Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone CIBC Visa (Canada) pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press # at the first menu. Next, press 0. Keep pressing 0. Then say "Representative."
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique CIBC Visa (Canada) vous accueille : Please key in your CIBC credit card number followed by the # key.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de CIBC Visa (Canada) et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to CRDC.
To ensure you reach the best agent to assist you, please key in your CIBC credit card number followed by the pound key.
If you need a moment, to locate your card, press five.
If you make an error and want to begin again, press the star key.
To serve you better, please key in your sixteen digit CIBC credit card number.
If you need a moment to locate your card, To serve you better, please key in your sixteen digit CIBC credit card number."
Extrait d'un appel avec CIBC Visa (Canada)
Tuesday, January 9, 2024 5:57 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to CRDC.
To ensure you reach the best agent to assist you, please key in your CIBC credit card number followed by the pound If you need a moment to locate your card, press five.
If you make an error and want to begin again, press the star key."
Extrait d'un appel avec CIBC Visa (Canada)
Wednesday, April 3, 2024 9:59 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
CIBC Visa (Canada) exploite le centre d'appels pour ce 800-465-4653 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 179 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone CIBC Visa (Canada) (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme CIBC Visa (Canada) emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler CIBC Visa (Canada) est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 127 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 179 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler CIBC Visa (Canada) est le Tuesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que CIBC Visa (Canada) mobilise du personnel sur Tuesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi appeler ce numéro CIBC Visa (Canada) ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à CIBC Visa (Canada) et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Payer plusieurs factures: "I need to pay three bills from my account - my credit card, President's Choice, and Visa."
- À partir d'un appel d'une durée de 22 m 10 s, Mar 28, 2024 6:49 PM
Carte bloquée depuis l'étranger: "My Visa card is blocked, I'm from India and need help unlocking it while out of the country."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 22 s, Mar 15, 2024 3:17 PM
Signaler une carte volée: "My card has been stolen, and it was new."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 32 s, Mar 1, 2024 7:09 PM
Annuler Visa CIBC: "I would like to cancel my CIBC Visa, please."
- À partir d'un appel d'une durée de 23 m 9 s, Feb 29, 2024 2:33 PM
Annuler la carte Visa: "I would like to cancel my Visa card."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 45 s, Feb 29, 2024 2:18 PM
Demander une nouvelle carte de crédit: "I'm trying to request a new card because of a fraud attempt, can you assist me with that?"
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 11 s, Feb 11, 2024 5:19 PM
Échanger des récompenses contre un hôtel: "I have a question about how to use my points to book a hotel in Europe in May."
- À partir d'un appel d'une durée de 17 m 52 s, Feb 5, 2024 9:55 PM
Échanger des points contre des voyages: "I have eighteen thousand points and can I use them to book a hotel in Europe?"
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 16 s, Feb 5, 2024 9:46 PM
Essayer d'augmenter la limite de crédit: "I was calling to introduce my limit."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 12 s, Feb 3, 2024 8:08 PM
Autres façons de contacter le service client CIBC Visa (Canada)
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client CIBC Visa (Canada) que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use the link to connect with customer service through Twitter
CIBC Visa (Canada), comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
En dernier recours, parfois seulement, le service client CIBC Visa (Canada) est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de CIBC Visa (Canada), de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent CIBC Visa (Canada). Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de CIBC Visa (Canada), car 4,470 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-465-4653 incluent Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le CIBC Visa (Canada) en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou sur Twitter. Au total, CIBC Visa (Canada) possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de CIBC Visa (Canada) n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour CIBC Visa (Canada). Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme CIBC Visa (Canada). Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.