Comment puis-je parler à un humain vivant à Chase Auto Finance ?
A:Vous devez choisir une option 1-2, puis vous devez entrer votre « numéro de compte ou numéro de téléphone ».Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Chase Auto Finance pour vous.
Q:
Chase Auto Finance propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 8 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Chase Auto Finance ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Chase Auto Finance pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Chase Auto Finance vous accueille : If you are an auto finance customer, press 1. Dealer, press 2.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Must choose an option 1-2, then you must enter your "Account # or Phone #."
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Chase Auto Finance et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"This call will be monitored and recorded.
And your voice may be used for verification.
Welcome to Chase Auto.
If you're an auto finance customer, press one. Dealer, press two.
Please enter the customer's Social Security number or account number."
Extrait d'un appel avec Chase Auto Finance
Thursday, June 13, 2024 8:02 PM
Le premier menu du téléphone
"This call will be monitored and recorded.
And your voice may be used for verification.
Welcome to Chase Auto.
If you're an auto finance customer, press one.
Dealer, press two."
Extrait d'un appel avec Chase Auto Finance
Thursday, June 13, 2024 8:02 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Chase Auto Finance exploite le centre d'appels pour ce 800-336-6675 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 720 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Chase Auto Finance avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Chase Auto Finance (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Chase Auto Finance emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Chase Auto Finance est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 194 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 720 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
J'ai un prêt automobile Chase que je suis sur le point de terminer. Je voulais en savoir plus sur le processus de remboursement et combien il me resterait si je le payais aujourd'hui. Même si j’en ai payé la majeure partie, si je peux éviter ce dernier intérêt à la fin, je le ferai. Je n'arrivais pas à comprendre quel serait ce montant, alors j'ai décidé d'appeler Chase et de lui demander.
Lorsque j'ai appelé, j'ai été un peu pris au dépourvu lorsqu'il m'a été dit : « Cet appel peut être surveillé et enregistré, et votre voix peut être utilisée à des fins de vérification. » Je ne sais pas comment ils ont déjà pu enregistrer ma voix pour vérification, mais je suppose que des choses plus étranges se sont produites. Puis, après cette petite introduction digne de la science-fiction, il disait : « Bienvenue chez Chase Auto. Si vous êtes un client de financement automobile, appuyez sur 1. Concessionnaire, appuyez sur 2. »
J'en ai appuyé sur un depuis que je suis client et cela m'a donné une nouvelle gamme d'options. Cette fois, il disait : « Veuillez saisir votre numéro de compte ou votre numéro de sécurité sociale, veuillez saisir votre numéro de compte ou votre numéro de sécurité sociale. Pour des informations générales sur le bail, l'adresse postale ou les options en ligne, appuyez sur 2. » J'ai saisi deux fois mon numéro de sécurité sociale car je n'avais pas le numéro de compte mais il ne semblait pas me reconnaître. Après la deuxième fois, cela m'a donné un nouvel ensemble d'options qui m'ont aidé à trouver quelqu'un.
Cette fois, il était indiqué : "Pour obtenir une assistance en ligne, appuyez sur 1. Pour notre adresse postale, appuyez sur 2. Pour parler à un spécialiste du service client, appuyez sur 0." J'ai choisi de parler avec le service client et il m'a demandé de patienter. La prise était quasi inexistante et j'étais directement en contact avec Angela, ce que j'ai apprécié car elle m'a été utile. Bien que la navigation dans l'annuaire ait pris un certain temps, cinq minutes après avoir parlé à Angela, j'ai reçu le montant de mon paiement par courrier électronique.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Pourquoi les clients appellent Chase Auto Finance
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Chase Auto Finance, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Chase Auto Finance est une division de JPMorgan Chase Bank qui propose diverses options de financement pour les achats automobiles. Elle propose des prêts aux clients achetant des véhicules neufs ou d'occasion auprès de concessionnaires franchisés et indépendants, ainsi que pour des rachats de location. De plus, Chase Auto Finance propose des services de refinancement aux titulaires actuels de prêts automobiles qui cherchent à réduire leurs taux d'intérêt ou leurs mensualités. La société vise à simplifier le processus de financement en proposant des conditions flexibles et des taux compétitifs. Les clients peuvent facilement demander des prêts automobiles en ligne ou auprès des concessionnaires participants. Chase Auto Finance s'efforce d'aider les particuliers à acquérir le véhicule de leurs rêves tout en garantissant une expérience de financement sans tracas.
Le montant maximum du prêt que vous pouvez obtenir auprès de Chase Auto Finance dépend de divers facteurs, notamment votre solvabilité, vos revenus et la valeur du véhicule que vous souhaitez acheter. Chase propose des options de financement compétitives avec des conditions flexibles pour répondre à vos besoins individuels. Ils tiennent compte de vos antécédents de crédit, de la stabilité de vos revenus et de votre ratio dette/revenu pour déterminer le montant du prêt auquel vous êtes admissible. Au cours du processus de demande, Chase évalue vos informations financières pour vous fournir le montant maximum du prêt qu'ils peuvent offrir. Il est recommandé de contacter un représentant Chase ou d'utiliser ses outils en ligne pour obtenir des informations personnalisées sur le montant maximum du prêt dont vous disposez.
Pour être admissible à un prêt automobile Chase, certains critères d'éligibilité doivent être remplis. Premièrement, les individus doivent avoir au moins 18 ans et posséder un permis de conduire valide. De plus, les candidats doivent disposer d’une source de revenus stable et d’un bon historique de crédit, démontrant leur capacité à rembourser leur prêt. Un ratio dette/revenu acceptable est également nécessaire pour garantir la stabilité financière. Chase peut exiger des documents spécifiques, tels qu'une preuve d'emploi et de résidence, ainsi que des informations sur l'assurance. Les informations sur les garanties, le numéro d'identification du véhicule (VIN) et les détails concernant le montant du prêt souhaité sont également des facteurs importants pris en compte dans le processus d'approbation. Le respect de ces exigences augmentera la probabilité d’être approuvé pour un prêt automobile auprès de Chase.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Chase Auto Finance, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Chase Auto Finance et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de modalités de paiement: "I had a payment right for the twenty ninth, and I'm not gonna be able to do make it until the sixth."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 40 s, Nov 27, 2024 7:02 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Chase Auto Finance sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Chase Auto Finance contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Chase Auto Finance que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Chase Auto Finance Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Chase Auto Finance est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Chase Auto Finance, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Chase Auto Finance. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Chase Auto Finance, car 55,644 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-336-6675 incluent Repayment question, I need a lien release, Make a payment, Check account balance et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Chase Auto Finance auquel vous appelez compte des employés de Massachusetts, Arizona, Florida, Illinois et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Chase Auto Finance possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Chase Auto Finance n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Chase Auto Finance. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Chase Auto Finance. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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