Banner Bank propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Banner Bank ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Banner Bank pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Goes straight to a human
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Banner Bank et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Banner Bank.
You have reached us after our regular business hours.
For all other debit card questions, please press five.
If you would like to leave a message to be returned on our next business day, press six.
For branch hours and locations, please visit our web page at w w w dot banner bank dot com.
To access our twenty four hour automated teller, please press one.
To report a lost or stolen debit or credit card, please press two."
Extrait d'un appel avec Banner Bank
Tuesday, January 30, 2024 1:02 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Banner Bank exploite le centre d'appels pour ce 800-272-9933 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 54 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Banner Bank avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Banner Bank (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Banner Bank emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Banner Bank est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 600 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 54 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Banner Bank est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Banner Bank assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi les clients appellent Banner Bank
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Banner Bank, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Le numéro d'acheminement de Banner Bank est le 325170372. Ce numéro est essentiel pour diverses transactions bancaires, notamment les dépôts directs, les transferts électroniques de fonds et le paiement de factures. Grâce au numéro de routage de Banner Bank, les clients peuvent garantir que leurs transactions financières sont effectuées avec précision et en toute sécurité. De plus, lors de la configuration de paiements automatiques ou du lancement de transferts d’argent, il est essentiel de fournir le numéro d’acheminement correct pour garantir que les fonds parviennent aux comptes prévus. Par conséquent, les clients de Banner Bank doivent se souvenir du numéro de routage 325170372 pour faciliter des transactions financières transparentes avec la banque.
Oui, Banner Bank propose des services bancaires mobiles à ses clients. Avec l'application mobile Banner Bank, les clients peuvent accéder facilement à leurs comptes et gérer leurs finances en déplacement. Les fonctionnalités bancaires mobiles incluent la possibilité d'afficher les soldes des comptes, l'historique des transactions et les transactions en attente. Les clients peuvent également transférer des fonds entre comptes, payer des factures et déposer des chèques à l'aide de la fonction de capture de dépôts à distance de l'application mobile. L'application fournit une plate-forme sécurisée pour les transactions bancaires, avec un cryptage conforme aux normes de l'industrie pour garantir la sécurité des informations client. De plus, les clients peuvent recevoir des alertes et des notifications de compte via l'application mobile, les aidant ainsi à rester informés de l'activité de leur compte. Dans l'ensemble, les services bancaires mobiles de Banner Bank offrent aux clients la flexibilité et la commodité d'effectuer des opérations bancaires à tout moment et en tout lieu.
Banner Bank propose une variété de comptes pour répondre aux besoins individuels. Les options bancaires personnelles incluent le meilleur compte courant de Banner, qui offre des avantages et des récompenses premium, tels qu'une assistance en cas de vol d'identité et des réductions. Il existe également le compte courant gratuit pour ceux qui recherchent une option simple et sans fioritures. Les épargnants peuvent choisir parmi différents comptes d'épargne, y compris le compte d'épargne ordinaire ou le compte du marché monétaire, qui offre un taux d'intérêt plus élevé. Banner Bank propose également des comptes spécialisés tels que des certificats de dépôt (CD) pour les objectifs d'épargne à long terme. En outre, des options bancaires pour entreprises sont disponibles, notamment des comptes chèques professionnels dotés de diverses fonctionnalités et avantages adaptés aux besoins des entreprises de toutes tailles. Dans l'ensemble, Banner Bank propose une gamme d'options de compte pour aider les clients à gérer efficacement leurs finances et à atteindre leurs objectifs financiers.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Banner Bank, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Banner Bank sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Banner Bank, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Banner Bank. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Banner Bank, car 1,050 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-272-9933 incluent Setup an account, Question, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Banner Bank en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Banner Bank possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Banner Bank n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Banner Bank. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Banner Bank. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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