Comment puis-je parler à un humain vivant à American Express - Business Services ?
A:Lorsqu'on vous demande « Comment puis-je vous aider », dites « Représentant » (on vous le demandera deux fois). Dites "Représentant" à nouveau. Appuyez ensuite sur 0. Ensuite, appuyez sur #. Lorsqu'on vous demande "Numéro de compte", appuyez sur 0.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au American Express - Business Services pour vous.
Q:
American Express - Business Services propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 33 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour American Express - Business Services ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone American Express - Business Services pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique American Express - Business Services vous accueille : How can I help you today? (Respond to the question.)
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :When asked "How can I help you," say "Representative" (you will be asked twice). Say "Representative" again. Then press 0. Next, press #. When asked for "Account Number," press 0.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de American Express - Business Services et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Welcome to American Express.
This call may be recorded, monitored, and analyzed for compliance and to improve our systems.
How can I help you today?"
Extrait d'un appel avec American Express - Business Services
Tuesday, March 5, 2024 10:07 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"You can say here account balance, payments, question a charge, here recent transactions, or more options."
Extrait d'un appel avec American Express - Business Services
Wednesday, March 13, 2024 3:05 AM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to American Express.
This call may be recorded, monitored, and analyzed for compliance and to improve our systems.
How can I help you today?
I didn't hear you. Please tell me in a few words how I can help you.
You can say here account balance, payments, question a charge, here recent transactions, or more options.
I didn't hear you. You can say hear account balance or press one.
Payments or press two, question a charge or press three, Hear recent transactions or press four.
More options or press five."
Extrait d'un appel avec American Express - Business Services
Wednesday, March 13, 2024 3:05 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
American Express - Business Services exploite le centre d'appels pour ce 800-492-3344 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 90 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels American Express - Business Services avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone American Express - Business Services (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme American Express - Business Services emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler American Express - Business Services est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 233 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 90 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler American Express - Business Services
En résumé, le meilleur jour pour appeler American Express - Business Services est le Thursday.
Pourquoi les clients appellent American Express - Business Services
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler American Express - Business Services, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
American Express propose une gamme complète de services aux entreprises pour répondre à divers besoins. Leurs offres comprennent des cartes d'entreprise, qui offrent une solution de paiement rapide et fiable pour les dépenses professionnelles tout en gagnant des récompenses. Ils fournissent des outils de gestion des dépenses pour rationaliser les rapports et les analyses, facilitant ainsi le suivi et le contrôle des dépenses. American Express propose également des solutions de fonds de roulement telles que des prêts commerciaux et des marges de crédit pour aider les entreprises à gérer leurs flux de trésorerie et à se développer. De plus, ils offrent des services aux commerçants tels que le traitement et l'acceptation des paiements, permettant aux entreprises d'accepter diverses formes de paiement en toute sécurité. American Express propose des solutions de voyage et de réservation sur mesure, facilitant l'organisation de voyages d'affaires en toute fluidité. De plus, ils offrent des services de conseil pour optimiser les stratégies commerciales et améliorer l'expérience client. Quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité, American Express propose une large gamme de services aux entreprises pour aider les organisations à prospérer et à réussir.
Avoir une carte de visite American Express offre de nombreux avantages. Premièrement, il offre un accès facile à une gamme d'outils de gestion des dépenses flexibles et personnalisables qui aident les entreprises à surveiller et contrôler leurs dépenses, à rationaliser les processus et à réduire les charges administratives. La carte permet également aux entreprises de gagner des récompenses et des économies, avec un accès au programme American Express Membership Rewards, qui offre des points pour les achats éligibles pouvant être échangés contre des voyages, des restaurants et d'autres récompenses. De plus, les titulaires de carte bénéficient d’une protection renforcée contre la fraude et les achats, garantissant ainsi une tranquillité d’esprit lors des transactions commerciales. De plus, American Express propose un service client dédié et une assistance 24h/24 et 7j/7, permettant aux entreprises de répondre rapidement à toute préoccupation. Ces avantages font d'une carte de visite American Express un outil précieux pour gérer les dépenses, gagner des récompenses et protéger l'entreprise.
La limite de crédit des cartes de visite American Express varie en fonction de plusieurs facteurs. American Express évalue chaque demande individuellement, en tenant compte de la solvabilité et de la santé financière de l'entreprise. En règle générale, les entreprises ayant des profils de crédit plus solides peuvent être admissibles à des limites de crédit plus élevées. De plus, American Express permet aux entreprises de fixer des limites de dépenses spécifiques pour chaque employé titulaire de carte, offrant ainsi une plus grande flexibilité et un plus grand contrôle. Les titulaires de carte peuvent également demander une augmentation de leur limite de crédit à mesure que leurs besoins professionnels évoluent. Il est important de noter que les limites de crédit sont susceptibles de changer en fonction des activités financières et de la solvabilité de l'entreprise. American Express vise à offrir des limites de crédit qui correspondent aux exigences uniques de chaque entreprise et à favoriser des pratiques de dépenses responsables.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client American Express - Business Services, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à American Express - Business Services et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demander le remboursement des frais NSF: "I accidentally selected the wrong account for the payment, resulting in a NSF fee, can you help me with that?"
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 6 s, Mar 20, 2024 12:08 PM
Enquête générale: "Just need customer service."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 44 s, Mar 5, 2024 10:10 PM
En quête de reconnaissance commerciale: "I wanted to if I want to recognize him."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 39 s, Mar 5, 2024 10:07 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent American Express - Business Services sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de American Express - Business Services contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client American Express - Business Services que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
American Express - Business Services Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client American Express - Business Services est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de American Express - Business Services, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent American Express - Business Services. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de American Express - Business Services, car 1,158 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-492-3344 incluent Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le American Express - Business Services en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, American Express - Business Services possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de American Express - Business Services n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour American Express - Business Services. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme American Express - Business Services. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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