Gratuit · Repeat "Representative" until you are transferred. · Smell gas or suspect a gas leak, say "emergency" or press pound. To get started, what's the primary phone number on your account? Or you can say "use my account number" or "I am not a customer yet."
Gratuit · Wait through 2 cycles of the menu · Smell gas or suspect a gas leak, say "emergency" or press pound. To get started, what's the primary phone number on your account? Or you can say "use my account number" or "I am not a customer yet."
Gratuit · Wait through 2 cycles of the menu · To report a wire down or pole down, say "emergency" or press pound. Otherwise, say "power outage," "streetlight out," or it's something else.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone CenterPoint Energy pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this CenterPoint Energy number should go right to a real human being
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique CenterPoint Energy vous accueille : Smell gas or suspect a gas leak, say "emergency" or press pound. To get started, what's the primary phone number on your account? Or you can say "use my account number" or "I am not a customer yet."
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de CenterPoint Energy et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"CenterPoint Energy.
This call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
If you smell gas or suspect carbon monoxide at your current location, please move to a safe location and call back.
Otherwise, to report a gas leak or carbon monoxide, say emergency or press pound.
Just so you know, our office is currently closed, but I can still help you.
I've matched the phone number you're calling from.
Alright.
Please tell me any phone number on your account or say use my account number or I'm a new customer."
Extrait d'un appel avec CenterPoint Energy
Friday, March 22, 2024 5:46 AM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"CenterPoint Energy.
This call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
If you smell gas or suspect carbon monoxide at your current location, please move to a safe location and call back.
Otherwise, to report a gas leak or carbon monoxide, say emergency or press pound.
Just so you know, our office is currently closed, but I can still help you.
I've matched the phone number you're calling from.
Thanks, Marvin.
In a few words, tell me what I can help you with tonight."
Extrait d'un appel avec CenterPoint Energy
Monday, April 8, 2024 6:24 AM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Or say use my account number or I'm a new customer."
Extrait d'un appel avec CenterPoint Energy
Monday, April 1, 2024 1:55 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone CenterPoint Energy est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
CenterPoint Energy exploite le centre d'appels pour ce 800-376-9663 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-7pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 264 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone CenterPoint Energy (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme CenterPoint Energy emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler CenterPoint Energy est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 45 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 264 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler CenterPoint Energy est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que CenterPoint Energy assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi appeler ce numéro CenterPoint Energy ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à CenterPoint Energy et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Vérification de l'adresse: "I'm calling to verify my address as Fourteen o one South Marbelline, Longview, Texas."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 38 s, Apr 15, 2024 10:16 PM
Demande de transfert de service: "I was gonna cut my service off in Longview, Texas, and I wanted to see if you have service at my new address."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 34 s, Apr 12, 2024 3:13 PM
Demande de facturation: "They told me the bill was not due till the twenty eighth when I called the other day."
- À partir d'un appel d'une durée de 17 m 54 s, Mar 26, 2024 10:38 PM
Demande d'installation de poteaux temporaires: "I got a temporary pole that I want hooked up until I can get my house repaired for generating and solar stuff."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 29 s, Mar 20, 2024 5:59 PM
Demande de prolongation de paiement: "Can I get the extension?"
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 29 s, Mar 18, 2024 9:39 PM
Facture d'électricité élevée: "My electric bill is three times what I usually pay, can you help me figure out what's wrong?"
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 46 s, Mar 4, 2024 4:22 PM
Suivi de la configuration des nouveaux compteurs: "I'm following up on a new service request for setting up a new meter at a property and trying to figure out where it is in the process."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 25 s, Feb 26, 2024 4:10 PM
Problème de chauffage après paiement: "I paid a hundred and fifty dollars as directed, now my heater and stove are not working - need to figure out the problem."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 23 s, Feb 19, 2024 5:44 PM
Demander un service de gaz: "I am trying to reach somebody on gas because I need annual service on gas."
- À partir d'un appel d'une durée de 17 m 6 s, Feb 15, 2024 7:25 PM
Déménagement du service vers une nouvelle adresse: "I'm moving, and I need to switch my account address."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 54 s, Feb 12, 2024 3:21 PM
Autres façons de contacter le service client CenterPoint Energy
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client CenterPoint Energy que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use the link to connect with customer service through Twitter
CenterPoint Energy, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
En dernier recours, parfois seulement, le service client CenterPoint Energy est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de CenterPoint Energy, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent CenterPoint Energy. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de CenterPoint Energy, car 8,442 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-376-9663 incluent Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le CenterPoint Energy en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou sur Twitter. Au total, CenterPoint Energy possède 4 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de CenterPoint Energy n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour CenterPoint Energy. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme CenterPoint Energy. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.