Direct to lost and found · For Coach USA, to dial by name, press the star key. For general information or to purchase tickets, dial 1. For customer service or to file a claim, dial 2. For One Bus or Independent Bus, dial 3. For Human Resources and employment opportunities, dial 4. For Safety and Training, dial 5. For Accounting, dial 6.
Calling this Megabus number should go right to a real human being · For Coach USA, to dial by name, press the star key. For general information or to purchase tickets, dial 1. For customer service or to file a claim, dial 2. For One Bus or Independent Bus, dial 3. For Human Resources and employment opportunities, dial 4. For Safety and Training, dial 5. For Accounting, dial 6.
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Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Megabus pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Megabus vous accueille : To make a reservation, dial 1. To speak to a customer service specialist, dial 2.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Megabus et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Mega Bus.
When you travel with Megabus, you travel in comfort and with confidence at a great low price.
Please listen to the following options. To make a reservation, please dial one.
And be sure to ask about our one dollar seats and reserve seating options.
You can also book your ticket online at megabust dot com.
To speak to a customer service specialist, please dial two.
Thank you for calling Megabus.
Due to a large weather system affecting much of the US and Canada, many of our scheduled services will be canceled or disrupted.
Please note, we are experiencing higher than normal call volumes and extensive wait times to speak with a representative.
Many of the answers to your questions can be found on our web slash help or by emailing us at inquiries at megabuss dot com.
If you would like to continue to wait, please remain on line for the next available representative.
Thanks for calling Nagaba. Speaking."
Extrait d'un appel avec Megabus
Tuesday, January 2, 2024 11:53 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Megabus exploite le centre d'appels pour ce 877-462-6342 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 202 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Megabus (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Megabus emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Megabus est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 78 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 202 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Megabus est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Megabus assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi appeler ce numéro Megabus ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Megabus et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Correction de réservation de billets: "I made reservation to go to Toronto, but I did it the wrong way, leaving from Saint Catharines but my ticket says I'm leaving from Toronto."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 5 s, Apr 3, 2024 10:23 PM
Problème avec la réduction de réservation: "I'm not happy about the $15 discount not being applied to my booking."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 54 s, Apr 2, 2024 1:39 PM
Réservation d'une place: "I'd like to travel from Toronto to Ottawa, please."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 53 s, Apr 1, 2024 6:23 PM
Se renseigner sur l'horaire du matin: "I would like to travel tomorrow from Ottawa to Toronto but I don't see the morning schedule on the system yet."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 55 s, Mar 28, 2024 2:44 PM
Enquête sur l'itinéraire interrompu à Houston: "Why they told me that the megabus will stop running and it doesn't run in Houston anymore?"
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 27 s, Mar 23, 2024 7:37 PM
Récupération de bagages perdus: "I need my luggage back with all my belongings."
- À partir d'un appel d'une durée de 23 m 59 s, Mar 12, 2024 11:50 PM
Se renseigner sur la disponibilité des bus: "I'm trying to scoot a ride a megabus going from Austin to Oklahoma City, do y'all have a bus?"
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 39 s, Mar 4, 2024 6:59 PM
Localisation du lieu d'achat des billets: "Where can I check your megabuck in Little Rock?"
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 59 s, Jan 28, 2024 7:49 PM
Demande de frais non autorisée: "I'm trying to figure out why Megabus tried to charge me seventy eight dollars."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 58 s, Jan 11, 2024 3:13 PM
Réservation d'un billet: "I wanna book a ticket for tomorrow evening from Pittsburgh to Manhattan, New York."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 22 s, Jan 10, 2024 3:18 PM
Je voyage régulièrement à bord du Megabus car c'est un moyen bon marché et abordable de parcourir le pays, mais la dernière fois que j'ai voyagé, je pense que j'ai oublié quelque chose sur mon siège. Je ne sais pas comment procéder pour le récupérer, alors j'ai pensé qu'appeler directement l'entreprise était le meilleur moyen de le savoir. J'espère qu'il se trouve à mon terminal local, mais il aurait pu voyager avant d'être trouvé. Megabus a beaucoup de clients, donc je ne savais pas vraiment combien de temps il me faudrait pour parler à quelqu'un car il pourrait être occupé par des gens qui appellent pour des annulations, des réservations, etc.
Lorsque j'ai appelé, j'ai été immédiatement accueilli par un assistant virtuel qui m'a dit : « Merci d'avoir appelé MegaBus. Lorsque vous voyagez avec MegaBus, vous voyagez confortablement et en toute confiance à un prix très bas. Veuillez écouter les options suivantes. réservation, veuillez composer le 1. Assurez-vous de poser des questions sur nos sièges à 1 $ et nos options réservées. Vous pouvez également réserver en ligne sur megabus.com. Pour parler à un spécialiste du service client, veuillez composer le 2. " J'ai appuyé sur 2 et m'attendais à un autre répertoire, mais je suis allé directement à une ligne d'attente.
J'ai cependant été informé que le temps d'attente allait être plus long que d'habitude en raison de l'augmentation des appels téléphoniques et du temps orageux qui entraînait de nombreuses annulations. Cela m'a un peu inquiété, mais quand on m'a demandé si j'étais prêt à attendre, j'ai pensé que j'allais essayer. Je suis content d'avoir attendu car il y a eu environ dix secondes de musique d'attente, puis un agent nommé Sonia a décroché le téléphone. Elle avait un fort accent et était difficile à comprendre, mais avec un peu de difficulté, elle a réussi à me dire quoi faire pour signaler la disparition de mes affaires.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Autres façons de contacter le service client Megabus
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Megabus que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Megabus propose cette option.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Megabus répondra à votre courrier électronique.
Megabus, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Megabus est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Megabus, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Megabus. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Megabus, car 175,818 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-462-6342 incluent Refund Booking, Find Itinerary, Change Booking, Problem With a Reservation, Missing Item et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Megabus auquel vous appelez compte des employés de California, South Carolina, Texas et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Megabus possède 4 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Megabus n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Megabus. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Megabus. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
