Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Avianca Airlines pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2 for English, then remain on the line for a representative.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Avianca Airlines vous accueille : For English, press 2. If you are a Life Flight member, enter your frequent flyer number followed by the pound key. If not, please hold.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Avianca Airlines et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Hola. Hello?
Thanks for calling, Avianca.
For English, press two.
Thank you for calling Avianca, the number one global airline in punctuality.
We are convinced that this sky belongs to all of us.
That's why we work to be the airline you need today.
By staying online, you consent to the recording of your call and to the processing of your data.
You can access all our services and our privacy policy at avianca dot com.
If you are a LifeMiles member, enter your frequent flyer number followed by the pound key."
Extrait d'un appel avec Avianca Airlines
Saturday, March 30, 2024 11:54 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Avianca Airlines exploite le centre d'appels pour ce 800-722-8222 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Sunday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 603 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Avianca Airlines (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Avianca Airlines emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Avianca Airlines est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 81 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 603 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Sunday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday, soit 3133 % de plus que le minimum.Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
Sun
Shortest
Mon
Tue
Longest
Wed
Thu
Fri
Sat
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Avianca Airlines est le Sunday.Dans ce cas, c'est une évidence. Sunday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro Avianca Airlines, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Pourquoi appeler ce numéro Avianca Airlines ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Avianca Airlines et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demander de l'aide pour la réservation: "Can I book any session or this?"
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 6 s, Apr 30, 2024 11:16 AM
Aide à la réservation: "Is booking reference number."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 14 s, Apr 15, 2024 6:55 AM
Pas de demande spécifique: ""
- À partir d'un appel d'une durée de 51s , Apr 11, 2024 8:21 PM
Demander de l'aide pour un compte: "I cannot seem to get into my account right now."
- À partir d'un appel d'une durée de 62 m 4 s, Apr 10, 2024 5:44 PM
Pas de but précis: "Hi."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 30 s, Apr 2, 2024 5:19 PM
Aide à la réservation de vols: "I need porta ready for Cinco to Michigan."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 13 s, Mar 31, 2024 6:12 PM
Ajouter un bagage à main: "I'm trying to add a carry-on luggage to Myra's ticket, but online it's not letting me process, it told me to submit a ticket."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 49 s, Mar 31, 2024 2:00 AM
Pas de but clair: "Okay."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 17 s, Mar 28, 2024 5:10 AM
Aucune information fournie: ""
- À partir d'un appel d'une durée de 52s , Mar 26, 2024 6:57 PM
Demande de prix de bagages: "I was trying to see how much it will be to carry a carry on or the luggage, the twenty-three kilos luggage?"
- À partir d'un appel d'une durée de 27 m 54 s, Mar 24, 2024 8:37 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Avianca Airlines, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Avianca Airlines. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Avianca Airlines, car 11,754 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-722-8222 incluent Refund, Cancel flight, Insurance, Lost baggage, Change flight et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Avianca Airlines en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Avianca Airlines possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Avianca Airlines n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Avianca Airlines. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Avianca Airlines. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.