Comment puis-je parler à un humain vivant à Auto Zone ?
A:Appuyez sur 1 au premier menu. Ensuite, appuyez sur 1 pour localiser un magasin par ville, ST ou appuyez sur 2 pour localiser un magasin par code postal. Entrez le code postal. Appuyez sur 1 pour le magasin le plus proche. Appuyez à nouveau sur le 1 pour plus d'informations sur le magasin le plus proche. Ensuite, appuyez sur 2 pour être transféré vers ce magasin.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Auto Zone pour vous.
Q:
Auto Zone propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 7am-10pm, Sat 7am-9pm, Sun 8am-8pm CST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Planifiez un appel lorsque le centre d'appels est ouvert et quand cela vous convient.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Auto Zone ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Auto Zone pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Auto Zone vous accueille : To locate the store nearest you, press 1. For questions or comments about an Auto Zone store, press 2. For questions or comments about an order, press 3.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 at the first menu. Next, press 1 to locate a store by City, ST or press 2 to locate a store by Zip Code. Enter the zip code. Press 1 for the closest store. Press 1 again for more information on the closest store. Then, press 2 to be transferred to that store.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Auto Zone et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thanks for calling AutoZone customer service.
Please note that this call may be monitored or recorded for quality assurance.
If you'd like to locate the AutoZone store nearest you, press one.
If you have a question or comment about an AutoZone store, press two."
Extrait d'un appel avec Auto Zone
Saturday, January 6, 2024 12:52 AM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thanks for calling AutoZone customer service.
Please note that this call may be monitored or recorded for quality assurance.
If you would like to locate the AutoZone store nearest you, press one.
If you need customer service support to find stores based on your ZIP code, press one.
To find stores based on the city and state please enter your five digit ZIP code."
Extrait d'un appel avec Auto Zone
Sunday, March 31, 2024 1:20 AM
Le premier menu du téléphone
"Thanks for calling AutoZone customer service.
Please note that this call may be monitored or recorded for quality assurance.
Not a valid option. Let's try again.
Still not valid. Let's try one more time.
If you'd like to look the AutoZone store nearest you, press one.
If you have a question or comment about an AutoZone store, press two."
Extrait d'un appel avec Auto Zone
Wednesday, March 26, 2025 11:24 PM
Après avoir appuyé sur 2
"If you have a question or to find the regional office based on your ZIP code, press one.
To find the regional office based on the city and state, press two."
Extrait d'un appel avec Auto Zone
Tuesday, March 5, 2024 5:32 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Auto Zone exploite le centre d'appels pour ce 800-288-6966 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-10pm, Sat 7am-9pm, Sun 8am-8pm CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 247 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Appelez quand eux – et vous – êtes ouverts
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit doté d'une intelligence artificielle pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, vous pouvez également planifier l'appel avec Auto Zone à un moment où il est ouvert et lorsque cela vous convient. Nous confirmerons que vous êtes prêt avant de passer l'appel, au cas où. Cela signifie que vous pouvez « le configurer et l'oublier » à l'avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Auto Zone (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Auto Zone emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Auto Zone est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 163 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 247 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Auto Zone, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Auto Zone et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Inquiring about spark plug: "I was wondering about the cost of a spark plug for my 2009 Chevrolet Cobalt LS."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 18 s, Apr 14, 2025 5:34 PM
Problème de compte de récompenses: "I'm calling because my number is showing under somebody else's name."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 10 s, Apr 4, 2025 6:33 PM
Demande de fusion de comptes: "I want you to put it all together onto only one."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 17 s, Feb 21, 2025 6:26 PM
Demande de reçu par courrier électronique: "I was just trying to see is there a way I can have a receipt emailed to me because the receipt, I couldn't read it inside the store."
- À partir d'un appel d'une durée de 19 m 42 s, Feb 10, 2025 1:04 AM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Auto Zone sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Auto Zone propose cette option.
Auto Zone Service client sur X (anciennement Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Auto Zone, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
Auto Zone Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Auto Zone est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Auto Zone, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Auto Zone. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Auto Zone, car 3,312 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-288-6966 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Auto Zone en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web, par chat ou sur Twitter. Au total, Auto Zone possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Auto Zone n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Auto Zone. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Auto Zone. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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