms est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 550 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 128 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Cumberland Farms est le Friday.
Pourquoi les clients appellent Cumberland Farms
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Cumberland Farms, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Les heures d’ouverture des magasins Cumberland Farms varient selon l’emplacement. La plupart des magasins Cumberland Farms sont ouverts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, offrant un accès pratique à leur gamme de produits et services. Cependant, certains emplacements peuvent avoir des horaires légèrement modifiés en raison de circonstances spécifiques ou de réglementations locales. Pour connaître les heures d'ouverture d'un magasin Cumberland Farms particulier, les clients peuvent utiliser la fonction de localisation de magasin sur leur site officiel ou contacter directement le magasin de leur choix. Qu'il s'agisse de café tôt le matin, de collations l'après-midi ou de produits essentiels en fin de soirée, Cumberland Farms vise à offrir des horaires d'ouverture flexibles pour répondre aux besoins de ses clients tout au long de la journée et de la nuit.
Oui, les toilettes de Cumberland Farms sont accessibles au public. Chez Cumberland Farms, nous comprenons l'importance de fournir des toilettes propres et accessibles à nos clients. Que vous soyez un client effectuant un achat ou quelqu'un ayant simplement besoin d'un arrêt rapide, nos toilettes sont ouvertes au public. Nous sommes très fiers de maintenir un haut niveau de propreté et d’hygiène dans toutes nos installations. Notre personnel dévoué nettoie et désinfecte régulièrement les toilettes pour garantir une expérience confortable pour tous. Alors n'hésitez pas à vous arrêter dans l'un de nos sites et à profiter de nos toilettes publiques lors de votre visite.
Cumberland Farms offre une large gamme de services pratiques pour répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes avant tout une chaîne de magasins de proximité de premier plan, proposant une sélection diversifiée de collations, de boissons et de produits alimentaires frais. Nos magasins proposent également des options de carburant de qualité pour vous permettre de continuer sur la route. De plus, Cumberland Farms opère en tant que détaillant de confiance d'articles ménagers essentiels, notamment d'articles d'épicerie, de produits de santé et de beauté et de produits du tabac. Nous avons intégré une technologie avancée dans nos opérations, permettant aux clients de profiter de notre populaire programme SmartPay pour économiser du carburant. De plus, nous avons établi des partenariats avec diverses entreprises pour offrir des services supplémentaires tels que l'accès aux guichets automatiques, les mandats et les billets de loterie. Chez Cumberland Farms, notre objectif est d'améliorer continuellement nos offres afin de garantir que nous offrons la plus grande commodité et satisfaction à nos précieux clients.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Cumberland Farms, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Cumberland Farms et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème de connexion au compte: "I'm having trouble signing into my account even with the new password."
- À partir d'un appel d'une durée de 22 m 44 s, Jul 22, 2024 5:29 PM
Changer la carte ATM liée: "I want to change my account attached to my ATM card to another card."
- D'un appel d'une durée de 4 mois, Feb 20, 2024 7:44 PM
Se renseigner sur les offres d'emploi: "I was curious to find out I had seen I didn't know who to speak with that's why I'm calling you."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 19 s, Feb 8, 2024 9:48 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Cumberland Farms sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Cumberland Farms contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Cumberland Farms que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Cumberland Farms répondra à votre courrier électronique.
Cumberland Farms Service d'assistance client/Assistance Web
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Cumberland Farms est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Cumberland Farms, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Cumberland Farms. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Cumberland Farms, car 936 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-225-9702 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Cumberland Farms en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par e-mail ou sur le Web. Au total, Cumberland Farms possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Cumberland Farms n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Cumberland Farms. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Cumberland Farms. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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