Comment puis-je parler à un humain vivant à Cadillac ?
A:Dans le premier menu, dites "Représentant". Appuyez ensuite sur 2.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Cadillac pour vous.
Q:
Cadillac propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Sat 8am-9pm EST.Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 89 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Cadillac ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Cadillac pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Cadillac vous accueille : In a few words, please tell me why you are calling?
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :At the first menu, say "Representative." Next, press 2.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Cadillac et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling Cadillac. But I
All calls may be monitored or recorded.
In a few words, please tell me why you're calling."
Extrait d'un appel avec Cadillac
Tuesday, February 6, 2024 3:24 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Cadillac exploite le centre d'appels pour ce 800-333-4223 numéro de téléphone Mon-Sat 8am-9pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 58 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Cadillac avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Cadillac (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Cadillac emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Cadillac est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 150 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 58 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Cadillac est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Cadillac assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi les clients appellent Cadillac
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Cadillac, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Le coût d'entretien d'une Cadillac peut varier en fonction de plusieurs facteurs. Des facteurs tels que le modèle, l’âge, le kilométrage et les besoins d’entretien spécifiques du véhicule peuvent affecter le coût global. En règle générale, les véhicules Cadillac nécessitent un entretien régulier, y compris les vidanges d'huile, la permutation des pneus et le remplacement des filtres, qui sont typiques de la plupart des voitures. De plus, les composants de luxe et les technologies avancées des modèles Cadillac peuvent entraîner des coûts de réparation plus élevés que ceux des véhicules traditionnels. Cependant, il est important de noter que posséder une Cadillac ne se traduit pas nécessairement par des dépenses d'entretien exorbitantes. En prenant soin de leur véhicule et en respectant les programmes d'entretien recommandés, les propriétaires de Cadillac peuvent gérer et contrôler efficacement les coûts d'entretien.
Cadillac offre une couverture de garantie complète pour ses véhicules, offrant ainsi une tranquillité d'esprit aux propriétaires. Chaque nouveau véhicule Cadillac est accompagné d'une garantie limitée pare-chocs à pare-chocs de 4 ans ou 50 000 milles, selon la première éventualité. Cette garantie couvre les réparations et les défauts de matériaux ou de fabrication pendant la période spécifiée. En plus de la garantie pare-chocs à pare-chocs, les véhicules Cadillac bénéficient également d'une garantie limitée de 6 ans ou 70 000 milles sur le groupe motopropulseur, protégeant les composants critiques du moteur et de la transmission. La garantie groupe motopropulseur couvre les réparations liées à ces composants. De plus, Cadillac offre des services d'entretien programmé gratuits pour la première visite au cours de la première année de possession. Cette couverture de garantie étendue démontre l'engagement de Cadillac à fournir des véhicules de qualité supérieure et une satisfaction client exceptionnelle. Pour plus de détails ou des demandes de garantie spécifiques, les clients sont encouragés à contacter leur concessionnaire Cadillac local ou à se référer au manuel du propriétaire.
Les véhicules Cadillac privilégient un équilibre entre performances et efficacité énergétique. Chaque modèle offre différents niveaux d’efficacité énergétique, cela dépend donc en fin de compte du véhicule spécifique que vous envisagez. La gamme Cadillac comprend une gamme d'options efficaces, intégrant des technologies avancées telles que la désactivation des cylindres et les systèmes start-stop pour améliorer l'économie de carburant. De plus, Cadillac propose des modèles hybrides et électriques, comme la Cadillac CT6 Plug-In Hybrid, qui améliore encore le rendement énergétique et réduit les émissions de carbone. Pour obtenir des cotes de consommation de carburant détaillées, il est recommandé de visiter le site Web officiel de Cadillac ou de consulter un concessionnaire Cadillac local, qui pourra vous fournir des informations complètes en fonction des intérêts spécifiques de votre véhicule.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Cadillac, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Cadillac et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Je cherche une mise à jour sur la réparation: "Our car has been in the shop since September and we can't get a clear answer on when it will be ready."
- À partir d'un appel d'une durée de 26 m 45 s, Feb 6, 2024 3:24 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Cadillac sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Cadillac propose cette option.
Cadillac Service d'assistance client/Assistance Web
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Cadillac est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Cadillac, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Cadillac. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Cadillac, car 3,480 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-333-4223 incluent Where to buy, Complaint, Repairs, Returns et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Cadillac en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par chat. Au total, Cadillac possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Cadillac n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Cadillac. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Cadillac. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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