Comment puis-je parler à un humain vivant à Computer Associates ?
A:Appuyez sur 2 au premier menu. Ensuite, appuyez sur 2. Ensuite, n'appuyez sur rien, attendez simplement la ligne.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Computer Associates pour vous.
Q:
Computer Associates propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Thursday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Computer Associates ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Computer Associates pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Computer Associates vous accueille : Broadcom - If you have an existing case, press 1. If you need to open a new case, press 2.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2 at the first menu. Then press 2. Then don't press anything, just wait on the line.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Computer Associates exploite le centre d'appels pour ce 800-225-5224 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 8 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Computer Associates avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Computer Associates (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Computer Associates emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Computer Associates est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 8 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler Computer Associates
En résumé, le meilleur jour pour appeler Computer Associates est le Tuesday.Dans ce cas, c'est une évidence. Tuesday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro Computer Associates, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Pourquoi les clients appellent Computer Associates
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Computer Associates, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, la documentation est disponible pour tous les produits Computer Associates. Nous comprenons l’importance de fournir à nos clients des ressources complètes pour garantir une expérience utilisateur fluide. Notre documentation comprend des manuels d'utilisation détaillés, des guides d'installation, des FAQ et des conseils de dépannage. Ces ressources sont conçues pour aider les utilisateurs à chaque étape, de la configuration initiale aux configurations avancées. Nous proposons également des forums d'assistance en ligne où les clients peuvent interagir avec notre communauté d'experts et accéder à une documentation supplémentaire. De plus, nous mettons régulièrement à jour notre documentation pour intégrer de nouvelles fonctionnalités, améliorations et mises à jour de sécurité. Nous nous efforçons de rendre notre documentation facilement accessible et elle peut être téléchargée depuis notre site Web au format PDF ou consultée en ligne pour une référence rapide et pratique.
Computer Associates propose une large gamme de produits pour répondre aux divers besoins des entreprises. Leur portefeuille complet de produits comprend des solutions logicielles d'entreprise telles que la gestion de la sécurité, les opérations informatiques et l'automatisation. La société propose des produits pour la gestion des données, garantissant un stockage et une récupération efficaces des informations. De plus, leurs outils de développement d'applications facilitent la création et la gestion d'applications sur diverses plates-formes. Computer Associates fournit également des solutions d'assurance qualité et de test pour garantir la fiabilité des logiciels. De plus, leur logiciel de gestion de projets et de portefeuilles aide à une planification et une exécution efficaces des projets. Pour les entreprises opérant dans le cloud, Computer Associates propose des outils de surveillance et de gestion basés sur le cloud. Dans l'ensemble, Computer Associates s'efforce de fournir des produits logiciels innovants et fiables qui permettent aux entreprises d'optimiser leurs opérations et de stimuler leur croissance.
Oui, Computer Associates propose des essais gratuits pour la plupart de ses produits. Ces essais sont conçus pour offrir aux clients potentiels la possibilité d'explorer les fonctionnalités et les avantages du logiciel avant de prendre une décision d'achat. La durée des essais peut varier en fonction du produit, mais varie généralement de 14 à 30 jours. Pendant cette période, les utilisateurs ont un accès complet à toutes les fonctionnalités et capacités du logiciel. Pour accéder à l'essai gratuit, visitez simplement le site Web de Computer Associates et accédez à la page produit qui vous intéresse. Vous y trouverez un bouton « Essai gratuit » pour lancer le processus de téléchargement et d'installation. Profitez de ces essais pour découvrir les fonctionnalités et les performances des produits Computer Associates.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Computer Associates, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Plus de Computer Associates contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Computer Associates que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Computer Associates Chat en direct du service client
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Computer Associates propose cette option.
Computer Associates Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Computer Associates est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Computer Associates, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Computer Associates. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Computer Associates, car 48 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-225-5224 incluent Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Computer Associates en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par chat. Au total, Computer Associates possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Computer Associates n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Computer Associates. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Computer Associates. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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