Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Consumer Reports le plus populaire
Q:Comment puis-je obtenir un humain vivant à Consumer Reports ?
A:Appuyez sur 6.
Q:Consumer Reports propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9:30am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Monday. Détails
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Monday.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Consumer Reports pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 6.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Consumer Reports vous accueille : To make a change to your address, press 1. To place an order or make a payment for your membership, press 2. To make a donation or get assistance with an existing donation, press 3. To cancel your membership, press 4. For assistance logging in or resetting your CR.org password, press 5. For all other inquiries, press 6.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Consumer Reports et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"We value your opinion. If you'd like to participate in a two question survey after your call, please press one.
Or press two if you do not.
Please listen carefully as our options may have changed.
If you are calling to find out when we last reported on a specific product or topic, please visit c r dot org backslash state of report.
Here, we list what was reported over the last five years."
Extrait d'un appel avec Consumer Reports
Friday, January 12, 2024 6:17 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Consumer Reports.
Please listen carefully as our options may have changed.
For help with a missed or damaged issue, please chat or email us at c r dot org forward slash contact.
Please allow seventy two hours for your email to be processed.
You can chat with a live agent Monday through Friday ten AM to seven PM Eastern Standard Time.
Or Saturday, nine thirty AM to six PM Eastern Standard Time.
Do you have a suggestion on a product to test or subject to write about?
We love getting suggestions as well as hearing your experiences as a consumer.
Please visit c r dot org forward slash contact and send us an email.
Everything we receive is reviewed and made available to our editorial staff.
We value your opinion. If you'd like to participate in a two question survey after your call, please press one.
Or press two if you do not."
Extrait d'un appel avec Consumer Reports
Wednesday, April 3, 2024 5:37 PM
Après avoir appuyé sur 2
"Please listen careful as our options may have changed.
If you are calling to find out when we last reported on a specific product or topic, please visit c r dot org backslash state of report.
Here, we list what was reported over the last five years.
To make a change to your address, press one.
To place an order or make a payment for your membership, press two."
Extrait d'un appel avec Consumer Reports
Wednesday, February 21, 2024 9:29 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Consumer Reports exploite le centre d'appels pour ce 800-333-0663 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9:30am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 193 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Consumer Reports (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Consumer Reports emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Consumer Reports est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 320 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 193 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Consumer Reports est le Tuesday.
Pourquoi appeler ce numéro Consumer Reports ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Consumer Reports et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème de confirmation de paiement: "I paid consumer report. It didn't tell me how much I paid."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 35 s, Apr 3, 2024 5:37 PM
Problème de qualité avec le véhicule acheté: "I bought a truck and had issues with the motor despite being told it was fixed by the seller."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 41 s, Mar 14, 2024 9:09 PM
Demande de changement d'adresse: "I'd like to change my address from the Florida address to the Pennsylvania address."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 19 s, Feb 29, 2024 6:43 PM
Demande de facturation: "I see I have an old bill, second notice, and I wanted to make sure that I am up to date."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 5 s, Feb 26, 2024 3:46 PM
Annuler la demande d'abonnement: "She wants to cancel her subscription. She's eighty five and doesn't plan on buying anything major or dealing with any of that stuff."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 20 s, Feb 21, 2024 9:29 PM
Frais de facture indésirables: "I didn't even order this consumer reports and now I'm being charged for it."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 45 s, Feb 5, 2024 7:17 PM
Demande d'abonnement: "I'm getting this because I have the information about the cars."
- À partir d'un appel d'une durée de 27 m 26 s, Jan 31, 2024 4:50 PM
Mettre à jour le nom du compte: "I just wanted to tell you to change my name on here."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 51 s, Jan 31, 2024 2:02 PM
À la recherche d'un rapport sur le souffleur de feuilles: "I'm trying to find a copy of my report on battery-operated leaf blowers that Consumer Reports rated very good."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 54 s, Jan 23, 2024 5:46 PM
Annuler la demande d'abonnement: "I wanted to cancel this, I can't handle it at this time."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 36 s, Jan 12, 2024 6:17 PM
Autres façons de contacter le service client Consumer Reports
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Consumer Reports que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use the link to connect with customer service through Twitter
Consumer Reports, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
Use this link to connect with customer service through Facebook
Certaines équipes du service client, comme celle de Consumer Reports, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Consumer Reports est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Consumer Reports, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Consumer Reports. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Consumer Reports, car 9,768 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-333-0663 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Consumer Reports en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web, sur Facebook ou sur Twitter. Au total, Consumer Reports possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Consumer Reports n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Consumer Reports. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Consumer Reports. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.