Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone BMO Bank pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 then 0
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de BMO Bank et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent demander des informations à des fins de sécurité
"If this is for personal banking, press one.
So that we may direct your call to the appropriate department, please choose from one of the following options.
For online and mobile banking, Pass password reset thank you.
We are transferring your call.
We may record and use monitoring technologies on all parts of this call for your security and to improve our services to you."
Extrait d'un appel avec BMO Bank
Wednesday, March 20, 2024 11:05 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Welcome to BMO.
Please enter your Social Security number, tax ID, or account number followed by the pound key."
Extrait d'un appel avec BMO Bank
Monday, April 15, 2024 9:13 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
BMO Bank exploite le centre d'appels pour ce 888-340-2265 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 308 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone BMO Bank (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme BMO Bank emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler BMO Bank est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 158 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 308 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler BMO Bank est le Monday.
Pourquoi appeler ce numéro BMO Bank ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à BMO Bank et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème de déverrouillage de la carte: "I had locked my card in my app, but then I unlocked it and I still can't use it."
- À partir d'un appel d'une durée de 22 m 3 s, Mar 26, 2024 8:38 PM
Signaler des frais non autorisés: "I need to file a report on unauthorized charges on my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 32 s, Feb 6, 2024 4:15 AM
Vérifier le solde du compte: "I'm trying to get a balance on my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 57 s, Jan 17, 2024 8:57 PM
Problème de connexion et de carte: "I'm calling because I tried to log in to my account online, and it's saying that basically, it's saying that my account doesn't exist, and my card is declining as well."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 58 s, Jan 13, 2024 11:02 PM
Autres façons de contacter le service client BMO Bank
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client BMO Bank que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client BMO Bank est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de BMO Bank, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent BMO Bank. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de BMO Bank, car 5,904 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-340-2265 incluent Setup an account, Question, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le BMO Bank en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, BMO Bank possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de BMO Bank n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour BMO Bank. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme BMO Bank. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.