A:CNET ne dispose pas de numéro de téléphone de service client, mais vous pouvez le contacter via son site Web.
Malheureusement, pour contacter CNET, il faut d'abord parcourir les articles d'aide et d'assistance de leur site Web. Avec un peu de chance, vous pouvez trouver un moyen de soumettre un formulaire concernant votre problème, puis commencer à leur envoyer des e-mails.
Q:
CNET propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas par téléphone.Mais vous pouvez contacter CNET 24h/24 et 7j/7 en utilisant d'autres méthodes.Vous trouverez ci-dessous une liste des canaux et des horaires du service client.
Comment contacter le service client CNET
Il existe d'autres moyens de contacter le service client CNET que le téléphone. Ci-dessous, nous les classons par média, du plus au moins populaire.
En dernier recours, parfois seulement, le service client CNET est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et de « être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe. Étant donné que cela conduit rarement à une conversation en temps réel, GetHuman ne le recommande pas, sauf si c'est le seul moyen.
Comment dois-je préparer ma conversation avec CNET ?
Si vous avez le temps de faire un peu de lecture et de recherche, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes. Quel que soit le problème que vous rencontrez avec CNET, nous aurons probablement une réponse et des conseils pour vous aider à le résoudre. Voici quelques problèmes courants avec des réponses brèves. Pour plus de détails et pour poser des questions de suivi en direct, cliquez sur la question.
Oui, vous pouvez accéder au contenu CNET hors ligne. CNET offre la possibilité de télécharger des articles, des critiques et des vidéos pour les visionner hors ligne via son application mobile. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de sauvegarder du contenu et d'y accéder plus tard sans connexion Internet active. Pour ce faire, recherchez simplement le contenu que vous souhaitez télécharger et appuyez sur l'icône de téléchargement ou sur le bouton « Enregistrer pour hors ligne ». Une fois téléchargés, vous pouvez accéder à ces articles, critiques ou vidéos enregistrés à tout moment, même lorsque vous êtes hors ligne. Il s'agit d'une fonctionnalité pratique pour les utilisateurs qui souhaitent lire ou regarder du contenu CNET en voyage ou dans des zones avec un accès Internet limité. Profitez du contenu de CNET où que vous alliez, en ligne ou hors ligne.
La politique d'annulation de CNET permet aux utilisateurs d'annuler leurs abonnements payants à tout moment. Pour annuler un abonnement, les utilisateurs doivent se connecter à leur compte CNET, accéder à la section « Gérer le compte » et sélectionner l'option « Annuler l'abonnement ». Une fois annulés, les utilisateurs auront toujours accès aux avantages de l'abonnement jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. CNET ne fournit aucun remboursement ni remboursement au prorata pour toute partie inutilisée de l'abonnement. Les utilisateurs peuvent continuer à accéder aux contenus et services jusqu'à la fin de la période d'abonnement, même après annulation. Il est important de noter que les essais gratuits peuvent nécessiter une annulation avant d'être convertis en abonnement payant, sinon l'abonnement régulier démarrera et des frais s'appliqueront.
Les conditions d'utilisation de CNET définissent les lignes directrices et les conditions d'accès et d'utilisation de leur site Web et de leurs services. Les conditions décrivent les responsabilités, les restrictions et les droits des utilisateurs afin de garantir une expérience sûre et positive pour chacun. En accédant à leur contenu, les utilisateurs s'engagent à respecter ces conditions. Les conditions d'utilisation couvrent divers aspects, notamment le contenu généré par les utilisateurs, la propriété intellectuelle, la confidentialité et le respect des lois. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à abuser ou à modifier le site Web, à distribuer des logiciels malveillants ou à se livrer à des activités illégales. De plus, CNET se réserve le droit de résilier ou de restreindre l'accès à ses services en cas de violation de ces conditions. Il est important de lire et de comprendre les conditions d'utilisation pour rester conforme et profiter d'une expérience de navigation fluide sur CNET.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client CNET, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Ou cliquez ci-dessous pour détailler votre problème et nous vous obtiendrons des réponses instantanément.
Vous êtes venu ici pour voir le numéro de téléphone de CNET, l'attente en attente en temps réel et un moyen de passer directement à travers les lignes téléphoniques pour accéder directement à un agent CNET. Il y a une bonne et une mauvaise nouvelle à ce sujet: la mauvaise nouvelle est qu'ils n'ont pas de numéro de téléphone, mais ce qui est bien, c'est que nous savons quand même comment contacter CNET et vous aider avec votre problème. Au cours des 18 derniers mois, 168 clients comme vous sont venus chercher un numéro de téléphone pour CNET et nous ont aidés à confirmer qu'ils n'en avaient pas. Les raisons courantes pour lesquelles les gens essaient d'appeler le CNET service client incluent Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler CNET d'abord, pensez à décrire d'abord votre problème; à partir de là, nous pouvons être en mesure de recommander un moyen optimal de les contacter via le Web. Malheureusement, pour le moment, CNET n'a aucun numéro de téléphone. On ne sait pas toujours quelle est la meilleure façon de parler aux représentants de CNET. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
Comment GetHuman aide si CNET avait un numéro de téléphone
GetHuman fournit des outils et des informations à plus de 50 millions de clients par an afin de rendre le service client plus facile et plus rapide. Nous ne connaissons pas de numéro de téléphone pour CNET, mais pour les grandes entreprises qui en disposent, nous fournissons une attente actuelle en temps réel, des outils pour ignorer complètement la musique d'attente, des rappels pour l'ouverture du centre d'appels, et bien plus encore. plus.Nous sommes en mesure de fournir des secrets et les meilleurs outils en obtenant des commentaires de votre part et du reste de notre communauté de clients, et en vous procurant certains de ces secrets et conseils auprès de CNET clients comme vous.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour CNET. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme CNET. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.