Comment puis-je parler à un humain vivant à Wall Street Journal ?
A:Vous devez dire Numérique ou Imprimer dans le premier menu, puis suivre les invites.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Wall Street Journal pour vous.
Q:
Wall Street Journal propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 7am-10pm, Sat 7am-3pm EST.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Friday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Wall Street Journal ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Wall Street Journal pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Wall Street Journal vous accueille : For help with any of our print products, say "Print." For help with any of our digital products, say "Digital."
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Must say Digital or Print at the first menu, then follow prompts.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Wall Street Journal et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Thank you for calling The Wall Street Journal, MarketWatch, and Barron's.
Say or key in your ten digit phone number or twelve digit account number."
Extrait d'un appel avec Wall Street Journal
Friday, December 6, 2024 3:29 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thank you for calling The Wall Street Journal.
If you need assistance with the print edition of The Wall Street Journal, say print.
For assistance with any of our digital products, say digital.
To help us better serve you, please choose from the following options.
You can say suspend and resume my delivery, report a delivery issue, cancel my subscription,"
Extrait d'un appel avec Wall Street Journal
Tuesday, March 12, 2024 2:08 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Wall Street Journal exploite le centre d'appels pour ce 800-568-7625 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-10pm, Sat 7am-3pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 135 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Wall Street Journal avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Wall Street Journal (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Wall Street Journal emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Wall Street Journal est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 114 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 135 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler Wall Street Journal
En résumé, le meilleur jour pour appeler Wall Street Journal est le Wednesday.
Pourquoi les clients appellent Wall Street Journal
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Wall Street Journal, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Le coût d'un abonnement au Wall Street Journal varie en fonction du type d'abonnement que vous choisissez. Le Journal propose plusieurs options pour répondre à différents besoins. Pour l'accès numérique, le coût de l'abonnement commence à 4 $ par semaine, offrant un accès illimité à WSJ.com et à l'application WSJ. Si vous préférez l'accès à la fois numérique et imprimé, le prix commence à 12 $ par semaine, vous offrant ainsi les avantages numériques ainsi que l'édition imprimée livrée à domicile. Ils proposent également des abonnements étudiants et entreprises à des tarifs réduits. De plus, le Wall Street Journal propose fréquemment des remises promotionnelles et des offres d'essai aux nouveaux abonnés. Il est recommandé de visiter leur site officiel ou de contacter leur service client pour connaître les tarifs et les options d'abonnement les plus récentes disponibles.
La politique d'annulation du Wall Street Journal permet aux abonnés de résilier leur abonnement à tout moment. Pour annuler, les particuliers peuvent simplement appeler le service client ou accéder à leur compte en ligne et suivre les instructions pour annuler. Une fois l'annulation traitée, les abonnés recevront un remboursement pour tout solde restant sur leur compte. Cependant, le Wall Street Journal ne rembourse pas les portions inutilisées de la durée d'un abonnement. Il convient de noter que les annulations n’affectent pas l’accès des abonnés à la version imprimée au contenu numérique. Dans l'ensemble, avec un processus d'annulation simple et des remboursements au prorata, le Wall Street Journal garantit commodité et flexibilité aux abonnés qui souhaitent mettre fin à leur adhésion.
Le Wall Street Journal respecte votre vie privée et s'engage à protéger les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez ses services. Conformément à sa politique de confidentialité, le Journal recueille certaines informations pour diffuser et améliorer son contenu, personnaliser votre expérience et mieux comprendre son public. Ces informations peuvent inclure votre nom, vos coordonnées, votre adresse IP et votre activité de navigation. Le Journal peut également utiliser des cookies et des technologies similaires pour suivre les modèles d'utilisation et proposer des publicités pertinentes. Des prestataires tiers ou partenaires peuvent ponctuellement avoir accès à ces données. Le Wall Street Journal prend les mesures appropriées pour protéger vos informations, mais il ne peut garantir une sécurité absolue. En utilisant ses services, vous consentez à la politique de confidentialité du Journal et reconnaissez son utilisation de vos informations personnelles comme indiqué.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Wall Street Journal, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Wall Street Journal et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Annuler l'abonnement papier: "I want to cancel; I just want to keep one digital subscription."
- À partir d'un appel d'une durée de 19 m 3 s, Dec 6, 2024 3:29 PM
Changer l'adresse de livraison: "I'd like to change my delivery address to Florida."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 3 s, Oct 29, 2024 8:46 PM
Rétablir un compte annulé: "I'm trying to reestablish my my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 36 s, Oct 16, 2024 12:05 AM
Problème d'accès en ligne: "I cannot get the print edition on my phone today."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 55 s, Jun 11, 2024 1:09 AM
Problème d'abonnement à la livraison: "Why didn't I get my paper today?"
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 53 s, Mar 25, 2024 7:49 PM
Demande de renouvellement d'abonnement: "I know that my promotion is coming to an end, so I was wondering if you guys could, you know, continue it."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 39 s, Jan 4, 2024 8:30 PM
Demande de livraison de journaux: "Well, I was supposed to have my paper delivered on the second of January."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 26 s, Jan 4, 2024 3:15 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Wall Street Journal sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Wall Street Journal contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Wall Street Journal que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Wall Street Journal Chat en direct du service client
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Wall Street Journal propose cette option.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Wall Street Journal répondra à votre courrier électronique.
Wall Street Journal Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Wall Street Journal est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Wall Street Journal, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Wall Street Journal. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Wall Street Journal, car 16,836 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-568-7625 incluent Delivery problem, Cancel subscription, Complaint, Lower my bill et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Wall Street Journal en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, chat, e-mail ou Web. Au total, Wall Street Journal possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Wall Street Journal n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Wall Street Journal. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Wall Street Journal. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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