Comment puis-je parler à un humain vivant à Ceva Logistics ?
A:Numéro direct du centre d'expédition local, pour planifier la livraison locale.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Ceva Logistics pour vous.
Q:
Ceva Logistics propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-5pm CST.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Thursday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Ceva Logistics ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Ceva Logistics pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Direct number for local shipping center, to schedule local delivery
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Ceva Logistics et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Hello, and thank you for calling CEVA.
If you're calling about a new or existing pickup or delivery, press one.
For HR requests or employment verifications, press two."
Extrait d'un appel avec Ceva Logistics
Tuesday, January 23, 2024 4:49 PM
Le premier menu du téléphone
"Hello.
For HR requests or employment verifications, press seven.
For anything else, press zero.
And thank you for calling CEVA. For home delivery or pickup, press one.
For business delivery or pickup, press two."
Extrait d'un appel avec Ceva Logistics
Tuesday, June 18, 2024 7:45 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Ceva Logistics exploite le centre d'appels pour ce 800-888-4949 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-5pm CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 90 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Ceva Logistics avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Ceva Logistics (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Ceva Logistics emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Ceva Logistics est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 118 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 90 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Ceva Logistics est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Ceva Logistics assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Pourquoi les clients appellent Ceva Logistics
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Ceva Logistics, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Ceva Logistics accepte une variété de méthodes de paiement pour garantir commodité et flexibilité à nos précieux clients. Nous proposons plusieurs options pour effectuer des paiements, notamment les principales cartes de crédit telles que Visa, MasterCard et American Express. De plus, nous acceptons les paiements par virement bancaire et transfert électronique de fonds (EFT) pour des transactions sécurisées et efficaces. Pour des transactions plus importantes ou des relations commerciales en cours, nous offrons également la possibilité d'ouvrir des comptes de crédit. Cela permet aux clients éligibles de bénéficier de la commodité de facturer et de régler les paiements selon les conditions convenues. Chez Ceva Logistics, nous accordons la priorité aux besoins de nos clients et visons à fournir des expériences de paiement transparentes, en proposant diverses méthodes pour répondre à diverses préférences et garantir des transactions fluides.
Ceva Logistics propose des structures tarifaires compétitives et adaptées en fonction des besoins et exigences spécifiques de chaque client. En tant que principal fournisseur mondial de gestion de la chaîne d'approvisionnement, nous comprenons que chaque client est confronté à des défis logistiques uniques. Par conséquent, notre modèle de tarification prend en compte divers facteurs tels que le volume des expéditions, les destinations, les modes de transport, les services supplémentaires à valeur ajoutée et la complexité globale de la solution de chaîne d'approvisionnement. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour développer des stratégies logistiques rentables et efficaces qui correspondent à leurs objectifs commerciaux. Pour des informations détaillées sur les prix, nous encourageons les clients potentiels à contacter notre équipe d'experts qui travaillera en étroite collaboration avec eux pour analyser leurs besoins spécifiques et leur fournir une proposition de prix personnalisée.
Ceva Logistics propose des solutions de pointe en matière de gestion du fret et de logistique contractuelle. La société offre le meilleur support client et l'excellence opérationnelle pour les secteurs automobile, médical, de la vente au détail, industriel et aérospatial. Si vous souhaitez modifier le lieu de livraison de votre envoi, vous pouvez appeler le service client. Ils vous guideront dans le processus de mise à jour. Vous pouvez également envoyer un e-mail à Ceva Logistics pour modifier votre adresse de livraison.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Ceva Logistics, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Ceva Logistics et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Suivi des problèmes de livraison: "I can't even track it at all."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 52 s, Oct 29, 2024 12:39 PM
Enquête sur une éventuelle arnaque: "I'm wondering if this is a scammer."
- À partir d'un appel d'une durée de 19 m 58 s, Oct 7, 2024 12:20 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Ceva Logistics sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Ceva Logistics que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Ceva Logistics Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Ceva Logistics est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Ceva Logistics, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Ceva Logistics. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Ceva Logistics, car 2,322 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-888-4949 incluent Make a shipment, Track item, Overcharge/Strange charge, Complaint, Lost package et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Ceva Logistics en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Ceva Logistics possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Ceva Logistics n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Ceva Logistics. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Ceva Logistics. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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