Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Auto Zone le plus populaire
Q:Comment puis-je obtenir un humain vivant à Auto Zone ?
A:Appuyez sur 1 au premier menu. Ensuite, appuyez sur 1 pour localiser un magasin par ville, ST ou appuyez sur 2 pour localiser un magasin par code postal. Entrez le code postal. Appuyez sur 1 pour le magasin le plus proche. Appuyez à nouveau sur le 1 pour plus d'informations sur le magasin le plus proche. Ensuite, appuyez sur 2 pour être transféré vers ce magasin.
Q:Auto Zone propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 7am-10pm, Sat 7am-9pm, Sun 8am-8pm CST.Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Tuesday. Détails
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Friday.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Auto Zone pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 at the first menu. Next, press 1 to locate a store by City, ST or press 2 to locate a store by Zip Code. Enter the zip code. Press 1 for the closest store. Press 1 again for more information on the closest store. Then, press 2 to be transferred to that store.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Auto Zone vous accueille : To locate the store nearest you, press 1. For questions or comments about an Auto Zone store, press 2. For questions or comments about an order, press 3.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Auto Zone et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thanks for calling AutoZone customer service.
Please note that this call may be monitored or recorded for quality assurance.
If you'd like to locate the AutoZone store nearest you, press one.
If you have a question or comment about an AutoZone store, press two."
Extrait d'un appel avec Auto Zone
Saturday, January 6, 2024 12:52 AM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thanks for calling AutoZone customer service.
Please note that this call may be monitored or recorded for quality assurance.
If you would like to locate the AutoZone store nearest you, press one.
If you need customer service support to find stores based on your ZIP code, press one.
To find stores based on the city and state please enter your five digit ZIP code."
Extrait d'un appel avec Auto Zone
Sunday, March 31, 2024 1:20 AM
Le premier menu du téléphone
"Thanks for calling AutoZone customer service.
Please note that this call may be monitored or recorded for quality assurance.
If you'd like to locate the AutoZone store nearest you, press one.
If you have a question or comment about an AutoZone store, press two."
Extrait d'un appel avec Auto Zone
Monday, April 15, 2024 6:48 PM
Après avoir appuyé sur 2
"If you have a question or to find the regional office based on your ZIP code, press one.
To find the regional office based on the city and state, press two."
Extrait d'un appel avec Auto Zone
Tuesday, March 5, 2024 5:32 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Auto Zone exploite le centre d'appels pour ce 800-288-6966 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-10pm, Sat 7am-9pm, Sun 8am-8pm CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 72 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Auto Zone (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Auto Zone emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Auto Zone est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 150 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 72 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Auto Zone est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Auto Zone assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Pourquoi appeler ce numéro Auto Zone ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Auto Zone et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de facturation: "Why y'all took fifty something dollars off my card when I already paid for the stuff."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 34 s, Apr 9, 2024 10:04 PM
Demande de facturation pour une commande en ligne: "I'm calling to see why they took fifty more dollars off my card when I already paid for that yesterday."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 27 s, Apr 9, 2024 6:32 PM
Trouver la taille d'une clé: "I was just trying to find what size wrench I need for a 2002 Mercedes ML500."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 14 s, Mar 5, 2024 5:24 PM
Combiner plusieurs comptes: "Can you combine everything at one, please?"
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 46 s, Feb 7, 2024 6:35 PM
Plainte concernant le chargement de la batterie: "I don't feel that being treated right after spending all my money at AutoZone."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 5 s, Jan 6, 2024 12:52 AM
Autres façons de contacter le service client Auto Zone
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Auto Zone que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Auto Zone propose cette option.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Auto Zone est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Auto Zone, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Auto Zone. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Auto Zone, car 3,312 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-288-6966 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Auto Zone en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par chat. Au total, Auto Zone possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Auto Zone n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Auto Zone. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Auto Zone. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.