Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 7:30am-5:30pm EST.Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 88 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) Numéros de téléphone des clients
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0 at every prompt. Ignore error prompt.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling the federal employee program.
To provide better service, please tell us, are you a member, a health care provider, dental provider, or someone else calling on behalf of a member Go if you're calling about a pharmacy claim, a refill, or a new prescription, to check the cost of a new medication, the Medicare prescription drug program, or to request a prior approval on a drug or supply, please say yes or press one."
Extrait d'un appel avec Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA)
Monday, March 25, 2024 7:06 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling the federal employee program.
To provide better service, please tell us, are you a member, a health care provider, dental provider, or someone else calling on behalf of a member, Go ahead and tell me which best describes you.
If you're on an FEP health plan, say member or press one.
Otherwise, say health care provider or press two.
Dental provider, three. Or if you're calling on behalf of a member or if you are not a member, please press four."
Extrait d'un appel avec Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA)
Thursday, April 4, 2024 8:46 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) exploite le centre d'appels pour ce 800-552-6989 numéro de téléphone Mon-Fri 7:30am-5:30pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 116 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 71 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 116 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Quietest
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA)
En résumé, le meilleur jour pour appeler Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Pourquoi les clients appellent Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA)
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA), nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) est l'un des principaux fournisseurs d'assurance maladie opérant dans l'État de Virginie. Faisant partie de la famille Anthem au sens large, ils offrent une large gamme de plans d'assurance maladie et d'options de couverture adaptés pour répondre aux divers besoins des particuliers, des familles et des entreprises. Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) s'engage à fournir des services de santé abordables et de qualité et travaille avec un vaste réseau de prestataires de soins de santé pour garantir que leurs membres ont accès aux meilleurs soins possibles. Leurs plans comprennent des soins préventifs, l’hospitalisation, une couverture pour les médicaments sur ordonnance, et bien plus encore. En mettant l'accent sur la satisfaction du client, Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) s'efforce de fournir un service efficace, fiable et personnalisé à ses membres.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA), y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème d'autorisation de prescription: "I'm calling about a prescription that I have and I've had for over a year."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 38 s, Oct 25, 2024 2:10 PM
Demande de nouvelle carte: "I need to order a new insurance card."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 9 s, Sep 18, 2024 7:38 PM
Mauvais numéro composé: "I'm trying to reach Anthem. This isn't the correct number."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 47 s, Mar 25, 2024 7:11 PM
Demander une carte d'assurance de remplacement: "I'm trying to call to get a replacement card for Blue Anthem because I lost mine."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 56 s, Mar 25, 2024 7:06 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) Service d'assistance client/Assistance Web
Click "Customer Care" in the upper right and select Contact Us.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA), de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA). Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA), car 2,430 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-552-6989 incluent Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA). Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA). Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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