Comment puis-je parler à un humain vivant à Condor Airlines ?
A:Attendez simplement l'introduction et quelqu'un décroche.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Condor Airlines pour vous.
Q:
Condor Airlines propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8:30am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Wednesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Condor Airlines ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Condor Airlines pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Just wait through the introduction and someone picks up
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Condor Airlines et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Please be aware that we monitor some of our calls for quality assurance purposes.
If you agree, please press one.
Welcome to Kona service center. My name is Dolly. How can I help you?"
Extrait d'un appel avec Condor Airlines
Tuesday, March 19, 2024 12:30 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Condor Airlines exploite le centre d'appels pour ce 866-960-7915 numéro de téléphone Mon-Fri 8:30am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 128 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Condor Airlines avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Condor Airlines (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Condor Airlines emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Condor Airlines est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 153 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 128 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Busiest
Thu
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Condor Airlines est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Condor Airlines assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Pourquoi les clients appellent Condor Airlines
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Condor Airlines, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La franchise de bagages de Condor Airlines varie en fonction du type de billet et de l'itinéraire. Cependant, tous les passagers ont le droit d'apporter au moins un bagage à main pesant au maximum 6 kg et mesurant au maximum 55 x 40 x 20 cm. De plus, la franchise de bagages enregistrés dépend de la classe de voyage et de la destination. Les passagers de classe économique sur les vols intercontinentaux ont généralement une franchise de bagages de 20 kg, tandis que les passagers de classe premium et affaires ont généralement droit à 30 kg. Pour les vols européens, les passagers de la classe économique disposent généralement d'une franchise de bagages de 23 kg, tandis que les passagers des classes Premium et Business peuvent emporter jusqu'à 32 kg. Il est recommandé de vérifier la franchise de bagages spécifique à votre billet et à votre itinéraire avant votre voyage.
Condor Airlines propose une variété d'options de paiement pratiques à ses clients. Nous acceptons les principales cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard, American Express et Discover. De plus, nous acceptons également les paiements effectués via PayPal, ce qui offre un niveau de sécurité supplémentaire pour les transactions en ligne. Pour les passagers qui préfèrent payer en espèces, nous avons établi des partenariats avec plusieurs points de vente où les paiements en espèces peuvent être effectués. Ces emplacements comprennent certaines agences de voyages et banques. Il est important de noter que les modes de paiement peuvent varier selon le pays de départ. Nous nous efforçons de fournir des options de paiement flexibles et sécurisées pour garantir une expérience sans tracas à nos clients.
La politique d’annulation des vols avec Condor Airlines varie en fonction du type de tarif et du moment de l’annulation. Pour les tarifs en classe économique, si le billet est annulé dans les 24 heures suivant l'achat, un remboursement complet peut être obtenu. Passé ce délai, des frais d'annulation s'appliqueront. Les billets à tarif flexible permettent des annulations jusqu'à 24 heures avant le départ avec des frais d'annulation modestes. Si le billet n'est pas remboursable, des frais d'annulation seront facturés et le solde restant pourra être utilisé comme crédit pour de futurs vols. Pour les offres de vacances et de forfaits, les politiques d'annulation peuvent différer et il est recommandé de consulter les termes et conditions avant de réserver. Il est conseillé de contacter Condor Airlines ou de consulter leur site Internet pour des informations détaillées sur les frais et procédures d'annulation.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Condor Airlines, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Condor Airlines et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Réserver un billet d'avion: "Can I book for him a ticket and pay it with my credit card for him?"
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 53 s, Oct 30, 2024 4:45 PM
Réservation de sièges d'avion: "I was trying to book our seats on a flight out in December."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 41 s, Oct 24, 2024 5:26 PM
Demande de carte d'embarquement: "I just wanted to clarify the boarding pass."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 32 s, Oct 24, 2024 10:56 AM
Frais de vol contestés: "I got no money in my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 42 s, Sep 26, 2024 7:32 AM
Transfert aux services comptables: "Can you transfer me to the accounting services?"
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 41 s, Sep 26, 2024 7:29 AM
Problème de transaction en attente: "I'm stuck in the streets not in the house."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 2 s, Sep 25, 2024 1:28 PM
Problème de billet d'avion: "I had a problem with my flight and with everything."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 47 s, Sep 25, 2024 1:16 PM
Problème de transaction de ticket en attente: "I spoke with you from morning, like, hundred times, and nobody can find any transaction, any tickets."
- D'un appel d'une durée de 16 mois, Sep 25, 2024 12:49 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Condor Airlines sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Condor Airlines, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Condor Airlines. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Condor Airlines, car 1,764 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-960-7915 incluent Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Condor Airlines en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Condor Airlines possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Condor Airlines n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Condor Airlines. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Condor Airlines. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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