Gratuit · Mon-Fri 7am-7pm EST · Press 4 · For a gas leak or gas emergency, press 1. For a power outage or electric issue, press 2. To pay now, press 3. For everything else, press 4.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Baltimore Gas and Electric pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, then 5, then 3
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Baltimore Gas and Electric vous accueille : For a gas leak or gas emergency, press 1. For a power outage or electric issue, press 2. To pay now, press 3. For everything else, press 4.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Baltimore Gas and Electric et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to BGE.
Mark El Ocho.
We are currently experiencing technical difficulties with several customer account services.
We apologize for the inconvenience, and thank you for your patience.
If you smell gas or need to report a gas emergency, press one.
For a power outage electric emergency, or other electric issue, press two."
Extrait d'un appel avec Baltimore Gas and Electric
Thursday, February 29, 2024 8:59 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to BGE.
If you smell gas or need to report a gas emergency, press one.
For a power outage, electric emergency, or other electric issue, press two."
Extrait d'un appel avec Baltimore Gas and Electric
Tuesday, February 6, 2024 2:37 PM
Après avoir appuyé sur 2
"To pay now, press three.
To report a total loss of power or for an outage update, press one."
Extrait d'un appel avec Baltimore Gas and Electric
Tuesday, February 6, 2024 2:37 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Baltimore Gas and Electric exploite le centre d'appels pour ce 800-685-0123 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-7pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 138 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Baltimore Gas and Electric (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Baltimore Gas and Electric emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Baltimore Gas and Electric est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 138 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler Baltimore Gas and Electric
En résumé, le meilleur jour pour appeler Baltimore Gas and Electric est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Baltimore Gas and Electric assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi les clients appellent Baltimore Gas and Electric
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Baltimore Gas and Electric, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La consommation moyenne d'électricité et de gaz dans votre région peut varier en fonction de plusieurs facteurs tels que la taille et l'âge des maisons, les conditions météorologiques et les habitudes de consommation individuelles. Baltimore Gas and Electric (BGE) permet aux clients d'accéder à des données d'utilisation moyenne, ce qui peut les aider à estimer la consommation. Pour obtenir ces informations, les clients peuvent se connecter au compte en ligne BGE ou utiliser l'application BGE pour accéder à Mon compte, où ils peuvent consulter leur historique d'utilisation et le comparer à l'utilisation moyenne dans leur région. De plus, les clients peuvent analyser leurs habitudes d'utilisation en utilisant les outils et conseils d'économie d'énergie de BGE, qui peuvent les aider à mieux comprendre et gérer leur consommation d'énergie.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Baltimore Gas and Electric, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Baltimore Gas and Electric et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Rapport de panne de courant: "We are calling because our power's down and we don't see any outage reports in our county."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 30 s, Feb 12, 2024 1:50 PM
Plus de Baltimore Gas and Electric contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Baltimore Gas and Electric que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Baltimore Gas and Electric Chat en direct du service client
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Baltimore Gas and Electric propose cette option.
Baltimore Gas and Electric Service client sur X (anciennement Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Baltimore Gas and Electric, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Baltimore Gas and Electric, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Baltimore Gas and Electric. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Baltimore Gas and Electric, car 828 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-685-0123 incluent Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Baltimore Gas and Electric en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, Twitter ou chat. Au total, Baltimore Gas and Electric possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Baltimore Gas and Electric n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Baltimore Gas and Electric. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Baltimore Gas and Electric. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.