Comment puis-je parler à un humain vivant à Chex Systems ?
A:Répétez « Représentant » jusqu'à ce que vous soyez transféré.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Chex Systems pour vous.
Q:
Chex Systems propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Monday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Chex Systems ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Chex Systems pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Chex Systems vous accueille : If you are calling for someone else, say 'someone else.' What can I help you with today?
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Repeat "Representative" until you are transferred.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Chex Systems et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling ChexSystems consumer relations.
Assistance is always available at check systems dot com where we offer several self serve options, or you may continue using the automated phone system.
By submitting your personal information to check
and your understanding that ChexSystems may access, store, and use this information to the extent permitted by law.
When requesting information from ChexSystems, you may obtain information on yourself and your transactions.
Obtaining information from a consumer reporting agency under false pretenses is a federal offense.
I didn't get that. If you're calling for someone other than yourself, press one."
Extrait d'un appel avec Chex Systems
Monday, February 26, 2024 1:28 PM
Ils peuvent demander des informations à des fins de sécurité
"Thank you for calling ChexSystems consumer relations.
Assistance is always available at check systems dot com, where you can register for a free portal account and submit your request online.
You can also learn about a new identity protection product called On Alert or you may continue using this automated phone system.
By submitting your personal information to ChexSystems, you acknowledge your agreement to provide accurate identifying information and your understanding that ChexSystems may access, store, and use this information to the extent permitted by law.
When requesting information from ChexSystems, you may obtain information on yourself and your transactions.
Obtaining information from a consumer reporting agency under false pretenses is a federal offense.
If you're calling for someone other than yourself, say someone else.
To complete your request, you will need to provide several pieces of information.
If you're ready to hear what information is needed, say go ahead. Other this message will provide instructions for general request and then instructions for security freeze requests."
Extrait d'un appel avec Chex Systems
Thursday, October 31, 2024 7:24 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Chex Systems exploite le centre d'appels pour ce 800-513-7125 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 203 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Chex Systems avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Chex Systems (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Chex Systems emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Chex Systems est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 336 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 203 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Chex Systems est le Tuesday.
Pourquoi les clients appellent Chex Systems
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Chex Systems, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Chex Systems est une agence nationale d'information sur la consommation utilisée par les institutions financières pour évaluer le risque des titulaires de comptes potentiels. Il ne s’agit pas d’une agence d’évaluation du crédit, mais plutôt d’une étude spécifique de l’historique bancaire. Chex Systems maintient une base de données de personnes qui ont eu des problèmes avec leurs comptes chèques ou d'épargne, tels que des découverts impayés ou des activités frauduleuses. Lorsque les consommateurs demandent un nouveau compte, les banques peuvent consulter cette base de données pour déterminer s'il existe des antécédents de mauvaise gestion. Cela aide les institutions financières à se prémunir contre les pertes potentielles. Il est important que les consommateurs comprennent leur rapport Chex Systems, car les listes négatives peuvent avoir un impact sur leur capacité à ouvrir de nouveaux comptes bancaires. Les consommateurs ont le droit de demander une copie gratuite de leur rapport pour examen et contester toute information inexacte ou obsolète.
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous avez été signalé à Chex Systems. Chex Systems est une agence d'information sur la consommation qui suit et collecte des informations sur les antécédents bancaires des particuliers. Si vous avez eu une expérience négative avec une institution financière, comme des chèques sans provision à plusieurs reprises, le maintien d'un solde négatif ou la commission d'une fraude, la banque peut avoir signalé cette information à Chex Systems. De plus, des frais impayés, des activités frauduleuses ou des transactions suspectes peuvent également inciter une banque à vous signaler. Il est important de noter que Chex Systems se contente de compiler et de partager ces informations avec ses banques membres ; ils ne prennent pas la décision de dénoncer les individus. Pour comprendre la raison précise pour laquelle vous avez été signalé, il serait préférable de contacter la banque ou l'institution financière d'où provient le signalement.
Non, Chex Systems n'est pas la même chose qu'une agence d'évaluation du crédit. Alors que les agences d'évaluation du crédit telles qu'Equifax, Experian et TransUnion collectent et conservent principalement des informations relatives aux antécédents et aux scores de crédit des consommateurs, Chex Systems se concentre uniquement sur les activités bancaires et de rédaction de chèques. Chex Systems est une agence spécialisée d'information sur la consommation que les banques et les coopératives de crédit utilisent pour évaluer le risque d'un consommateur lors de l'ouverture de nouveaux comptes de dépôt. Il suit principalement les informations concernant l'historique bancaire d'un consommateur, telles que les fermetures de comptes chèques en raison de découverts, de chèques sans provision ou d'activités frauduleuses. Ces données aident les institutions financières à prendre des décisions éclairées quant à l'approbation ou au refus d'une nouvelle demande de compte. Ainsi, bien que Chex Systems et les agences d’évaluation du crédit fournissent des rapports sur les consommateurs, ils diffèrent par le type d’informations qu’ils collectent et la finalité pour laquelle elles sont utilisées.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Chex Systems, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Chex Systems et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Vérifier la mise à jour du rapport: "I am calling to check and see if I paid off something that was on my report earlier this week."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 45 s, Oct 18, 2024 7:51 PM
Demande de rapport Chex Systems: "I'd like to get a copy of my Chex Systems report."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 25 s, Aug 28, 2024 4:02 PM
Problèmes avec la création de compte en ligne: "I tried to create an account online on your website, and I got an error."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 54 s, Apr 2, 2024 11:04 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Chex Systems sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Chex Systems est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Chex Systems, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Chex Systems. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Chex Systems, car 12,582 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-513-7125 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Chex Systems en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Chex Systems possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Chex Systems n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Chex Systems. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Chex Systems. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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