Amazon Store Card propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Saturday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 1 minute.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Amazon Store Card ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Amazon Store Card pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Just wait on the line
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Amazon Store Card et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Synchrony Bank.
The issuer of the Amazon store card and Prime store card.
If you have questions about your Amazon store card application status, your account balance, making a payment, or other assistance with servicing your Amazon store card account, please press one.
If you need to speak to Amazon about your Amazon purchase, returned merchandise, or your Amazon Prime membership, press two.
I didn't get your response."
Extrait d'un appel avec Amazon Store Card
Friday, January 5, 2024 6:42 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"This entire call will be recorded and monitored.
Synchrony Bank. This is Malef from fraud team. Can I have your first and last name?
Thank you, missus Laurie. How can I help you?"
Extrait d'un appel avec Amazon Store Card
Tuesday, April 23, 2024 8:06 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"You can also say, I don't have it.
Let's try that one more time. Please say your account or card number or enter them using your phone keypad."
Extrait d'un appel avec Amazon Store Card
Saturday, January 6, 2024 8:56 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thank you for calling Synchrony Bank.
The issuer of the Amazon store card and Prime store card.
If you have questions about your Amazon store card application status, your account balance, making a payment, or other assistance with servicing your Amazon store card account, please press one.
If you need to speak to Amazon about your Amazon purchase, returned merchandise, or your Amazon Prime member first thing, let's bring up your account.
Please say or enter your account or card number. You can also say, I don't have it."
Extrait d'un appel avec Amazon Store Card
Tuesday, January 9, 2024 11:16 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Synchrony Bank.
The issuer of the Amazon store card and Prime store card.
If you have questions about your Amazon store card application status, your account balance, making a payment, or other assistance with servicing your Amazon store card account, please press one.
If you need to speak to Amazon about your Amazon purchase, returned merchandise, or your Amazon Prime membership, press two."
Extrait d'un appel avec Amazon Store Card
Friday, January 5, 2024 6:42 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Amazon Store Card exploite le centre d'appels pour ce 866-634-8379 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 776 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Amazon Store Card avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Amazon Store Card (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Amazon Store Card emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Amazon Store Card est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Saturday, ce qui représente en moyenne 94 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 776 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Amazon Store Card est le Monday.
Pourquoi les clients appellent Amazon Store Card
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Amazon Store Card et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Annuler la demande de paiement: "I wanna cancel that payment."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 21 s, Nov 2, 2024 3:30 PM
Vérifier l'approbation de la carte de crédit: "We're just trying to call and see if he got approved for Amazon credit card."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 17 s, Nov 1, 2024 6:27 PM
Vérifier la commande annulée: "Yes. I was trying to see if I could get a check on the order that I canceled."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 40 s, Oct 26, 2024 2:17 AM
Ajouter la commande au paiement: "I'm trying to see if I could add that to what I have, the existing order."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 33 s, Oct 8, 2024 5:21 PM
Modifier la date de paiement automatique: "I was hoping just to change where it comes out on the sixteenth of each month."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 5 s, Sep 29, 2024 7:17 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Amazon Store Card sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Amazon Store Card, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Amazon Store Card. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Amazon Store Card, car 3,750 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-634-8379 incluent Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Amazon Store Card en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Amazon Store Card possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Amazon Store Card n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Amazon Store Card. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Amazon Store Card. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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