Comment puis-je parler à un humain vivant à Columbia Sportswear ?
A:L'appel de ce numéro Columbia Sportswear devrait être adressé directement à un véritable être humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Columbia Sportswear pour vous.
Q:
Columbia Sportswear propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Columbia Sportswear ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Columbia Sportswear pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Columbia Sportswear number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Columbia Sportswear et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Columbia Sportswear. Please stay on the line while we find the next available agent.
Please note your call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
If your call today is related to warranty, please press three. For all other inquiries, please stay on the line.
Press one for English.
This call may be recorded for quality and training purposes."
Extrait d'un appel avec Columbia Sportswear
Friday, January 5, 2024 12:29 AM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Columbia Sportswear est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Columbia Sportswear exploite le centre d'appels pour ce 800-622-6953 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 133 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Columbia Sportswear avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Columbia Sportswear (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Columbia Sportswear emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Columbia Sportswear est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 150 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 133 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler Columbia Sportswear
En résumé, le meilleur jour pour appeler Columbia Sportswear est le Wednesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Columbia Sportswear mobilise du personnel sur Wednesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent Columbia Sportswear
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Columbia Sportswear, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Columbia Sportswear offre une garantie limitée sur ses produits. Ils garantissent la qualité et le savoir-faire de leurs équipements et s'efforcent d'assurer la satisfaction de leurs clients. En fonction du produit spécifique, la durée de la garantie peut varier. Cependant, tous leurs produits sont couverts par une garantie pour la durée de vie prévue de l'article contre les défauts de fabrication. Cette garantie exclut l'usure normale, les accidents, les soins inappropriés et toute modification apportée au produit. Si un produit Columbia Sportswear s'avère défectueux, ils le répareront ou le remplaceront à leur discrétion. Pour faire une réclamation au titre de la garantie, les clients doivent fournir une preuve d'achat auprès d'un détaillant agréé. Pour des informations détaillées sur la garantie d'un produit particulier, il est recommandé de se référer à la documentation spécifique au produit ou de contacter le service client de Columbia Sportswear.
Columbia Sportswear propose une politique de retour simple et sans tracas. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 60 jours suivant la date d'achat initiale pour un remboursement complet. Le produit doit être dans son état d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Les retours effectués dans les 30 jours suivant l’achat sont éligibles à la livraison de retour gratuite. Pour les retours effectués après 30 jours, les clients sont responsables des frais d'expédition. Pour lancer un retour, vous pouvez utiliser l'étiquette de retour prépayée fournie ou contacter le service client pour obtenir de l'aide. Veuillez noter que certains articles, tels que les cartes-cadeaux et les produits personnalisés, ne peuvent pas être retournés. Columbia Sportswear s'efforce d'assurer la satisfaction de ses clients et vise à rendre le processus de retour aussi fluide que possible.
Oui, les produits Columbia sont conçus pour être étanches. La marque utilise des technologies et des matériaux avancés, tels qu'Omni-Tech, pour garantir que ses produits offrent une protection imperméable fiable. Omni-Tech est un tissu imper-respirant qui empêche l'eau de pénétrer tout en permettant à l'humidité de s'échapper, vous gardant au sec et à l'aise dans des conditions humides. Columbia utilise également des coutures scellées et des fermetures éclair étanches pour améliorer encore la résistance à l'eau de ses produits. Cependant, il est important de noter qu'aucun tissu n'est entièrement imperméable à l'eau et que des conditions météorologiques extrêmes ou une exposition prolongée peuvent éventuellement conduire à une certaine pénétration de l'eau. Néanmoins, l'engagement de Columbia à créer des équipements d'extérieur innovants et durables signifie que ses produits sont spécifiquement conçus pour bien fonctionner dans les environnements humides et offrir une protection globale contre la pluie.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Columbia Sportswear, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Columbia Sportswear et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Return jacket purchased: "I would like to return the jacket that I bought on Black Friday."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 46 s, Dec 27, 2024 1:00 AM
Demande de renseignements sur l'adéquation de la veste: "I was just wondering if there's any recommendation for what kind of weather it's good for."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 53 s, Nov 29, 2024 6:08 PM
Livraison de commande manquante: "The other one said it was delivered, but it was not."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 13 s, Nov 9, 2024 4:37 PM
Veste de retour/échange: "Can I return this to an outlet store or what is your policy on returns or exchanges?"
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 20 s, Jul 15, 2024 8:06 PM
Retour d'un article non désiré: "I told them they sent me a pack by mistake, and I wanted to send it back."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 9 s, Mar 29, 2024 7:30 PM
Demande d'étiquette de retour: "Can you send my return label to my email address?"
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 18 s, Feb 21, 2024 3:50 PM
Vérifier le statut de la commande sans numéro de commande: "I'm trying to find out a status on an order, but I don't have an order number."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 45 s, Jan 5, 2024 12:29 AM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Columbia Sportswear sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Columbia Sportswear, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Columbia Sportswear. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Columbia Sportswear, car 1,104 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-622-6953 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Columbia Sportswear en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Columbia Sportswear possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Columbia Sportswear n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Columbia Sportswear. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Columbia Sportswear. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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