Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Chili's pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, then 2
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Chili's et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Cheesecake gift card support.
To further process your call, have your gift card number ready and enter the three digit code you will hear next."
Extrait d'un appel avec Chili's
Monday, April 1, 2024 6:07 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Chili's exploite le centre d'appels pour ce 888-354-5764 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5pm CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 213 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Chili's (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Chili's emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Chili's est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 73 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 213 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Chili's est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Chili's assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi appeler ce numéro Chili's ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Chili's et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Plainte concernant le service du restaurant: "The waiter blatantly said she wasn't taking us in front of customers, which was unacceptable."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 55 s, Mar 18, 2024 9:29 PM
Plainte concernant le personnel impoli: "That's unacceptable. That's not customer service."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 1 s, Mar 18, 2024 9:19 PM
Se renseigner sur le programme de récompenses: "I had a question on the rewards program."
- D'un appel d'une durée de 3 mois, Feb 16, 2024 10:20 PM
Demande d'utilisation d'une carte cadeau: "I am having trouble with using my gift card that I received back in October."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 45 s, Jan 27, 2024 5:04 PM
Problème avec l'achat d'une carte électronique: "I bought a card online but it's for the wrong month, can you find it for me?"
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 33 s, Jan 17, 2024 5:51 PM
Déposer une plainte concernant une carte-cadeau: "I really don't need help with the gift card, but this was the first number I found."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 53 s, Jan 9, 2024 3:52 AM
Problème avec les récompenses eBonus: "I purchased gift cards with eBonus rewards, but they disappeared from my account after a visit to the restaurant."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 29 s, Jan 5, 2024 4:27 AM
Problème avec les cartes bonus: "I purchased gift cards at the store, supposed to have bonus cards but they're missing."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 57 s, Jan 5, 2024 3:51 AM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Chili's, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Chili's. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Chili's, car 666 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-354-5764 incluent Make a reservation, Delivery problem, Cancel a reservation, Complaint, Overcharge/Strange charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Chili's en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Chili's possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Chili's n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Chili's. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Chili's. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.