Comment puis-je parler à un humain vivant à Globe Life Insurance ?
A:Doit indiquer Paiement, Devis, Service ou Réclamation, puis attendre en ligne jusqu'à ce qu'il soit transféré à un représentant.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Globe Life Insurance pour vous.
Q:
Globe Life Insurance propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 7:30am-6pm CST.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Friday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Globe Life Insurance ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Globe Life Insurance pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Globe Life Insurance vous accueille : To make a payment, press 1. Rate quotes, press 2. Policy, press 3. Claims, press 4.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Must say Payment, Quote, Service, or Claims, then wait on the line until transferred to a representative.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Globe Life Insurance et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Thank you for calling Globe Life.
For policy payment information such as when you're your last payment was processed, next time payment is due, or balance on your policy, please say activity.
To make a payment, say payment.
For a free no obligation rate quote, say quote.
For information about your policy, say service.
For claims, say claims.
Please enter your ten digit phone number a associated with your policy, or enter the last seven characters of your policy number."
Extrait d'un appel avec Globe Life Insurance
Wednesday, November 20, 2024 3:24 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"If your policy number contains a letter, please enter the star or asterisk key in place of the letter."
Extrait d'un appel avec Globe Life Insurance
Thursday, November 7, 2024 9:04 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Globe Life.
For policy payment information such as when your last payment was processed, next time payment is due, or balance on your policy, please say activity.
To make a payment, say payment.
For a free no obligation rate quote, say quote.
For information about your policy, say service.
For claims, say claims.
I'm sorry. I didn't get that.
For a free no obligation rate quote, say quote.
For policy payment information such as when your last payment was processed, next time payment is due, balance on your policy, or if your most recent payment has processed, press five.
To make a payment, say payment or press one."
Extrait d'un appel avec Globe Life Insurance
Friday, November 15, 2024 9:40 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Globe Life Insurance exploite le centre d'appels pour ce 800-654-5433 numéro de téléphone Mon-Fri 7:30am-6pm CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 363 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Globe Life Insurance avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Globe Life Insurance (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Globe Life Insurance emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Globe Life Insurance est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 84 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 363 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler Globe Life Insurance
En résumé, le meilleur jour pour appeler Globe Life Insurance est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Globe Life Insurance assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Appeler Globe Life Insurance a été assez simple et productif, à condition que vous soyez prêt à fournir des informations sur vous-même. Lorsque j'ai appelé, j'ai été redirigé vers le menu principal et on m'a demandé d'indiquer le but de mon appel. Certaines des options comprenaient des choses telles que payer ma facture, vérifier l'état de mon compte ou obtenir un devis.
J'ai choisi d'obtenir un devis et j'ai été rapidement mis en contact avec un représentant, qui m'a demandé si j'avais un code d'offre quelconque. Je lui ai répondu que non et elle m'a demandé comment elle pouvait m'aider. J'ai dit que j'étais intéressé à savoir combien coûterait l'assurance-vie et que je voulais un devis. Elle m’a ensuite demandé si la citation était juste pour moi ou pour quelqu’un d’autre, et j’ai répondu que c’était juste pour moi.
Elle m'a alors demandé d'où j'appelais et je lui ai dit que j'étais en Floride. Elle m'a demandé de fournir une adresse, ce que j'ai fait, ainsi que ma date de naissance. Une fois que je lui ai donné toutes ces informations, elle les a saisies dans le système et m'a dit que l'assurance me coûterait 23,54 $ par mois, selon mes informations.
J'ai demandé si j'avais autre chose à savoir, et elle a répondu que non, à moins que j'aie des questions spécifiques. J'ai dit qu'il n'y en avait pas et je l'ai remerciée pour l'information avant de mettre fin à l'appel.
Sur cette base, je ne sais pas pourquoi j'ai dû fournir mon adresse, car Globe Life a un tableau de l'âge et du sexe pour vos tarifs, et son numéro correspondait exactement. Cela m'a semblé superflu, ce qui me fait un peu hésiter à utiliser ce numéro à l'avenir. Le service était bon, mais collecter des informations inutiles n’est pas une bonne chose.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Pourquoi les clients appellent Globe Life Insurance
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Globe Life Insurance, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Globe Life Insurance est un fournisseur réputé proposant une gamme de polices d'assurance-vie aux particuliers et aux familles. Créée avec un engagement envers la sécurité financière, Globe Life Insurance vise à offrir tranquillité d'esprit et stabilité à ses assurés. Leurs polices sont conçues pour offrir des options de couverture abordables et accessibles pour répondre à divers besoins et budgets. En mettant l'accent sur la simplicité, Globe Life Insurance garantit un processus de demande simple et une procédure de réclamation simple. En tant qu'assureur de confiance, ils donnent la priorité à la satisfaction du client et s'efforcent de fournir un service exceptionnel. Que l'on recherche une couverture pour les dépenses finales, une protection hypothécaire ou un remplacement de revenu, Globe Life Insurance offre des solutions fiables pour protéger l'avenir de ses proches.
La limite d'âge pour souscrire à l'assurance Globe Life se situe généralement entre 18 et 80 ans, bien que des limites d'âge spécifiques puissent varier en fonction du type de couverture et des réglementations de l'État. Globe Life Insurance propose une gamme de produits adaptés à différents groupes d'âge, notamment une couverture pour les enfants, les adultes et les personnes âgées. Pour la couverture des enfants, les parents ou les grands-parents peuvent demander une couverture à partir de quelques jours jusqu'à 25 ans. La couverture adulte est disponible pour les personnes âgées de 18 à 69 ans, tandis que les options de couverture senior sont conçues pour celles entre 50 et 85 ans. Il est important de noter que les primes et les options de couverture peuvent varier en fonction de l'âge et d'autres facteurs. Il est donc toujours recommandé de consulter les conditions générales spécifiques avant de postuler.
Globe Life Insurance propose une gamme de polices d'assurance pour répondre à différents besoins. Ils proposent des polices d'assurance-vie temporaire, qui offrent une couverture pour une période spécifique et versent une somme forfaitaire en cas de décès aux bénéficiaires si l'assuré décède pendant la durée. La société propose également des polices d'assurance vie entière, qui offrent une couverture à vie et accumulent une valeur de rachat au fil du temps. De plus, Globe Life propose une assurance décès accidentel, qui verse une prestation de décès supplémentaire si l'assuré décède des suites d'un accident. Pour offrir des options aux enfants, ils disposent également de polices d’assurance-vie pour enfants, garantissant une protection financière pour leur avenir. Grâce à ces offres diversifiées, Globe Life Insurance permet aux individus et aux familles d'assurer leur bien-être financier grâce à des options de couverture complètes.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Globe Life Insurance, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Globe Life Insurance et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Litige relatif aux frais d'intérêt: "They're sending me a bill stating that they're charging me interest rate on my own money that I borrowed."
- À partir d'un appel d'une durée de 63 m 2 s, Nov 20, 2024 3:24 PM
Demande de renseignements sur des questions de politique: "Someone gave me a call, and I missed it."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 36 s, Nov 12, 2024 7:11 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Globe Life Insurance sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Globe Life Insurance contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Globe Life Insurance que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Globe Life Insurance Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Globe Life Insurance est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Globe Life Insurance, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Globe Life Insurance. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Globe Life Insurance, car 11,094 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-654-5433 incluent Speak to an agent, Claims, Cancel my policy, Make a payment, Change my policy et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Globe Life Insurance en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Globe Life Insurance possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Globe Life Insurance n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Globe Life Insurance. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Globe Life Insurance. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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