Comment puis-je parler à un humain vivant à Asics ?
A:Appuyez sur 1 ou restez en ligne.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Asics pour vous.
Q:
Asics propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Thu 8:30am-4pm, Fri 8:30am-midnight EST.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Asics ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Asics pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 or remain on the line
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Asics et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Asics. Thank you for calling Asics.
Please note that this call will be recorded, and any information you provide will be used to service your request.
For more on the information collected and its use, please see our privacy policy available at asics dot com.
For assistance with an existing asics dot com order, or for help placing an a six dot com order, please press one.
For help with warranty claims for damaged or defective for training and quality assurance purposes, your call may be monitored or recorded.
We value your time and feedback. Please remain on the line at after our brand specialist has assisted you for our brief automated survey."
Extrait d'un appel avec Asics
Thursday, April 4, 2024 11:07 AM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Asics. Please see our privacy policy on asics dot com to learn more on the information we collect.
And how we use it. Thank you for being a one Asics member.
You've reached our priority queue. For assistance with an existing asics dot com order or for help placing an asics dot com order, press one.
For help with warranty claims for damage or a defective product, please press two.
To repeat these menu options again, please press nine."
Extrait d'un appel avec Asics
Sunday, September 15, 2024 2:41 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Asics exploite le centre d'appels pour ce 800-678-9435 numéro de téléphone Mon-Thu 8:30am-4pm, Fri 8:30am-midnight ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 101 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Asics avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Asics (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Asics emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Asics est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 101 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Asics est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Asics assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi les clients appellent Asics
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Asics, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Asics est une société multinationale bien connue spécialisée dans les chaussures et vêtements de sport. Fondée en 1949 à Kobe, au Japon, Asics signifie « Anima Sana In Corpore Sano », qui se traduit par « un esprit sain dans un corps sain ». Cette philosophie guide Asics dans sa mission de créer des produits de qualité supérieure qui améliorent les performances physiques et favorisent un mode de vie sain. Avec une vaste expérience dans la technologie sportive et une innovation continue, Asics est devenue une marque de confiance parmi les athlètes de tous niveaux dans le monde entier. Asics propose une large gamme de produits pour divers sports, notamment la course à pied, l'entraînement, le tennis et bien plus encore, garantissant confort, durabilité et style pour chaque activité sportive. Que vous soyez un athlète professionnel ou un passionné de fitness occasionnel, Asics vise à proposer des vêtements de sport exceptionnels qui vous aident à donner le meilleur de vous-même.
Asics propose une politique de retour sans tracas pour garantir la satisfaction du client. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner l'article dans les 30 jours suivant la date de livraison. Le produit doit être non porté, dans son emballage d'origine et accompagné du reçu ou de la preuve d'achat. Dès réception et inspection de l'article retourné, un remboursement complet ou un échange sera émis. Veuillez noter que les produits personnalisés, tels que des chaussures ou des vêtements personnalisés, ne peuvent être retournés qu'en cas de défauts de fabrication. Asics s'efforce de rendre le processus de retour rapide et pratique pour nos précieux clients, afin que vous puissiez acheter en toute confiance en sachant que votre satisfaction est notre priorité absolue.
La garantie sur les produits Asics varie en fonction de l'article spécifique. La plupart des chaussures Asics sont accompagnées d'une garantie limitée contre les défauts de fabrication, d'une durée généralement de 90 jours à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre des problèmes tels que les défauts de matériaux, de fabrication et de structure. Toutefois, elle ne couvre pas l’usure normale, une mauvaise utilisation ou les dommages causés par un mauvais entretien ou des accidents. Il est important de noter que la garantie ne s’étend pas aux vêtements ou accessoires. Pour bénéficier du service de garantie, il est conseillé aux clients de contacter le détaillant agréé ou le service client Asics avec une preuve d'achat. Asics se réserve le droit d'évaluer et de déterminer la validité des demandes de garantie.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Asics, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Asics et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Renseignements sur les baskets en gel: "I'm looking online now, there's a lot of different gel sneakers."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 28 s, Nov 2, 2024 3:39 PM
Suivi des commandes non livrées: "I ordered shoes but haven't received them yet, can you help track the order?"
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 50 s, Jun 3, 2024 6:21 PM
Requête de commande manquante: "I got a notification that it said my order was delivered yesterday, but I never received it."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 3 s, Apr 4, 2024 11:07 AM
Demande de retour/échange: "I need to return a pair of shoes, but I'm not sure how to proceed."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 21 s, Apr 2, 2024 2:52 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Asics sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Asics, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Asics. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Asics, car 606 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-678-9435 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Asics en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Asics possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Asics n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Asics. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Asics. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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