Comment puis-je parler à un humain vivant à Avaya ?
A:L'appel de ce numéro Avaya devrait être adressé directement à un véritable être humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Avaya pour vous.
Q:
Avaya propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · 24 hours, 7 days · Calling this Avaya number should go right to a real human being · · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Avaya ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Avaya pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Avaya number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Avaya et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Avaya client services is by your side and here to help.
Valuable emergency procedures can be found at support dot avaya dot com.
If you have been impacted by the recent weather event, please press seven."
Extrait d'un appel avec Avaya
Wednesday, March 20, 2024 5:55 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Avaya est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Avaya exploite le centre d'appels pour ce 800-242-2121 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 147 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Avaya avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Avaya (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Avaya emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Avaya est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 147 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Avaya est le Tuesday.Dans ce cas, c'est une évidence. Tuesday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro Avaya, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent Avaya
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Avaya, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Avaya propose une gamme complète de produits de communication et de collaboration conçus pour améliorer les performances de l'entreprise. Leur portefeuille de produits comprend des solutions de communication avancées basées sur le cloud, telles qu'Avaya OneCloud, qui permettent une connectivité et une productivité transparentes sur plusieurs appareils et emplacements. Avaya propose également de puissantes solutions de communication unifiées, notamment des systèmes de téléphonie IP, des plateformes de messagerie et des solutions de centre de contact, pour rationaliser la communication au sein des organisations. De plus, Avaya propose des outils de vidéoconférence et de collaboration, garantissant une collaboration à distance et des réunions virtuelles efficaces. De plus, Avaya propose des solutions de mise en réseau aux entreprises, notamment des routeurs, des commutateurs et des solutions sans fil, permettant une connectivité sécurisée et fiable. Grâce à ses diverses offres de produits, Avaya offre aux organisations les outils dont elles ont besoin pour augmenter leur productivité, rationaliser la communication et favoriser une collaboration transparente.
La configuration système requise pour l'utilisation des produits Avaya peut varier en fonction du produit spécifique. Généralement, les produits Avaya sont conçus pour être compatibles avec une large gamme de configurations matérielles et logicielles. Cependant, certaines exigences minimales doivent être remplies. Avaya recommande d'utiliser la dernière version des systèmes d'exploitation pris en charge, tels que Windows ou Linux, avec un processeur compatible et une mémoire suffisante. Il est également conseillé de disposer d’une connexion réseau stable pour des performances optimales. Des exigences supplémentaires peuvent inclure un navigateur Web pris en charge, un logiciel de sécurité approprié et les licences nécessaires pour les produits Avaya. Pour une liste détaillée de la configuration système requise, les utilisateurs peuvent se référer à la documentation du produit spécifique ou contacter l'assistance Avaya pour obtenir de l'aide.
Avaya propose des options d'assistance complètes pour ses produits, garantissant la satisfaction du client et une résolution efficace des problèmes. Ces options d'assistance incluent différents niveaux d'assistance technique, en fonction des besoins spécifiques et des préférences des clients. Avaya fournit une assistance grâce à son équipe d'experts compétents et expérimentés, disponibles par téléphone, e-mail ou chat en ligne. De plus, les clients peuvent accéder à de nombreuses ressources en libre-service via le site Web d'assistance Avaya, telles que la documentation produit, les téléchargements de logiciels et les guides de dépannage. Avaya propose également des packages de support optionnels, comme Avaya Support Advantage, qui assurent une surveillance et une maintenance proactives pour optimiser les performances du produit. De plus, le réseau mondial de partenaires et de prestataires de services agréés d'Avaya étend la disponibilité des options d'assistance aux clients du monde entier, permettant une assistance et une prestation de services localisées.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Avaya, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Avaya sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Avaya propose cette option.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Avaya est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Avaya, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Avaya. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Avaya, car 882 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-242-2121 incluent Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Avaya en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par chat. Au total, Avaya possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Avaya n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Avaya. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Avaya. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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