CVS Caremark Service client

Numéro de téléphone et coordonnées

If you're a member, say member. Otherwise, say either doctor's office or I'm a pharmacist.
I don't recognize the phone number you are calling from."

K. Thank you. Now what's the phone number for the account that you're calling about?
To help you in the best possible way, please say or enter the phone number for your account."

Please tell me who you are. You can say member or press one.
Or you can say doctor or press two.
Otherwise, if you're a pharmacist, you can say that or press three."

Appeler ce numéro client CVS Caremark

Avant Jeff Whelpley

Jun 28, 2024

J'ai besoin de faire vacciner les bardeaux à jour, mais je ne sais pas si mon assurance va le couvrir ou comment elle le couvrira. Je sais que parfois mes vaccins sont couverts par ma couverture d’ordonnance et je dois les obtenir à la pharmacie pour qu’ils soient couverts. Ainsi, j'ai pensé que j'appellerais CVS Caremark et verrais ce qu'ils avaient à dire. Cela pourrait potentiellement me faire gagner du temps et me faire gagner du temps à la pharmacie pendant qu'ils essayaient de comprendre. J'ai déjà été dans cette situation, donc je préférerais ne plus l'être.

Lorsque j'ai appelé pour la première fois, un agent enregistré m'a déclaré : « Merci d'avoir appelé les services de prescription de CVS Caremark. Pour vous aider de la meilleure façon possible, j'ai besoin de savoir qui vous êtes. Êtes-vous membre, médecin ou pharmacien ? J'ai répondu que j'étais membre, puis il m'a été demandé : "Merci, quel est maintenant le numéro de téléphone associé au compte pour lequel vous appelez ?"

Ensuite, il m'a demandé pourquoi on m'avait appelé et j'ai répondu : « Nouveau vaccin contre le zona ». Il a ensuite répondu : « D'accord, les vaccins. Un instant. Quel est votre numéro d'identification de membre ? Si vous avez besoin d'un peu plus de temps pour obtenir le numéro, s'il vous plaît, dites attendez une minute. Je n'avais pas mon numéro d'utilisateur avec moi, alors j'ai dit que je ne l'avais pas, puis il m'a dit : "Essayons d'une autre manière, s'il vous plaît, dites ou entrez un numéro d'ordonnance récent." Je ne l'avais pas non plus, mais l'agent enregistré m'a dit : « Laissez-moi vous transférer vers quelqu'un qui peut vous aider. Veuillez avoir votre numéro d'identification de membre ou votre numéro d'ordonnance à portée de main afin que nous puissions vous aider. Si vous souhaitez parler avec un agent, veuillez continuer à attendre." Cela a pris environ une demi-minute, puis une très charmante agente nommée Stéphanie est arrivée. Elle parlait un anglais clair, était optimiste et il était très facile de lui parler.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Conclusion et notes de clôture

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de CVS Caremark, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent CVS Caremark. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de CVS Caremark, car 40,794 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-561-5344 incluent Preauthorization, Mail delivery, Re-order prescription, Lost card et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels CVS Caremark auquel vous appelez compte des employés de Pennsylvania, Ohio, Arizona et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, CVS Caremark possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants CVS Caremark n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour CVS Caremark. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme CVS Caremark. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.

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