Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Asiana Airlines le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Asiana Airlines ?
A:Appuyez sur 2 pour l'anglais, vous devez ensuite choisir une option 1 à 5, puis suivre les invites.
Q:
Asiana Airlines propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Tuesday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Wednesday.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Asiana Airlines pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2 for English, then you must choose an option 1-5, then follow prompts.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Asiana Airlines vous accueille : for assistance in English, please press #2. For automated reservation confirmation, please press 1. For arrival and departure information, please press 2. For flight schedule information, press 3. For Asiana Club information, please press 4 for observation. And ticketing inquiries please press 5.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Asiana Airlines et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Asiana Airlines, a member of the Star Alliance Network.
For assistance in English, please press number two.
Flight arrivals and departures.
If your reservation includes a flight with another airline, or a co chair flight, please reconfirm your reservation with a corresponding airline.
Please select your region or country of departure.
United States, press one. Korea, press two."
Extrait d'un appel avec Asiana Airlines
Wednesday, January 3, 2024 6:42 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Asiana Airlines, a member of the Star Alliance Network.
For assistance in English, please press two.
For automated reservation confirmation, please enter your Asiana Club membership number followed by the star or asterisk sign."
Extrait d'un appel avec Asiana Airlines
Wednesday, January 31, 2024 10:32 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Asiana Airlines exploite le centre d'appels pour ce 800-227-4262 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 284 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Asiana Airlines (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Asiana Airlines emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Asiana Airlines est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 181 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 284 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler Asiana Airlines
En résumé, le meilleur jour pour appeler Asiana Airlines est le Monday.
Pourquoi les clients appellent Asiana Airlines
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Asiana Airlines, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La franchise de bagages d'Asiana Airlines varie en fonction de la destination, de la classe de voyage et du statut d'adhésion à l'Asiana Club. Pour les vols internationaux, les passagers en classe économique ont généralement droit à 1 bagage pesant jusqu'à 23 kg (50 lb), tandis que les passagers en classe affaires ont droit à 2 bagages pesant jusqu'à 32 kg (70 lb) chacun. Les voyageurs de première classe peuvent généralement apporter 3 pièces pesant jusqu'à 32 kg (70 lb) chacune. Cependant, les limites spécifiques de poids et de quantité peuvent différer pour certains itinéraires, il est donc conseillé de consulter le site Web de la compagnie aérienne ou de contacter le service client pour plus de détails. Les membres Asiana Club et Star Alliance Gold bénéficient souvent d'avantages supplémentaires en matière de bagages, tels qu'une franchise de poids accrue ou un bagage supplémentaire.
Oui, Asiana Airlines autorise les passagers à voyager avec leurs animaux de compagnie. Cependant, certaines directives et restrictions doivent être respectées. Les petits chiens et chats peuvent être transportés en cabine, à condition que leur poids, cage de transport comprise, ne dépasse pas 5 kg (11 lb). Les animaux dépassant cette limite de poids doivent être transportés dans la zone de chargement. Des transporteurs de taille appropriée et ventilés doivent être utilisés, et les animaux doivent rester dans le transporteur pendant toute la durée du vol. De plus, une réservation à l'avance est requise pour les animaux domestiques en cabine, et tous les documents et certificats de santé nécessaires doivent être fournis. Il est important de noter que des restrictions peuvent varier selon la destination et que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Veuillez vous référer aux politiques d'Asiana Airlines ou contacter leur service client pour des informations plus détaillées.
La politique de changement de vol d'Asiana Airlines décrit différents scénarios dans lesquels vous pouvez confortablement apporter des modifications à votre itinéraire sans encourir ou être facturé pour cela. Ainsi, la modification des détails et d'autres changements sur votre itinéraire est autorisée. Il vous suffit de suivre attentivement les instructions pour changer de vol avec Asiana Airlines.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Asiana Airlines, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Asiana Airlines et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de changement de siège: "I received a text saying they changed my seat from Chung to Manila."
- À partir d'un appel d'une durée de 33 m 30 s, Apr 4, 2024 7:41 PM
Problème de paiement du ticket de réservation: "I keep on getting an error that the credit card has been declined, and we've already contacted the issuing bank."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 32 s, Mar 19, 2024 3:28 AM
Ajouter un enfant au ticket: "I wanna add my grandson for my ticket going back here."
- À partir d'un appel d'une durée de 30 m 59 s, Feb 6, 2024 3:57 PM
Plus de Asiana Airlines contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Asiana Airlines que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Asiana Airlines Service d'assistance client/Assistance Web
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Asiana Airlines est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Asiana Airlines, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Asiana Airlines. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Asiana Airlines, car 5,574 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-227-4262 incluent Flight insurance, Request a credit, Change my itinerary, Cancel my itinerary, Contact customer support et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Asiana Airlines en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Asiana Airlines possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Asiana Airlines n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Asiana Airlines. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Asiana Airlines. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.